fbpx
Data-gedreven marketing: de sleutel tot succes in 2023

Data-gedreven marketing: de sleutel tot succes in 2023

May 24, 2023 | 0 comments

datagebruik in marketing automation

Ontdek hoe data-gedreven marketing automatisering je bedrijf naar de volgende stap kan brengen. Deze blogpost gaat over het belang van datagebruik in marketing automation, maar ook hoe je met data omgaat binnen je organisatie. Met behulp van geautomatiseerde processen en het analyseren van data kunnen bedrijven betere beslissingen nemen en effectievere strategieën ontwikkelen. Lees verder om te ontdekken hoe het juiste gebruik van data kan leiden tot gepersonaliseerde ervaringen en het stimuleren van conversies in 2023.

Inge van Lieshout

Hi, ik ben Inge

Als Automation Architect help ik ervaren ondernemers en bedrijven om hun marketing- en salesproces nog verder te automatiseren, zodat ze hun business nog verder professionaliseren, tijd besparen en ballast wegvalt.

Wat komt er aan bod?

Wat is data-gedreven marketing automation?

Nu bedrijven steeds meer datagedreven worden, is het essentieel om het concept van marketingautomatisering en datagebruik te begrijpen. Marketing automation is een proces dat verschillende marketingactiviteiten automatiseert, zoals e-mailcampagnes, lead nurturing, klantsegmentatie en meer. Aan de andere kant is datagebruik de praktijk van het verzamelen en analyseren van data om inzicht te krijgen in klantgedrag.
Het gebruik van zowel marketingautomatisering als gegevensgebruik kan bedrijven helpen betere beslissingen te nemen en effectievere strategieën te creëren. Met de juiste combinatie van deze twee technologieën kunnen bedrijven bruikbare inzichten verkrijgen in klantgedrag om gepersonaliseerde ervaringen te ontwikkelen die conversies stimuleren.

Belangrijkheid van juist datagebruik bij marketing automation

Bij marketingautomatisering is het correct gebruiken van gegevens van cruciaal belang voor succes. Het vastleggen van gegevens, analyseren en ernaar te handelen zorgen dat de geautomatiseerde campagnes succesvol zijn. Het juiste gebruik van data helpt marketeers om betere beslissingen te nemen, relevantere berichten te delen, de klantervaring te verbeteren en de ROI te verhogen.

Hoe om te gaan met datagebruik in marketing automation

Het opschonen en segmenteren van data

Alles begint bij een schone database die up-to-date is. Door gegevens op te schonen en te segmenteren, krijg je inzicht in je klant en je bedrijf, zodat je een betere strategie kunt uitvoeren en beslissingen kunt nemen. Bij het opschonen van gegevens wordt irrelevante of onjuiste informatie uit datasets verwijderd, terwijl bij segmentatie gegevens worden onderverdeeld in categorieën op basis van attributen of kenmerken.

Het verzamelen van kwalitatieve data

Welke data heb je nodig, welke data is relevant voor je organisatie om klanten op de juiste manier te ondersteunen en te voorzien van kennis en inspiratie? Denk bijvoorbeeld aan klantstatus, product/dienst, omzet, aantal FTE, branche en interesses. Met deze kwalitatieve data, krijg je inzicht in het profiel, ervaringen en interesses van je doelgroep.

Continu monitoren en verbeteren van data

Voortdurende monitoring en optimalisatie van data is cruciaal voor bedrijven, om up-to-date en relevant te blijven. om te slagen in de snel veranderende digitale wereld van vandaag. Met behulp van AI-gestuurde technologie kunnen organisaties hun gegevens nu continu monitoren en de nodige aanpassingen maken om nauwkeurigheid en relevantie te garanderen. Dit bespaart niet alleen tijd en middelen, maar helpt bedrijven ook om de concurrentie voor te blijven door toegang te hebben tot de meest up-to-date beschikbare informatie.

Uitdagingen bij het juist gebruiken van data in marketing automation

In de digitale wereld van vandaag vormen data de levensader van marketing automation. Het is essentieel voor marketeers om gegevens correct te verzamelen en te gebruiken om het meeste uit hun campagnes te halen en de ROI te maximaliseren.
Er zijn echter veel uitdagingen verbonden aan het gebruik van gegevens in marketingautomatisering.
Van het volgen van klantgedrag tot het begrijpen van klantvoorkeuren, marketeers moeten zich bewust zijn van deze uitdagingen en stappen ondernemen om ze aan te pakken.

 

  • Privacy en beveiliging
  • Interpreteren van data
  • Up-to-date houden van data

Data is de sleutel tot succesvolle marketingautomatisering.

Het stelt bedrijven in staat hun klanten beter te begrijpen, gerichte campagnes te maken en weloverwogen beslissingen te nemen. Door gebruik te maken van gegevens kunnen bedrijven waardevolle inzichten verkrijgen in klantgedrag, voorkeuren en trends die kunnen worden gebruikt om marketingstrategieën te onderbouwen. Met de juiste datagestuurde aanpak kunnen bedrijven de effectiviteit van hun campagnes maximaliseren en de ROI optimaliseren.

Wil je met mij sparren over jouw klantdata en een effectieve strategie? 

Plan dan direct een gratis en vrijblijvende Discovery Call in.

Wat is een sales funnel en hoe werkt het?

Wat is een sales funnel en hoe werkt het?

Mar 30, 2023 | 0 comments

Marketing Automation voor personeelswerving

Wat is een sales funnel eigenlijk, hoe werkt het, welke stappen doorloopt je lead en wat voor soort content deel je in de verschillende fases van je sales funnel. In dit blog ga ik alle ins en outs over sales funnels met je delen, zodat jij weet wat je er aan hebt en hoe je het kunt inzetten voor jouw business. 

Inge van Lieshout

Hi, ik ben Inge

Als Automation Architect help ik ervaren ondernemers en bedrijven om hun marketing- en salesproces nog verder te automatiseren, zodat ze hun business nog verder professionaliseren, tijd besparen en ballast wegvalt.

Wat komt er aan bod?

Wat is een sales funnel en hoe werkt het?

Een sales funnel is de reis die je toekomstige klant aflegt vanaf het moment dat ze je voor de eerste keer voorbij zien komen op social media, Google, netwerkbijeenkomst of ander contactmoment, tot het moment dat ze klant bij je worden en zelfs herhaalaankopen doen in de toekomst.

Een sales funnel is dus het proces dat in je business centraal staat. Alles wat je doet aan marketing, sales, klanttevredenheid en service is onderdeel van je sales funnel.

Met zo’n funnel creëer je een proces, waarbij je elke stap of fase die je potentiële klant doorloopt hebt uitgedacht. Je denkt na over welke content en actie sluit aan bij mijn potentiële klant en hoe kan ik hem of haar een stapje verder helpen richting het koopmoment.

Door steeds op het juiste moment in contact te zijn, door kennis of informatie te delen, door een vraag te stellen, door hem of haar op te bellen, een webinar te geven ‘loods’ je jouw potentiële klant door het koopproces heen.

De sales funnel betekenis is dus een marketingproces en sales funnel in het Nederlands wordt meestal de “verkooptrechter” genoemd.

Hoe ziet een sales funnel eruit? 

Een salesfunnel ziet er uit als een trechter, waarbij je mensen bovenaan probeert aan te trekken, door te posten op social media, advertenties in te zetten, vindbaar te zijn op Google en mensen persoonlijk te benaderen. Alles wat je doet aan promotie van je business, moet gericht zijn op het binnenhalen van leads, het verleiden om mensen in je trechter te komen. Dan pas kan een ingerichte salesfunnel of verkooptrechter (sales funnel nederlands) zijn werk doen.

In de praktijk werkt een sales funnel zo

Bert heeft last van concentratieproblemen door slaapgebrek maar weet dit zelf nog niet. Hij heeft gewoon een korte spanningsboog, misschien ADHD of slecht geslapen. Maar merkt wel dat hij taken niet afgerond krijgt en dat hij dus niet echt productief is in zijn werk.

In zijn vrije tijd scrolt hij door zijn Facebook-tijdlijn en ziet een post of advertentie voorbij komen “Merk jij ook dat je steeds minder werk uit handen krijgt?“. Hij denkt “ah, eens kijken wat dat merk ik de laatste tijd wel”. Hij klikt door en komt op een pagina, de ene na de ander herkenning. “Verrek, dat gaat over mij” denkt Bert. Als hij doorleest komt hij erachter dat het dus met zijn slaaptekort te maken kan hebben. En vervolgens ziet hij “Test hier of slaapgebrek het probleem is van jouw concentratieprobleem‘ en Bert vult de test in en laat zijn naam en e-mailades achter. Hij krijgt vervolgens een mail met de uitslag. Slaap is waarschijnlijk het probleem kunnen zijn en hij krijgt direct een tip om iets in zijn slaapritueel aan te passen, waardoor hij makkelijker inslaapt. Nice.

De dagen erna krijgt hij meer mails, nog een handige tips, nu juist om iets toe te voegen aan zijn slaapritueel, een leuk blog over de huis-tuin-en-keukenmiddeltjes. Een vergelijking van slaapmedicatie, meditatie en andere ‘wondermiddeltjes’. In deze content wordt er telkens de link gelegd naar het product of dienst die deze ondernemer aanbied, het als kern van de boodschap “dit werkt beter of anders”.

Uiteindelijk krijgt hij een proefweek en korting aangeboden om het aangeboden product of dienst te proberen. Bert denkt “ik zal eens een poging wagen, want de eerdere tips werkte goed en dit past wel bij me.”

De stappen in een salesfunnel

Zoals je ziet heeft de sales funnel een aantal stappen of fases.

  • Top of the Funnel (TOFU)
  • Middle of the Funnel (MOFU)
  • Bottom of the Funnel (BOFU)

TOFU (awareness)

In deze fase heeft iemand ergens last van, ervaart een pijn, maar kan nog niet goed de vinger op zijn probleem leggen. Je helpt hem om zijn probleem te herkennen.

MOFU (consideration)

In deze fase weet de bezoeker wat zijn probleem is, en gaat zich oriënteren op mogelijke oplossingen. Je helpt hem bij het maken van een keuze.

BOFU (desicion)

Hier weet de bezoeker wat zijn probleem is en hij heeft een keuze gemaakt in het soort oplossing, maar hier gaat hij bepalen waar en bij wie hij zijn oplossing gaat afnemen.

Wat voor soort content gebruik je in de salesfunnel?

Zoals je misschien wel kunt begrijpen vraagt elke stap of fase om andere informatie.

Als iemand nog niet precies weet wat zijn of haar probleem is, dan haak je in op emoties, pijn of juist een resultaat wat iemand wil bereiken. Mensen zijn zich dus nog niet bewust en zullen ook nog niet actief op zoek gaan. Met een goede contentplanning, creëer je content waar mensen zich in herkennen en op die manier jou in hun visier krijgen. Ik heb een eerder een blog geschreven met 5 tips voor een goede contentplanning.

Als iemand weet wat hij wil bereiken of weet wat zijn of haar probleem is en hij gaat de mogelijkheden vergelijken, dan is het dus belangrijk dat je inspeelt op de opties die er zijn (ook buiten jouw business om). Stel dat iemand graag wil touren door Europa, dat is zijn of haar droom. Dan zijn er verschillende mogelijkheden om dat te doen, dat kan individueel met een camper of Tiny House. Dat kan door een auto te huren en van B&B naar B&B te reizen. Maar dat kan ook met een groepsreis of te backpacken.

Zoals je ziet zijn er dus verschillende mogelijkheden waarmee iemand zijn droom kan verwezenlijken of een probleem kan oplossen. Vanuit het perspectief van je klant, moet je al deze opties in beeld hebben en zorgen dat je met jouw content je potentiële klant overtuigd dat jouw product of dienst de beste optie is.

Bij elke fase passen dus naast inhoud ook andere vormen content. Hieronder benoem ik voorbeelden per fase.

Hoe maak ik een sales funnel?

Voordat je daadwerkelijk een funnel kunt inrichten, moet je wel een idee hebben wat voor funnel je wilt maken.

1. Bepaal je doel, wat wil je bereiken? 

Funnels kun je op veel verschillende manieren inzetten, maar de meest bekende is het binnenhalen en opwarmen van leads. Door een weggever aan te bieden, komt een lead in je funnel terecht die je met een reeks e-mails en acties opwarmt om uiteindelijk bij je te kopen. Een weggever is in dit proces heel belangrijk, want het moet waardevol genoeg zijn voor je bezoeker om zijn of haar e-mailadres achter te laten. Hoe je een gratis weggever maakt vind je hier. 

2. Wat is het doel van je funnel?

Wat moet voor resultaat wil je bereiken met een funnel. In het geval van een funnel voor je gratis weggever, wil je dat iemand bijvoorbeeld  een aankoop doet, een kennismakingsgesprek of offerte aanvraagt. Hiermee heb je dus een punt A, het startpunt, de trigger waarmee iemand in je funnel komt. En punt B, het eindpunt, het uiteindelijke doel.

3. Welke stappen zitten er tussen punt A en B

Wat moet je (potentiële) klant weten, doen, lezen of zien om bij punt A te komen. Schrijf deze stappen op. Dit is de aanvullende content die jij moet gaan inzetten voor je funnel.

4. Maak een schets van je funnel

Nu je weet wat voor funnel je wilt inzetten, wat het start- en eindpunt is en welke stappen je potentiële klant moet doorlopen, kun je jouw funnel visualiseren. Je maakt een procesflow waarin je de stappen, eventuele filters, linkjes naar pagina’s inzet. OP die manier heb je goed in beeld hoe het proces (de funnel) loopt, waar je klant doorheen gaat en wat jij kunt gaan inrichten.

5. Richt je funnel in.

Nu deze laatste stap, die op het begin misschien onmogelijk lijkt, stelt nu niet zoveel meer voor. Het is letterlijk je schema aflopen en instellen van boven naar beneden.

Wil je leren hoe je funnels maakt in ActiveCampaign?

Meld je dan aan voor de online ActiveCampaign Training. (Je krijgt direct toegang)

Aanmelden ActiveCampaign Training

Wil je met mij sparren en ontdekken hoe je jouw salesfunnel kunt verbeteren en optimaliseren met marketing automation?

Plan dan direct een gratis en vrijblijvende Discovery Call in.

Welkom bij de club! Een warm bad of zwart gat?

Welkom bij de club! Een warm bad of zwart gat?

Mar 8, 2023 | 0 comments

Marketing Automation voor personeelswerving

Huh? Ik hoor je denken “Hoezo? Ik ben toch geen klant, heb niets gekocht en heb me nergens bij aangesloten.” Klopt! Maar dat is ook niet wat ik je wil vertellen. Ik heb het over email marketing automation, een welkomstmail voor nieuwe klanten en hoe je met funnels nog meer kunt doen om je klanten. Klanten zijn goud waard, ze hebben vertrouwen in je, stellen zich kwetsbaar op, geven je geld. Maar jammer genoeg zie ik vaak (ook uit eigen ervaring) dat wanneer je klant wordt, dat je als nieuwe klant amper verwelkomt, wordt. Je krijgt een factuur, een bevestiging met inloggegevens en dat was het zo’n beetje. Maar je kunt zoveel meer doen dat alleen dat met e-mail!

Inge van Lieshout

Hi, ik ben Inge

Als Automation Architect help ik ervaren ondernemers en bedrijven om hun marketing- en salesproces nog verder te automatiseren, zodat ze hun business nog verder professionaliseren, tijd besparen en ballast wegvalt.

Wat we over het algemeen veel zien bij e-mailmarketing en funnels is focus op het binnenhalen en opvolgen van leads totdat ze klant worden. Maar als je dan eenmaal klant bent, dan val je in een groot zwart gat. Je ziet of hoort niets meer. Met funnels kun je zoveel meer doen dan alleen het binnenhalen en opvolgen van leads totdat ze klant worden. Want funnels zijn juist een hele efficiënte en krachtige manier om je klanten aan je te binden, om ze betrokken te houden en ze aandacht te geven.

De “welkom nieuwe klanten” funnel

Wanneer iemand klant bij je wordt wil je dat hij niet alleen blij is, je wil dat hij dolgelukkig is en van de daken schreeuwt hoe fantastisch jij bent.

Wat is het hoofdelement dat je klant daarvoor nodig heeft, naast dat jij natuurlijk een fantastisch product levert?

Aandacht. Gezien en geteld worden is onmisbaar om een goed gevoel bij iemand te hebben. Om te zorgen dat je klant een binding met je krijgt.

Het is daarom aan jou om te zorgen dat je klanten in een warm bad terecht komen, dat ze zich welkom voelen. En ik snap dat het onmogelijk is om iedereen 1-op-1 aandacht te geven.

Door een funnel in te richten voor nieuwe klanten, kun je aandacht geven zonder dat het jou meteen bergen tijd kost. Je kunt jezelf voorstellen, vragen stellen, extra uitleg geven, motiveren en inspireren. Op maat, speciaal voor iemand die nieuw is in de club.

Hoe ik zelf mijn klanten welkom heet

Ik heb zelf een welkomstcampagne voor elke nieuwe klant die met mij gaat samenwerken. Afhankelijk van de samenwerkingsvorm, voor ondernemers of voor B2B bedrijven, heb ik een aparte flow. 

Uiteraard ontvangen ze een welkomstbericht, waarin ik onze samenwerking toelicht, ze verwijs naar het Trellobord waarop we samenwerken, hoe ze mij het makkelijkste kunnen bereiken voor support. Maar ook periodiek een bericht voor het inplannen van de maandelijkse strategiesessies. Daarnaast zijn de intake- en evaluatieformulieren gedigitaliseerd en ontvangen ze deze ook per mail. 

Willen klanten mijn coaching en begeleiding, maar zelf het uitvoerend werk doen? Ook dan krijgen ze een aparte welkomst automation die naast het welkomstbericht, met alle toeters en bellen, ze ook stap-voor-stap lesstof aanbiedt waarmee ze leren om met ActiveCampaign te werken.

Als ik dat bij iedereen 1-op-1 moet doen op deze manier met deze intensiteit, dan is dat niet te doen! E-mailmarketing en het inzetten van een automation maakt dit voor mij wel mogelijk, zodat ik mijn business ook kan opschalen én ik de belofte aan mijn klanten kan waarmaken.

Hoe bedenk je nou een welkomstcampagne of funnel?

  1. Stap in de schoenen van je klant. Als jij jouw klant was, wat zou je dan fijn vinden, wat verwacht je en wat zou je verwachting overtreffen?
  2. Maak een lijstje met dingen die je moet delen en dingen die leuk of interessant zijn om te delen
  3. Maak een lijst met een contactfrequentie, hoe vaak zou je met je klant in persoonlijk contact komen?
  4. Zet bovenstaande items in een chronologische volgorde, maak hiervan een schema met wachttijden.
  5. Ga je mails en funnels bouwen.

Bijvoorbeeld

Mail 1: Welkomstmail met inloggegevens en de eerste stap die je klant kan zetten. Vertel wat hij of zij mag verwachten en welke support je klant krijgt.

Mail 2: Kennismaking. Stel jezelf voor, zorg dat je bedrijf een gezicht krijgt en je klant een binding met je krijgt. Werk je met meerdere relatiebeheerders, zorg dan ook dat de mail vanuit de betreffende relatiebeheerder wordt gestuurd.

Mail 3: Deel kennis. Leg iets uit over je product of dienst, hoe je het kunt gebruiken en handige tips en trics.

Mail 4: Profielverrijking. Hoe meer je van je klant weet, hoe gerichter je hem of haar kunt informeren. Vraag of je klant zichzelf voorstelt en wat meer gegevens met je wil delen, zoals interesses.

Mail 5: Inspiratie. Attendeer je klant op een leuk event of webinar dat eraan komt. Of deel een interessant e-book of blog wat je klant inspireert.

Mail 6: Persoonlijk bericht. Stuur je klant een gepersonaliseerd bericht, vraag hoe het met hem gaat en waarmee je hem of haar nog kunt helpen.

Mail 7: Review. Vraag je klant of hij of zij een korte review wil schrijven over je product of dienst.

Mail 8: Aanbod. Doe je klant een vervolgaanbod, bijvoorbeeld een training of aanvullend product.

Dit is een voorbeeld van hoe je een welkomstcampagne of funnel kunt opbouwen. En zo zijn er nog tal van andere mogelijkheden, afhankelijk van hoe dat het beste past bij jouw business en klanten. 

Wil je hier eens vrijblijvend over brainstormen? Like that! Klik dan hier om een kennismakingscall in te plannen. 

Gratis Masterclass

Marketing Automation Klantonboarding

Tijdens deze masterclass duiken we in de stappen van een onboarings-strategie, hoe je dit met marketing automation kan verbeteren en stroomlijnen en hoe je het succes en effectiviteit van de onboarding-strategie kunt meten. Je ontvangt de opname direct in je mailbox. 

Wanneer moet ik mijn nieuwsbrief versturen? (update 2024)

Wanneer moet ik mijn nieuwsbrief versturen? (update 2024)

Feb 10, 2023 | 0 comments

Blog Verzenddag nieuwsbrieven

Wil je een nieuwsbrief versturen? Wanneer doe je dat dan het beste? Deze vraag krijg ik regelmatig: “Wat is het ideale moment om mijn nieuwsbrief te versturen?” En hoewel er geen absoluut antwoord is, kunnen we wel een aantal richtlijnen en tips geven om je te helpen het beste moment te bepalen. In dit blog duiken we in de nieuwste statistieken van de 2024 benchmark, en geven we je waardevolle inzichten en advies om jouw ideale verzendmoment te vinden.

Inge van Lieshout

Hi, ik ben Inge

Als Automation Architect help ik MKB-bedrijven om hun marketing, sales en recruitmentproces verder te automatiseren, zodat ze hun business nog verder professionaliseren, tijd besparen en ballast wegvalt.

Beste verzenddag: Wat zeggen de statistieken?

Laten we beginnen met de beste dag om je nieuwsbrief te versturen. Is de beste dag om een e-mailcampagne te versturen dezelfde dag waarop de meeste ondernemers hun nieuwsbrieven versturen? Of is het juist slimmer om voor een minder populaire dag te kiezen?

Volgens de Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2024 van Spotler is maandag de beste dag om je nieuwsbrief te versturen. Deze dag scoorde een gemiddelde Click Through Rate (CTR) van 7,26%, terwijl de populaire donderdag slechts 6,81% behaalde. Bovendien heeft maandag een hoge openrate van 14,54%, wat vergelijkbaar is met donderdag (14,98%).

Wanneer wordt mijn nieuwsbrief het meest geopend?

Een nieuwsbrief versturen is één ding, maar je wilt natuurlijk dat je nieuwsbrief ook wordt geopend. In de B2C-markt ligt de hoogste openratio nu op maandag, terwijl voor B2B e-mails vrijdag de beste dag blijft.

Openratio nieuwsbrief

Wanneer wordt mijn nieuwsbrief het meest geklikt?

Het uiteindelijke doel is niet alleen dat je nieuwsbrief wordt geopend, maar ook dat er op de links in de nieuwsbrief wordt geklikt. De maand juli bleek uit de benchmark van 2024 de beste maand te zijn voor kliks met een CTR van 7,02%, gevolgd door december met 7,01%. Dit is hoger dan het gemiddelde van 6,62%.

Welk tijdstip is het beste om mijn nieuwsbrief te versturen?

Nu we de beste dagen hebben besproken, welk tijdstip is dan ideaal? Stuur je je nieuwsbrief in de vroege ochtend, middag, of avond?

De statistieken laten zien dat in de B2B-sector 09:00 uur het meest populaire tijdstip is om e-mails te versturen, terwijl dit in de B2C-sector 12:00 uur is.

Verzendtijd v.s. openratio

Voor de B2B-sector zien we de hoogste openratio om 04:00 uur. In de B2C-sector is 05:00 uur het meest populaire tijdstip om e-mails te openen.

Verzendtijd v.s. klikratio

Dit jaar liggen de beste klikratio’s voor B2B en B2C qua tijd dicht bij elkaar. Voor B2B is dat om 20.00 uur en voor B2B is dat om 21.00 uur. Over het algemeen zien we een verschuiving van “alleen binnen kantooruren” naar de avonduren. Niet gek met alle drukte op de werkvloer!

Maar stuur je dan je mail op een piekmoment of net daarvoor? Ik zou zeggen nét daarvoor. Dus als je in je eigen statistieken ziet dat je mails het meest om 19.00 uur worden gelezen, stuur dan je mailing om 18.30 uur. Dan sta jij bovenaan in de mailbox van je ontvanger en ziet hij of zijn jouw mail als eerste.

Tip: Probeer eens wat anders

Nu je de beste en populairste momenten kent, is de vraag: wat werkt voor jou? Begin met de dagen en tijden die volgens de benchmarks de beste resultaten geven in jouw sector en analyseer vervolgens je eigen resultaten. Experimenteer en optimaliseer totdat je het perfecte verzendmoment voor jouw doelgroep hebt gevonden.

Specifieke Aanbevelingen:

  • B2C (Consumentenmarkt): Verstuur je nieuwsbrief op maandag om 12:00 uur.
  • B2B (Zakelijke markt): Verstuur je nieuwsbrief dan op vrijdag om 09:00 uur.

 

Ontdek je eigen statistieken in ActiveCampaign (video)

Wist jij dat je in ActiveCampaign jouw eigen statistieken kunt zien?  Bekijk onderstaande video waarin ik je uitleg waar je dat kunt vinden in ActiveCampaign (of Mailblue)

 

Extra tip: Onderwerpregels maken het verschil

De onderwerpregel van je nieuwsbrief speelt een cruciale rol bij het openen van je e-mail. Wil je tips over hoe je effectieve onderwerpregels kunt schrijven? Bekijk dan dit blog over onderwerpregels voor handige adviezen en voorbeelden.

Heractiveer in 5 stappen jouw slapende contacten met een winback-campagne

Heractiveer in 5 stappen jouw slapende contacten met een winback-campagne

Nov 23, 2022 | 0 comments

Marketing Automation voor personeelswerving
Een slapende database vol potentie. De meeste bedrijven hebben honderden tot soms wel tienduizenden contacten waar al lange tijd niets mee is gedaan. Van oud-klanten tot webinar aanmeldingen. Allemaal potentiële leads die in het verleden eens contact met je hebben gehad, maar nu slapend in jouw mailinglijst hangen.

Zo’n verdwaalde lead die ooit eens op je mailinglijst is gekomen, een paar keer geklikt heeft en daarna is jullie relatie aan een langzame dood gestorven. Ergens dwaalt deze lead rond, maar jullie zijn elkaar helemaal uit het oog verloren. Ze schrijven zich niet uit, maar er gebeurt ook niets.

Maar hoe kom je weer in contact met deze leads? En als dan je database weer up-to-date is, hoe zorg je dan dat die ook up-to-date blijft?

In dit blogartikel leg ik je precies uit wat je kunt doen om deze slapende contacten wakker te maken!

Inge van Lieshout

Hi, ik ben Inge

Als Automation Architect help ik ervaren ondernemers en bedrijven om hun marketing- en salesproces nog verder te automatiseren, zodat ze hun business nog verder professionaliseren, tijd besparen en ballast wegvalt.

We willen graag meer klanten, meer omzet, meer winst. Logisch! De eerste logische stap is dan om te zoeken naar manieren om nieuwe klanten binnen te halen. Om onze business te laten groeien. 

Veel ondernemers focussen zich dan alleen op het binnenhalen van nieuwe klanten, maar wat als ik je vertel dat je al zoveel potentie laat liggen door die overvolle database vol slapende contacten en oud-klanten waar we al lange tijd geen contact meer mee hebben? 

Juist daar zit het goud in je business! Die slapende contacten vergeten we compleet, terwijl dat juist de ‘lauwe’ contacten zijn. Ze kennen je. Ze hebben, om wat voor reden dan ook, al eerder contact met je gehad. En hebben dus interesse getoond in dat wat jij te bieden hebt.

Voorselectie is done!

Heractiveren van oude contacten is net als op de koffie gaan bij een oud-tante.

Je weet van elkaar wie je bent, maar dat eerste contact… Zo awkward! Wat zeg je? “Hallo, hier ben ik weer?” of “Ik dacht, het is zo lang geleden, ik val maar eens spontaan binnen?”
Ik snap dat het ongemakkelijk is en dat je wellicht niet goed weet hoe je hier mee om moet gaan. Daarom geef ik je graag genoeg inspiratie!

Wat is een winback-campagne en hoe kan het je helpen?

Heractiveren doe je met een winback-campagne. Dat is een marketingstrategie die je kunt gebruiken om de klanten terug te winnen die je in de loop van de tijd bent kwijtgeraakt.
Een winback-campagne kan worden gedaan via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefonisch of via social media. De meest gebruikelijke manier is via e-mailmarketing, een reeks verschillende e-mails, waarbij je de eerste e-mail stuurt met een onderwerpregel zoals “Hé, ik mis je!”.
Het doel is om je klant terug te krijgen door hen te herinneren aan de geweldige ervaring die ze hebben gehad met jou en jouw bedrijf en waarom ze terug zouden moeten komen.

Wat levert heractiveren je op?

Allereerst is dat natuurlijk afhankelijk van de grootte van je database, de business en branche waarin je actief bent én de content en waarde die je gaat inzetten.

Slapende contacten terugwinnen heeft meerdere voordelen.

1) Het helpt oude klanten te behouden en verbeterd hun loyaliteit door ze bijvoorbeeld iets exclusiefs te geven waar niemand anders toegang tot heeft.

2) Het helpt bij het genereren van nieuwe leads en het verhogen van de verkoop, want wanneer iemand terugkomt, is de kans groter dat ze daadwerkelijk iets van je kopen.

3) Het helpt je bij het genereren van mond-tot-mondreclame, omdat mensen eerder producten aanbevelen van bedrijven die de tijd hebben genomen om contact met hen op te nemen. En te houden.

Een winback-campagne levert gemiddeld een heractivatie van 10% op van de database. Misschien lijkt dat niet zoveel, maar dat is het zeker wel. Stel dat je 10.000 inactieve contacten hebt die niets meer met je doen en je hebt ineens 1000 actieve betrokken contacten erbij die wel bij je kopen.

Creatieve manieren om oude contacten in nieuwe te veranderen

Om van je oude contacten nieuwe te maken, moet je precies weten wat ze willen en ze iets van waarde geven waar ze écht iets aan hebben. Dat kan natuurlijk van alles zijn, zoals bijvoorbeeld:

  • Een interessant blogartikel
  • Een kortingscode
  • Een gratis whitepaper
  • Een masterclass
  • Een winactie

Een effectieve winback-campagne implementeren in 5 stappen

Bij een winback-campagnes draait alles om het terugkrijgen van klanten die zijn vertrokken. Dit is een geweldige manier om te laten zien hoeveel je om je leads geeft en dat je ze terug wilt winnen.

Dit doe je het beste door een e-mail te sturen met de juiste boodschap en het juiste aanbod voor je klant. Het moet gepersonaliseerd zijn en het moet duidelijk zijn wat ze ervoor terugkrijgen als ze je nog een kans geven.

Met deze 5 stappen maak je de perfecte winback-campagne

1) Ken je klant

Om de juiste waarde te leveren, in ruil voor betrokkenheid van je klant, moet je weten wat hem of haar beweegt. Wat zou interessant en belangrijk genoeg zijn om wél weer die mail te openen en te klikken? Dát moet je weten.

2) Bepaal de strategie

Wat wil je bereiken met deze winback-campagne? Wie ga je bereiken? Welke assets zet je in? Hoe ga je om met de kliks en opens? Allemaal vragen die samen de strategie van de winback-campagne bepalen.

3) Selecteer de ontvangers

Het is belangrijk om je doelgroep zorgvuldig te selecteren. Benader je alleen oud-klanten? Of klanten die langer dan 3 maanden geen bestelling hebben geplaatst. En wat doe je met de contacten die vorig jaar de laatste mail hebben gehad? Dit is de stap waarin je de selectie maakt, op basis van de criteria die je hebt vastgesteld.

4) Verzamel content

Nu je weet wat je klanten en contacten interessant vinden, is het belangrijk om de juiste content en assets te gaan verzamelen. Kijk hierbij wat je al hebt, wat succesvol is geweest of maak nieuwe content wat bij hun behoeften past.

5) Verstuur de e-mails

De verzamelde content ga je in e-mails verwerken. Met een krachtige onderwerpregel, pre-header, visual en converterende teksten en buttons. Zorg dat ze doorklikken!

5) Evalueer en verwerk

Beoordeel tussentijds en na afloop de resultaten van de winback-campagne. Vergeet ook niet om dit na elke mail te doen, zodat je je strategie kunt bijstellen en je doelgroep kunt updaten.

Gratis Masterclass

Maak van slapende contacten winstgevende klanten 

Tijdens de masterclass leg ik je precies uit wat je kunt doen om deze slapende contacten wakker te maken met een winback-campagne. Hoe je weer in contact komt, hoe je zorgt dat je database weer up-to-date is én blijft. Je ontvangt de opname direct in je mailbox. 

Lead nurturing: de weg naar een gegarandeerd sneller salesproces

Lead nurturing: de weg naar een gegarandeerd sneller salesproces

Oct 19, 2022 | 0 comments

Inge Manders

Je hebt potentiële klanten voor jezelf in kaart gebracht, hoera! Maar wat te doen met deze leads? Hier begint het proces dat bekend staat als ‘lead nurturing’. Een gestructureerd lead nurturing proces is ontzettend belangrijk voor een succesvolle marketingstrategie. Sterker nog, het is de weg naar een gegarandeerd sneller salesproces. In deze blog vertel ik je alle in’s en out’s over dit belangrijke onderwerp.

Inge van Lieshout

Hi, ik ben Inge

Als Automation Architect help ik ervaren ondernemers en bedrijven om hun marketing- en salesproces nog verder te automatiseren, zodat ze hun business nog verder professionaliseren, tijd besparen en ballast wegvalt.

Leadgeneratie VS lead nurturing

Als ondernemer is één van de eerste stappen die je zet het genereren van leads. Oftewel potentiële klanten of klanten die interesse tonen in een product of dienst. Leadgeneratie is één van de belangrijkste fasen in het salesproces, want zonder leads geen klanten. 

Maar als je die leads dan eenmaal hebt verzameld, wat doe je er dan mee? Dat is waar lead nurturing in beeld komt. Lead nurturing is de marketingstrategie die draait om het opbouwen van een langdurige relatie met je leads. Bijvoorbeeld door interactie via e-mail of social media. Op deze manier vergroot je de kans dat leads veranderen in klanten.

Hoe ziet nurturing eruit?

Lead nurturing is een marketingstrategie die je als ondernemer kunt inzetten. Met deze tactiek koester je potentiële klanten, oftewel leads, totdat zij een product of dienst kopen. Maar hoe ziet dat proces er dan precies uit? Als ondernemer heb je idealiter een lijst met leads in je database. Vervolgens ga je deze mensen koesteren via verschillende kanalen en vormen van content. Een optie is bijvoorbeeld om e-mails te sturen met relevante informatie over je product of dienst. Of je schrijft blogs over onderwerpen die spelen in de branche van je bedrijf.

Lead nurturing toolkit 

De toolkit is een set tools die jou helpt bij jouw lead nurturing-proces. De toolkit bestaat uit de verschillende kanalen en vormen van content die je kunt inzetten. De marketingstrategie begint meestal met contentmarketing en gaat vervolgens verder met e-mailmarketing, social mediacampagnes of zelfs telefoontjes. Hieronder volgen de meest voorkomende tools voor in jouw lead nurturing toolkit:

  • Website
  • Social media
  • E-mail
  • Blogs
  • Zoekmachines
  • Verwijzingen van andere contacten of partners
  • Telefonisch klantcontact

4 tips voor een succesvol nurture proces

Aan alle mogelijkheden hierboven te zien, kan de lead nurturing marketingstrategie een tijdrovend proces zijn. Daarom geef ik je 4 tips die jouw proces gegarandeerd succesvol maken. Zodat je je kostbare tijd direct in de juiste dingen investeert.

1) Segmentatie: verdeel je leads in verschillende groepen. Op deze manier kun je met iedere groep content delen die voor hen relevant is.

2) Personalisatie: personaliseer berichten zo mogelijk met relevante informatie over je lead, bijvoorbeeld met de aanhef, hun naam of hun interesses.

3) Automatisering: automatiseer delen van het nurture proces, zoals het versturen van e-mails op vaste momenten naar een vaste lijst met mensen. Dit scheelt veel tijd en inspanning, wat betekent dat je meer tijd en energie overhoudt voor andere dingen.

4) Lead scoring: gebruik lead scoring om te begrijpen in welke leads klaar zijn om te kopen en welke niet. Bij deze methode rangschik je jouw leads door ze een score te geven aan de hand van een puntensysteem. Zo zie je duidelijk in welke fase van het salesproces leads zich bevinden.

Een sneller salesproces

Welke ondernemer wilt dat nou niet? Hoe fijn zou het zijn als je meer kunt verkopen in een kortere doorlooptijd? Een goed ingericht lead nurture proces kan hierbij helpen, zolang je deze marketingstrategie op de juiste manier inzet. Hieronder bespreek ik stap voor stap het proces waarin je tot dit snellere salesproces kunt komen met behulp van lead nurturing: 

  • Stap 1: Identificeer je leads en wat zij nodig hebben
  • Stap 2: Creëer inhoud die je leads zal helpen bij hun probleem
  • Stap 3: Verstrek je leads informatie over jouw product of dienst
  • Stap 4: Bied je leads kortingen of prikkels aan om ze te motiveren om jouw product of dienst te kopen

Lead nurturing voor jouw business

Wil jij ontdekken hoe je het salesproces van jouw business sneller kunt maken met behulp van de lead nurturing marketingstrategie? Plan hieronder direct een gratis Digital Discovery Call in en let’s find out!

Hoe marketing automation helpt om je ideale kandidaten te vinden

Hoe marketing automation helpt om je ideale kandidaten te vinden

Jun 28, 2022 | 0 comments

Marketing Automation voor personeelswerving

Kom jij ook moeilijk aan nieuw personeel? Moet je nee-verkopen tegen klanten omdat je de capaciteit niet hebt? Niet alleen nu, maar zeker ook in de toekomst is en blijft het werven van personeel een flinke uitdaging. Nu ad-hoc een vacature plaatsen en ingevuld krijgen is als brandjes blussen. Want het lost zeker niets op voor de lange termijn. Wat daarin wel een strategische keuze is, is marketing automation inzetten voor het werven van kandidaten. In dit blog leg ik je uit waarom, maar vooral ook hoe.

Inge van Lieshout

Hi, ik ben Inge

Als Automation Architect help ik ervaren ondernemers en bedrijven om hun marketing- en salesproces nog verder te automatiseren, zodat ze hun business nog verder professionaliseren, tijd besparen en ballast wegvalt.

Zie potentiële kandidaten als leads

Eigenlijk zijn je potentiële kandidaten net als leads. Het zijn mensen die je moet verleiden om te converteren (lees: solliciteren). In de huidige banenmarkt liggen de banen voor het oprapen en zullen kandidaten verder kijken dan alleen de functie. Ze kijken naar het bedrijf, de cultuur, de secundaire arbeidsvoorwaarden, de maatschappelijke bijdrage en collega’s. En waarschijnlijk nog een heleboel meer, maar dat is natuurlijk ook afhankelijk van je business. 

Veel mensen kijken eerst rond, oriënteren zich (net als leads), voordat ze daadwerkelijk in actie komen. Bij het “normale” sollicitatieproces komt een kandidaat pas in beeld wanneer hij op die solliciteer-button klikt en het formulier invult of een mail stuurt. Daardoor laat je dus kansen liggen. Zeker iets wat in deze tijd niet mag gebeuren. 

Dus vanaf nu beschouwen we kandidaten als leads. 

Het oldschool sollicitatieproces

Vaak gaat het zo: wanneer een kandidaat solliciteert valt er een mail in de mailbox en er is iemand (de sigaar) die de binnenkomende sollicitaties doorstuurt naar de verantwoordelijke en er wordt een ontvangstbevestiging gemaild. Vaak handmatig. 

Individueel worden de kandidaten uitgenodigd voor een gesprek, notities worden opgeschreven en als er dan uiteindelijk een geschikte kandidaat gevonden word dan pas gaat het mis.

De kandidaten die het niet zijn geworden, worden handmatig gemaild. Gegevens verdwijnen, als je geluk hebt, ergens in een map of mailbox. Notities deponeer je in de papierbak. 

Weg potentiële kandidaten. 

Stel je voor dat het sollicitatieproces zo gaat

Nadat een kandidaat solliciteert, krijgt hij direct de vraag om zijn profiel aan te vullen met bijvoorbeeld opleidingsniveau, beschikbare uren, werkervaring, etc. Deze data wordt opgeslagen in een database waar je later op kunt selecteren. En kandidaten krijgen automatisch een bevestigingsmail.

Alle kandidaten komen netjes in een lijst, je doet een selectie en je verstuurt in 1 keer een gepersonaliseerde mail waarmee ze een sollicitatiegesprek kunnen inplannen.

Na de sollicitatiegesprekken stuur wederom in 1 keer alle kandidaten die het niet zijn geworden weer een mail.

Kun je je voorstellen hoe weinig werk het nog is, hoe professioneel het overkomt en hoe je de waardevolle kandidaten in beeld houd?

Top of mind blijven bij de afvallers

Alle kandidaten die het nu niet zijn geworden, wil je in de toekomst nog kunnen benaderen. Je gaat ze koesteren.

Door bijvoorbeeld periodiek een “werken bij” mailing te sturen*. Of ze door een nurtureflow te laten gaan. Een flow waarmee je ze bindt aan je bedrijf en de kans vrij groot is dat ze bij een volgende geschikte vacature weer solliciteren.

*Tip. stuur de ‘werken bij’ mailing ook naar je eigen medewerkers, zodat ze vacatures binnen hun netwerk kunnen versturen. 

Lastig om top kandidaten te filteren?

Vind je het lastig om high potentials te filteren uit alle kandidaten? Gebruik dan leadscoring. Maak een persona van je ideale kandidaat en koppel leadscoring aan de criteria. Op deze manier kun je het systeem het werk voor je laten doen om, net als bij leads, de high potential kandidaten te signaleren, zodat jij ze persoonlijk kunt benaderen.

Conclusie: Zorg dat je goed personeel hebt, nu en in de toekomst

Op deze manier je wervingsproces inrichten met behulp van marketing automation zorgt voor minder handwerk, professionelere uitstraling (en dat ervaren kandidaten ook) en een database vol potentiële kandidaten waar jij in de toekomst geschikt personeel kunt werven. 

Gratis Masterclass

Marketing Automation binnen Recruitment

Tijdens de masterclass laat ik je zien hoe je met marketing automation je werving en selectieproces optimaal inricht, zodat je een database vol potentiële kandidaten werft voor nu en in de toekomst.

[Video] 5 tips voor meer zichtbaarheid

[Video] 5 tips voor meer zichtbaarheid

Aug 10, 2021 | 2 comments

Een contentplanning of communicatieplanning is de basis voor het werken aan je zichtbaarheid en het vergroten van je bereik. Maar het is best tijdrovend en het vraagt nogal wat van je creativiteit om elke keer opnieuw weer een leuke post te bedenken. Een goede contentplanning, moet je daarom ook niet aan het toeval overlaten. Maar wat is nou belangrijk bij het opstellen van een contentplanning en waar moet je op letten? Ik geef je 5 super waardevolle tips! 

7 redenen om nú te starten met e-mailmarketing

7 redenen om nú te starten met e-mailmarketing

Jul 5, 2021 | 0 comments

Vind je het een heel gepuzzel om te bedenken hoe je e-mailmarketing kunt inzetten? Hoe kun je starten met e-mailmarketing, wat zet je in je e-mails en hoe krijg je ActiveCampaign of Mailblue onder de knie? Je stopt er stiekem best veel tijd in, het schiet maar mondjesmaat op en het zou wel fijn zijn als het gewoon werkt, zonder al te veel gedoe! In dit artikel 10 redenen om te starten met e-mailmarketing en mee te doen met de ActiveCampaign Workshop! 

In no-time jouw e-mailmarketing up and running

Aanploeteren kan, maar tijd is geld. Een workshop of training volgen is een investering in jezelf én je bedrijf. Je krijgt veel nieuwe inspiratie, connecties en je bent in no-time klaar. In 1 dag staat jou funnel en weet jij de weg in ActiveCampaign. Zodat ook de rest gewoon kan doorgaan. 

Maar welke workshop, training of programma ga je volgen? Waar investeer je in en wat levert je het meeste op? Wil jij e-mailmarketing nu gaan inzetten? Geen gepuzzel, uren zoeken en er steeds achter komen dat het toch nog niet helemaal werkt? 1 dag knallen en je bent klaar! 

Inhoudsopgave
  1. Je aanbod in een ander jasje
  2. Je salespagina tip top in orde
  3. Anders naar je klanten- en mailinglijst kijken
  4. Je leert hoe je een mailinglijst opbouwt
  5. Dat je het niet alleen hoeft te doen
  6. Je krijgt structuur en focus
  7. Je gaat geld verdienen
Doe mee met de workshop

#1 Je aanbod in een ander jasje…

…zodat je klanten kunnen groeien en jij doorlopend omzet kunt genereren.

Heb je 1 product of dienst of bied je van alles aan? Waar stapt je klant in, hoe kan hij doorgroeien en kun jij je waarde opschalen? Door op een andere manier naar je aanbod te kijken, kun jij niet alleen je potentiële klanten op een laagdrempelige manier kennis met je laten maken, maar je kunt ook meer waarde leveren aan je klanten, zodat de relatie voor je klant altijd waardevol blijft en klanten met je blijven werken. 

#2 Je salespagina is top top in orde…

…klaar om leads te genereren.

Veel tijd stopen in social, om te delen wat je doet, interesse te wekken en mensen naar je website te krijgen. You go girl!

En dan? Hoe bouw je een goede landingspagina? Wat zet je er op? Wat moet je zeker niet doen en hoe zorg je dat je websitebezoekers leads worden en op je mailinglijst komen staan? 

E-mailmarketing kan niet zonder een goede landingspagina of salespagina. De opbouw en inhoud van een pagina bepaald of bezoekers wél of niet bereid zijn om een e-mailadres achter te laten. We zorgen dus dat je landingspagina tip top in orde is.

#3 Je gaat anders naar je klantenlijst kijken …

… zodat je mails relevanter zijn wat leidt tot een hogere conversie. 

 Zie jij je mailinglijst als één grote hoop contacten die mogelijk iets met je willen of hebben gedaan? Of ga je op zoek naar doelgroepen met vergelijkbare kenmerken, zodat je heel gericht je mails kunt opstellen en écht relevant kunt zijn?

Niet alleen ben je waardevoller voor je lezer, je mails worden beter geopend en je conversie schiet omhoog! Tijdens de workshop leer jij hoe je contactenlijst kunt indelen en op de juiste manier in ActiveCampaign krijgt. Daar hoef je dus niet meer mee te struggelen, het werkt!

#4 Je leert hoe je een mailinglijst opbouwt…

… zodat je meer business kunt gaan doen. 

Hoe kun je met jouw producten of diensten een mailinglijst opbouwen, wat voor weggever kun je inzetten en hoe maak je die? En hoe zorg je dan dat je er ook business uit gaat genereren?

Ik ga je dat leren en ook laten DOEN, zodat ook jij weet hoe het werkt en hoe je dit kunt inzetten voor je bedrijf. Er is namelijk meer nodig dan een weggever, een landingspagina, promotie en een e-mailcampagne. Het gaat juist om je dit met elkaar in verbinding brengt en op de automatische piloot laat draaien.

#5 Je hoeft het niet alleen te doen…

… samen zorgen we ervoor dat ActiveCampaign up-and-running is.

Ik snap dat je soms even wilt sparren, dat je nieuwe inspiratie nodig hebt op het moment dat je vastloopt. I get it!

Daarom hoef je het ook niet alleen te doen, naast een hele productieve dag samen waar we over jou funnel gaan brainstormen en we samen aan de slag gaan. Kom je in een leeromgeving en community waar je met andere ondernemers kunt sparren en feedback kunt vragen. En ik ben ook dagelijks in de chat aanwezig, zodat je al je vragen kunt stellen.

#6 Je krijgt structuur en focus

… zodat je in no-time van A naar B gaat en je doel bereikt.

Als ondernemer ben je een duizendpoot, elke dag ben je druk bezig om de boel draaiende te houden. Maar je wilt ook AAN je bedrijf werken en ik weet hoe dat gaat. Je zit vol ideeën, je begint ergens aan en gaat van de hak op de tak. Voor je het weet schuif je het opzij en ligt het ergens te verstoffen. Je doel is niet behaald. Tijdens de workshop leer ik je mijn hele simpele, maar super effectieve methode om authentieke en winstgevende funnels te bedenken en in te richten. Een methode die je keer op keer kunt hergebruiken. En een stok achter de deur om het ook echt te gaan doen!

#7 Je gaat geld verdienen

En last but not least: je verdient meer geld. Door e-mailmarketing in te zetten, ga je niet alleen nieuwe klanten binnenhalen op de automatische piloot, maar ook meer uit je bestaande klanten halen en ook enorm veel tijd besparen door handmatig werk slim te automatiseren. Je gaat dus GELD verdienen! Op een slimme, authentieke en oprechte manier, 100% automatisch en 24/7. Reden genoeg om te starten met e-mailmarketing, toch?

Over de ActiveCampaign Training

De kracht van deze fysieke workshop zit in het feit dat we als groep gaan inzoomen op jouw funnel, hoe je daar een unieke twist aan kunt geven, waarmee je authentiek bent en het een verlengstuk is van jou en je bedrijf. Ik ga je dus geen standaard riedeltje opdreunen, waardoor jij thuiskomt en denk “ja leuk, maar hoe werkt dat nu voor mij?”.

En daarna blijf ik je ondersteunen met behulp van mijn online training “Funnel Creatie Cursus” waar ik alles stap voor stap nog uitleg. Want als jij deelneemt aan de workshop, dan krijg jij gratis toegang tot deze toffe training. 

Ik wil meer weten over de workshop
Waarom bloggen belangrijk is voor online ondernemen

Waarom bloggen belangrijk is voor online ondernemen

Jun 10, 2020 | 0 comments

​“Maar bloggen is toch helemaal niets voor mij! Waarover moet ik bloggen dan?” Dat hoor ik vaak als reactie van kleinere ondernemers. Ze zijn goed in wat ze doen en dat doen ze vol overgave. Maar bloggen ho maar! Terwijl bloggen juist belangrijk is om zichtbaar te zijn en je kennis te delen. In dit blog ga ik jou vertellen waarom ook jij echt moet gaan bloggen.

Reden 1 Hoe kom je aan nieuwe websitebezoekers

“Websitebezoekers, uhh ik heb geen idee?!” De meeste ondernemers hebben geen idee hoeveel mensen er naar hun website komen. Laat staan dat ze een idee hebben hoe ze hier invloed op hebben. En dat is dus wat je met blogs doet. Blogs kun je delen via social media die dan weer doorlinken naar jouw website. Op die manier gaan blogs dus meer websitebezoekers genereren. En op jouw website of binnen je blog ga je jouw weggever promoten of attendeer je lezers om zich aan te melden voor je mailinglijst. Dat is de conversie die je nodig hebt en die alleen maar op jouw website  zit dus die conversie en dat gebeurt alleen maar op jouw website.

Reden 2 Word die expert!

 Jij en jouw klanten weten heel goed hoeveel jij weet en wat voor expert jij bent, maar potentiële klanten weten dat niet. Hoe kunnen potentiële klanten weten wat voor pareltje jij bent als je het ze niet vertelt en jezelf niet laat zien? Met bloggen kun jij laten zien en horen welke kennis je in huis hebt daarmee claim jij die status als expert.

 

Website zelf onder controle

Reden 3 Mensen willen leren

“Maar wie zit er nou op mijn blogs en mijn verhaal te wachten?”. Iedereen! Iedereen wil leren, meer kennissen en inspiratie opdoen.  En ja er zullen best mensen zijn die daar niet op zitten te wachten of geen zin hebben om jouw blogs te lezen. Maar dat zijn dan ook niet jouw potentiële klanten en de mensen die je nodig hebt voor de groei van je business. Jouw potentiële klant zit met een vraag of een probleem waar jij de oplossing voor kan bieden. Deze mensen gaan Googelen, op zoek naar een oplossing voor een probleem of van de vraag die ze hebben. Door zichtbaar te zijn met jou blogs ga je die mensen dus op jouw pad krijgen. En als je dat slim doet, zorg je dat elk blog weer leid tot conversie zoals het downloaden van je e-book of het inschrijven op jouw mailinglijst. Dus jouw klant jouw potentiële klanten zitten zeker wel op jou te wachten!

Reden 4 Je leert je klant nóg beter kennen

En een mooie van bloggen is dat je helemaal in de huid van je klant kruipt. Je moet weten welk probleem je klant heeft, waar het pijn doet, wat zijn of haar droom is en wat hij dan nodig heeft. Je gaat je dus helemaal verplaatsen in zijn of haar schoenen om uiteindelijk echt relevant te zijn voor je lezer en te kunnen helpen met jouw blogs. En dat gaat je niet alleen maar voordelen opleveren bij bloggen, maar je zult merken dat je op een hele andere manier naar jouw klant gaat kijken. En dat je daarmee een magneet bent voor jouw ideale klant, die bij je past en waar je energie van krijgt. 

Reden 5 Meer focus meer resultaat

En door te gaan bloggen ga je focus aanbrengen in je business. Je kunt niet over 100 onderwerpen gaan bloggen, je kunt niet in alles expert zijn. Dan ben je een manusje van alles. Van alles een beetje, maar niets echt kei goed. Je moet dus een keuze gaan maken in de meest belangrijke onderwerpen voor jouw business. Wat zijn die problemen en thema’s? Wat is het allerbelangrijkste waar je klant mee zit en daar ga jij over schrijven. Je gaat dus focus aanbrengen en focus brengt resultaat. Meer business en meer omzet.

Reden 7 Bloggen is zaaien

Door jouw kennis te delen, door mensen te inspireren word je zichtbaar. Je plant eigenlijk een zaadje bij iemand in zijn hoofd, zodat wanneer het aan de orde is dat jij degene bent waar ze aan denken. Stel ik wil meer weet over koolhydraatarm eten, ik ga googelen en ga er over lezen. De persoon en het bedrijf dat hoort bij dat blog, zit nu in mijn geheugen. Dus wanneer ik extra ondersteuning nodig heb, inspiratie nodig heb of ik heb behoefte aan persoonlijk advies, dan is diegene die mij heeft geïnspireerd, diegene waar ik aanklopt. Dus met bloggen ga je zaadjes planten die uiteindelijk op korte en lange termijn zorgen voor business.

Reden 7 Geeft rust in je hoofd

Ik merk ook als ondernemer dat je hoofd helemaal vol zit met ideeën, gedachten en vragen. Door te bloggen zit je al die ideeën, gedachtes en vragen om in tekst op papier. Dus het helpt ook heel goed om je hoofd leeg te maken en al die dingen die in je hoofd ronddwalen om die een plekje te geven. En dat geeft uiteindelijk rust in je hoofd.

 

Zit je nog steeds met de vraag “waarom bloggen?”

Ik denk dat ik je redenen genoeg heb gegeven om het op zijn minst te gaan proberen. Maar begin klein en simpel. Schrijf bijvoorbeeld eerst een lijst met allemaal onderwerpen die zijn gelinkt aan je bedrijf, onderwerpen waarover je iets zou kunnen schrijven. Als je dat doet, springt er vast wel één uit waarbij je al meteen een idee hebt WAT je erover zou willen schrijven. En doe dat!

En als je wil starten met bloggen, spreek dan met jezelf af dat je bijvoorbeeld één keer per maand een blog schrijft. Niet ineens elke week, begin klein.

Funnel Kickstart Cursus

Wil je dat jouw blogs tot nieuwe klanten leiden?

Meld je dan aan voor de Funnel Kickstart Cursus. Ik geef je een kijkje in eigen keuken en heel veel praktische tips die jij meteen kunt toepassen.

Meer over de Funnel Kickstart Cursus

Laatste posts @ Instagram

[jr_instagram id="2"]

Dit zijn de meest gemaakte fouten met een nieuwsbrief

Dit zijn de meest gemaakte fouten met een nieuwsbrief

Mar 11, 2020 | 0 comments

Stuur je je klanten regelmatig een nieuwsbrief? Zorg dan dat je niet per ongeluk een van deze veelgemaakte fouten maakt. Anders heb je misschien een grote mailinglijst, maar worden je mails weinig geopend en gelezen en komt er geen conversie uit. Neem deze nieuwsbrief tips ter harte en verbeter je resultaten. 

Dit zijn de 9 fouten die jij niet moet maken

 

 

1 Een nietszeggende of onaantrekkelijke onderwerpregel

Ik heb het al vaker gezegd, noem je nieuwsbrief geen ‘nieuwsbrief. Zorg dat je onderwerp aantrekkelijk is, nieuwsgierig maakt en de ontvanger verleidt om je mail te openen. Ik heb in een eerder artikel tips gegeven voor goede onderwerpregels.

2. Hele artikelen

Als je het hele artikel of je blog in een nieuwsbrief (of mailing) zet, dan is er geen reden meer om door te klikken naar je website en daar is je nieuwsbrief natuurlijk voor bedoeld, websiteverkeer te genereren. Op je website kun je mensen triggeren om een product of dienst te kopen.

3. Meteen beginnen over producten

Als je meteen begint over producten, aanbiedingen, dan is je nieuwsbrief een verkapte reclamefolder. Daarvan hebben we er al tig in onze mailbox, dus niet interessant. Zorg dat je begint met iets wat je klant aanspreekt, zodat hij doorleest. En biedt daarna een actie of product aan.

4. Super lang

Je hebt veel te vertellen, ik ken het. Maar een te lange nieuwsbrief wordt vaak niet gelezen. Mensen haken al snel af, heb je veel te vertellen, splits je verhaal in meerdere losse mailings of geef een introductie en laat je lezers doorklikken naar de website.

5. Geen duidelijke call to action

Als lezers de moeite nemen om je mailing te openen en te lezen, dan wil je natuurlijk wel dat ze actie kunnen ondernemen, zorg daarom voor een duidelijke call to action.

 

Tip: biedt je call to action aan in de vorm van een link achter de tekst, een link achter een eventuele afbeelding en een button, zo heb je voor ieder wat wils. 

6. Grote bestanden en afbeeldingen

Let op de grootte van je afbeeldingen en bestanden. De meeste mensen lezen je nieuwsbrief op hun mobiel, grote afbeeldingen en bestanden worden dan niet goed geladen. Veel mensen hebben plaatjes in hun e-mail uit staan, dan hebben plaatjes geen zin. De informatie moet zo interessant zijn, dat mensen het willen lezen, ook zonder mooie plaatjes.

7. Gebruik geen kolommen

Veel nieuwsbrief providers bieden templates met een rechter of linker kolom aan. Dit maakt de nieuwsbrief drukker. Probeer niet stiekem in een zijkolom reclame te maken voor je producten of events. Dat ziet er uit als reclame banners en zorgt ervoor dat je nieuwsbrief gaat lijken op een reclame folder.

8. Bedrijfsinformatie

Je nieuwsbrief is bedoeld om je lezers interessante en waardevolle informatie te geven, Als ze meer willen weten over je bedrijf, dan kijken we wel op je website. Mensen doen zaken met mensen. Dus bedrijfsinformatie is zelden relevant. 

9. Afmelden voor de nieuwsbrief zit verstopt

Ook al wil je natuurlijk niet dat lezers zich afmelden, zorg wel dat de link om af te melden goed zichtbaar is. Dat geeft vertrouwen. Zet deze bijvoorbeeld onderaan in je nieuwsbrief.

Nog meer nieuwsbrief tips

Er zijn naast deze meest gemaakte fouten nog zoveel meer tips die ik je kan geven, neem eens een kijkje door mijn blogs, volg me op Instagram of Facebook en zorg dat jouw mailings wél aanslaan bij je lezers.

Laat mij met je meedenken

Twijfel je nog of weet je na het lezen van deze nieuwsbrief tips nog niet goed hoe je e-mail kunt inzetten voor je bedrijf? Hoe jij met jouw business leads kunt genereren en hoe je die met e-mail kunt converteren naar betalende klanten? Dan vind ik het tof als ik met je mag meedenken,

Plan een gratis strategiesessie met mij in en we bespreken telefonisch of via een online meeting de mogelijkheden voor jouw bedrijf. Gratis & vrijblijvend! 

Plan een gratis sessie

PS volg je mij al op Instagram? Daar deel ik dagelijks waardevolle tips en inspiratie om jouw content en mails naar The Next Level te brengen. Volg mij–> @marqet.inge

Hoe kan ik leads genereren die omzet opleveren?

Hoe kan ik leads genereren die omzet opleveren?

Mar 3, 2020 | 0 comments

Als ondernemer ben je gefocus op je business, maar je zit vaak vast in een gedachtepatroon en het is lastig om daar uit te komen. Want als ondernemer is het zo vanzelfsprekend wat je doet, dat je je niet beseft hoe waardevol jouw product of dienst is. We willen allemaal nieuwe klanten of meer halen uit onze bestaande klanten. Maar hoe kun je nou leads genereren die ook omzet gaan opleveren? Wat kun je delen waarmee je potentiële klanten aantrekt en hoe kun je die vervolgens converteren tot betalende klanten. Daar ga ik je iets over vertellen.

Iedereen heeft iets waardevols om te delen

Ook jij! Laten we met die mindset maar eens beginnen. Want  jij bent een bron van kennis en inspiratie, dat moet je je eerst even realiseren. Jij bent expert binnen je vakgebied. Of je nu coach, schoonheidsspecialist, consultant, trainer, kapper, klusjesman, VA, HR-adviseur of designer bent. 

Jij weet dingen over je vak, de behoefte of problematiek van je klanten, die niemand weet. En jij weet hoe je daar met jouw product of dienst op kunnen inspelen hoe jij daarmee jouw klant kunt helpen.

Geven is niet eng

Als ondernemer vinden we het een beetje eng om veel kennis weg te geven, want waarom zouden mensen dan nog bij jou klant worden en betalen voor jouw kennis en expertise? Maar geven is niet eng, door te geven ga jij juist mensen aantrekken.

Natuurlijk moet je niet het achterste van je tong laten zien en moet je nog wel iets overhouden om met jouw klanten aan de slag te gaan. Maar je kunt ze een tipje van de sluier geven. Door kennis weg te geven gaan mensen jou leren kennen en gaan ze geloven in jouw expertise en in jou als persoon en bedrijf.

 

Maar wat kun je dan gratis delen?

Om te bepalen welke waardevolle kennis jij gaat delen met Jouw lezers en volgers kun je voor jezelf nagaan welke vragen je klanten stellen of met welke reden (probleem, of behoefte) ze met jou in aanraking komen. Kruip dus even in de huid van je klant.

Dat wat je gaat weg geven moet natuurlijk wel gaan aansluiten op het aanbod wat je uiteindelijk gaat doen. Stuur je aan op een coachingssessie voor ervaren ondernemers, dan moet je geen gratis e-book weggeven over 10 tips voor startende ondernemers. Pak bijvoorbeeld een stukje uit je aanbod, maar daar een weggever van.

 

Ik geef bijvoorbeeld een ActiveCampaign Workshop, waarmee ondernemers in 1 dag de e-mailsoftware hebben ingericht en een automatisering hebben staan om leads te converteren tot klant. Dan kan ik een gratis weggever maken over een converterende landingspagina’s, over een gratis weggever maken of over e-mailmarketingtips of hoe je funnels of automatiseringen opbouwt. 

TIP

Maak een top 5 van de vragen, problemen of redenen van jouw klanten en ga op basis van die vragen antwoorden uitwerken  Ben zo volledig mogelijk, stop zoveel mogelijk kennis in de uitwerking. Dat is jouw eerste schets.

Daarna ga je kijken in welke vorm je dit het beste kunt gieten, denk aan een e-book, stapppenplan, online masterclass, minivideo-serie, webinar of checklist. In een eerder blog heb ik iets meer uitgelegd en voorbeelden gegeven van vormen content die goed aansluiten bij de verschillende fases in het verkoopproces.

Je maakt dus een gratis weggever waarmee jij jouw potentiële klanten al eens tapje op weg helpt, zodat ze kennis kunnen maken met wie jij bent, wat je doet en hoe je werkt. 

En hoe krijg je daar dan omzet uit?

Want daar gaat het natuurlijk om. Je gratis weggever maken, aanbieden en promoten is één. Daarmee ga jij potentiële klanten aantrekken en je mailinglijst laten groeien. Maar dan heb je nog geen omzet. 

 

En daar zit de kracht van e-mailmarketing, je gaat op basis van je ideale klant een automatisering (funnel, campagne of flow) inrichten waarmee je jouw potentiële klanten gaat meenemen door het koopproces. Want deze mensen moeten jou leren kennen, leuk gaan vinden en je gaan vertrouwen. En dat gaat niet over één nachtje ijs.

 

Maar als je elke lead (of potentiële klant) moet gaan bellen of persoonlijk een mailtje gaan sturen, dan kost je dat te veel tijd wat ten koste gaat van de tijd die je in je bedrijf kunt stoppen. Dus dat is geen optie.

 

E-mail die het werk vóór je doet

Je gaat dus een e-mailcampagne maken met een e-mailreeks. Mails waarin je jezelf voorstelt, extra kennis en ervaringen van klanten deelt en uiteindelijk je aanbod doet.

 

Dit richt je één keer in en e-mail doet de rest, zodat jij bezig kunt zijn met je klanten en het runnen van je business.

 

TIP

Schrijf of schets eerst de campagne uit. Welk onderwerp in per e-mail, hoeveel wachttijd stel je in tot de volgende e-mail en wat is het doel per e-mail. Zijn er nog tussentijdse acties die je wilt toevoegen, zoals een klik op een mail leidt tot een vervolgactie. Schrijf dat uit. Op die manier heb je je e-mailcampagne veel sneller ingericht en heb je voor jezelf goed overzicht hoe je het koopproces voor je potentiële klant hebt ingericht.

 

Laat mij met je meedenken

Twijfel je nog of weet je niet goed hoe e-mailmarketing voor je kan werken? Hoe jij met jouw business leads kunt genereren en hoe je die met e-mail kunt converteren naar betalende klanten? Dan vind ik het tof als ik met je mag meedenken,

Plan een gratis strategiesessie met mij in en we bespreken telefonisch of via een online meeting de mogelijkheden voor jouw bedrijf. Gratis & vrijblijvend! 

Plan een gratis sessie

PS volg je mij al op Instagram? Daar deel ik dagelijks waardevolle tips en inspiratie om jouw content en mails naar The Next Level te brengen. Volg mij–> @marqet.inge

Met deze 10 tips gaat je landingspagina wél klanten opleveren!

Jan 28, 2020 | 0 comments

Een website, je hebt er een alleen voegt het niet veel toe. Je hebt er 5 of 10 jaar geleden een laten maken, of je bent zelf aan de knutsel gegaan. Super goed! Want er zijn nog veel ondernemers die überhaupt geen website hebben, dus in dat opzicht sta je al 1-0 voor. Een website hebben is één, een goede website waarmee je klanten krijgt is twee. Want je vraagt je misschien regelmatig af, want moet ik er eigenlijk mee, wat zet ik er op en hoe kan ik er nu voor zorgen dat ik er klanten mee krijg? Ik geef je enkele tips om te zorgen dat je met je landingspagina’s wél klanten krijgt. 

Website of landingspagina

Misschien denk je nu wat is het verschil? Of is het hetzelfde? Ja en nee. Je website is het totaalplaatje van al je pagina’s bij elkaar. Op je website staat veel meer dan dat, het heeft een menu, je aanbod staat erop, je vertelt iets voer jezelf en je contactgegevens zijn te vinden. Het is eigenlijk je online visitekaartje. 

Landingspagina’s zoals ik ze bedoel in dit blog zijn subpagina’s van je website, die bedoeld zijn om websitebezoekers om te zetten in leads. Dat kunnen pagina’s zijn binnen je website, die je vanuit je homepage of blogs zichtbaar zijn. Ze worden ook wel salespagina’s of conversiepagina’s genoemd. Dus die moeten op en top zijn!

 

 

 

 

#1 Geef waarde

Kennis delen is niet eng, het is juist dé manier om klanten aan te trekken. Bedenk wat je aan kennis gratis kunt weggeven, waarmee je klanten al kunt helpen. Maar maak het zo waardevol mogelijk, stop het vol kennis en tips, zodat bezoekers bereid zijn om hun gegevens achter te laten voor jouw gratis weggever.

 

Natuurlijk niet helemaal gratis, in ruil voor een naam en e-mailadres natuurlijk. 

#2 Herkenning voor je klant

Ben jij op zoek naar e-mailmarketing of een goede landingspagina? Of ben jij op zoek naar een manier om meer en makkelijker geld te verdienen, zodat je meer rust en vrijheid hebt?

Precies! Wordt je dan warm als ik alles vertel over e-mailmarketing?

Of raak het je als ik de pijnpunten benoem? 

  • Dat het lastig is om een stabiel inkomen te genereren. 
  • Dat je een hollen en stilstaan planning hebt. 
  • Dat je er maar geen grip op krijgt en dat het voelt als zwemmen.
  • Dat je maanden kent dat je stress hebt of je je rekeningen wel kunt betalen. 
  • Dat je weet dat je kansen laat liggen, maar dat je niet weet hoe je die wél kunt pakken. 
  • Dat je misschien wel onzeker bent en soms twijfelt of je wel moet doorgaan. 

 

Snap je wat ik bedoel? 

Over het algemeen hebben we de neiging om ons vooral te richten op het proces, wat mag je verwachten, wat kan er allemaal, hoe gaan we te werken. Maar bezoekers zijn niet op zoek naar het proces inhoudelijk, ze willen een resultaat, een oplossing voor hun probleem of voor een groot verlangen. Dus verwerk dit ook in je teksten. 

#3 Zorg voor actie!

Als iemand al bereidt is om op je website te gaan kijken, dan mag je hem niet laten gaan! Je moet dus zorgen dat je websitebezoeker een actie kan uitvoeren. Maar zorg wel dat je niet te veel opties aanbied, dat werkt juist averechts. 

Less is more, echt waar! Zorg dat je per pagina 1 actie hebt waar je je bezoeker op stuurt. Als je bezoeker eenmaal op je landingspagina is gekomen, dan wil je dat hij ook overgaat tot actie. Dé actie die jij voor hem kiest. 

 

#4 Zo min mogelijk afleiding 

Je kent ze wel van die pagina’s, helemaal propvol met van alles en nog wat. Verschillende producten, een bewegend beeld, menu met 10 opties, linkjes naar andere pagina’s, een feed van je socials en wel 5 knoppen. Je weet van gekkigheid niet waar je moet beginnen en wat je allemaal moet doen, binnen no-time ben je helemaal afgedwaald en is de kans groot dat ik geen actie meer onderneem, maar juist wegklik. 

 

En dat is niet wat jij wilt met je landingspagina, dus zorg dat:

  • Je menu niet zichtbaar is, je kunt meestal een blanco template kiezen.
  • Geen links naar andere pagina’s of naar een extern platform zoals je socials.
  • Één doel/actie hebt voor je bezoeker.

#5 Make it easy

Maak het je bezoeker zo gemakkelijk mogelijk, zo min mogelijk kliks, tijd en gegevens. Voeg het formulier toe in de pagina, dat scheelt al 1 klik.  Vraag bijvoorbeeld in een formulier alleen het noodzakelijke, een voornaam en e-mailadres. That’s it!

 

#6 Deel ervaringen 

Laat zien wat hoe klanten jou en werken emt jou ervaren, deel ervaringen van klanten dit geeft vertrouwen.

#7 Doe er wat mee!

Ik bedoel het niet zo heftig als dat het er staat, maar ik wil wel een punt duidelijk maken. Want als jij veel tijd en energie stopt in het maken van leuke posts, video’s, een website, flyer en van alles meer. Dan moet je ook zorgen dat het geld oplevert en dan bedoel ik dat je dat actief moet oppakken en die kansen niet moet laten schieten. 

 

Ik zie zoveel ondernemers kostbare tijd stoppen en super waardevolle posts en content maken, maar er dan vervolgens niets mee doen! Dan springen de tranen in mijn ogen, wat zonde! Allemaal kansen die voor het oprapen liggen, klanten en omzet. 

Dus zorg dat je ze opvolgt, dat je eruit haalt wat er in zit. Hoe? Ooit aan e-mailmarketing gedacht?  Hiermee kun je zonder dat het veel tijd kost, zorgen dat je van bezoekers klanten maakt. 

Nog een paar algemene websitetips

#8 Mobile responsive

Je website moet op een laptop, tablet en mobiel goed werken en leesbaar zijn. Pas hier je website, bijvoorbeeld je menu, afbeeldingen en lettergrootte op aan als dat nodig is. 

#9 Wie is je doelgroep

Als je bezoeker op jouw website komt, moet het meteen helder zijn voor wie die website bedoeld is. Dus houdt bij het schrijven van je teksten je klant/doelgroep in gedachten. Wie is hij of zij, wat is zijn droom, verlangen, probleem en angst. Dit is het vertrekpunt van jouw websiteteksten. Dus niet “welkom op de site van…”, natuurlijk is iedereen welkom! 

#10 Zoals jij bent

Je website is geen statische etalage waar je bezoeker voorbij loopt, snel een blik werpt en weer doorloopt. Althans dat is niet de bedoeling, Je website is bedoeld om bezoekers kennis met je te laten maken, wat meer te vertellen over wie je bent en wat je doet, een plek waar jij laat zien dat je hem of haar begrijpt en dat je hem wilt helpen. Dus zorg ook dat je website de uitstraling en het gevoel geeft dat mensen krijgen als ze persoonlijk met jou in contact zijn. Schrijf zoals je praat, wees niet te formeel, je mag best in de ‘je’-vorm schrijven. 

Wat zijn goede marketingstrategieën voor kleine ondernemers?

Wat zijn goede marketingstrategieën voor kleine ondernemers?

Jan 21, 2020 | 0 comments

Strategie klinkt misschien wat zwaar. Maar marketing is voor kleine ondernemers onmisbaar. Je bent geen marketeer, je hebt er ook geen in dienst, je weet er niet zoveel van, je doet het er maar wat bij en of je het leuk vindt is ook maar de vraag. Toch helpt marketing je om op een slimme en vooral efficiënte manier aan nieuwe klanten te komen en meer uit je bestaande klanten te halen. Ik geef je 6 strategieën of tips die je kunt inzetten en die goed werken voor kleine ondernemers.

#1 Be there

Zorg dat je er bent, op een netwerkborrel, businessclub, training, meeting of workshop. Is dit marketing? Dit is zeker goede marketing voor kleine ondernemers. Ook al kost dit tijd en levert het niet direct omzet op, toch is zien en gezien worden onder ondernemers belangrijk. Los van dat het ook heel leuk en inspirerend is, kun je jezelf laten horen, je kennis en expertise delen. Hierdoor bouw je relaties en een nieuw netwerk op. Praten over ondernemen met ondernemers is toch anders dan met vrienden en familie op een verjaardagsfeestje. Je krijgt een gunfactor en je komt ook weer mensen tegen die jou verder kunnen helpen. 

 

Tip: Ben je een vrouwelijke ondernemer en op zoek naar een leuke, inspirerende netwerkborrel? Check deze –>  Los&Lippig in Eindhoven. Echt super tof!

#2 Vertel je verhaal en dat van je klanten

Mensen willen echte verhalen lezen, geen blabla en poeha, nee échte verhalen. Over wie je bent, wat je bezighoudt, hoe je zelf in aanraking bent gekomen met je vakgebied, welke ervaringen je hier zelf mee hebt en waarom jij ondernemer bent geworden. 

Verhalen over en van klanten, wie ze zijn, de reden dat ze met je in contact zijn gekomen, hoe ze een samenwerking met jou hebben ervaren en wat het ze heeft opgeleverd. En juist verhalen van de dagelijkse dingen zijn hot! Hierin herkennen lezers zich en daardoor kunnen ze zich met je verbinden. 

Zitten mensen op jou te wachten? Zeker! Ik weet dat veel ondernemers denken, ja maar daar begin ik niet aan, waarom zouden mensen mijn verhalen willen lezen? Dat snap ik en het is ook een hele drempel waar je overheen moet. Maar geloof me, het doet wonderen! 

 

Ik ben zelf, in mijn privéleven, geen social media fan. Maar zakelijk moet ik hiermee aan de slag en moet ik ook iets van mezelf laten zien, van wie ik ben en wat me bezig houdt. Ondanks dat ik mezelf soms super awkward voel als ik iets persoonlijks deel, krijg ik juist op die berichten super veel interactie! Leuke reacties en herkenning van lezers, super tof! En stapje voor stapje groei je hierin en voel je je minder ongemakkelijk. 

#3 Be an expert!

Jij bent een expert binnen je vakgebied, dus laat dat ook zien en horen. Jij hebt veel kennis in huis, je kunt mensen inspireren, want wat je doet doe je vol passie en overgave. Maak daar gebruik van! 

En je moet niet twijfelen of iemand wel op jou zit te wachten. Natuurlijk zitten mensen op je kennis te wachten, mensen die een probleem of behoefte hebben wat aansluit op jouw product of dienst. Dus door je kennis te delen, trek je klanten aan die bij je passen en nodig hebben wat jij ze kunt bieden.

 Schrijf blogs, maak video’s, podcasts of gratis e-book met de kennis die je hebt, om zo je potentiële klant al een beetje op weg te helpen.

 

Oké, stel dat jij op zoek bent naar businesscoach en je hebt 2 opties. 

Optie 1

Je googelt op ‘businesscoach Eindhoven’, je krijgt eerst enkele advertenties, daarna een lijst (Maps) met coaches bij jou in de buurt en daarna nog een lijst met zoekresultaten.

Als ik iets in de buurt zoek, dan kijk ik bij Google Maps, de eerste in het lijstje heeft geen website, dus die sla je over. Je klikt op de tweede die is het dichtste bij en gaat naar de website. De website ziet er niet echt mooi uit, laat staan dat het goed werkt. Je klikt op een menu-item, maar er gebeurt niets. Jammer! Je ziet geen foto van die persoon, dat wat er op de website en internet staat is heel zakelijk geschreven (in vaktaal) en je kunt een telefoonnummer vinden.

Optie 2

Je googelt op ‘businesscoach Eindhoven’, je klikt nu op één van de zoekresultaten. Je komt op de website en ziet meteen een foto en de eerste tekst die je leest slaat meteen de spijker op z’n kop. Dat is het, dat is precies wat ik ervaar. Hey denk je, haar heb ik eerder gezien, volgens mij via Facebook of Instagram. Dadelijk even checken. Je scrolt en leest verder, allemaal herkenbaar en vooral simpel uitgelegd. Je komt nog een video tegen, je leest reacties van klanten, verder staan er een paar blogs op met tips en tot slot kun je een document downloaden met de 5 gouden tips om je business te laten groeien. 

 

Wat doe je? Pak je de telefoon en bel je de eerste? Of download je het document met de 5 gouden tips van de tweede? 

Optie 2 toch? Want je gaat niet meteen bellen, dat is zo direct! Nee iets downloaden is een mooie manier om kennis te maken.

#4 Bouw een mailingslijst

We gaan even door op de businesscoach. Want je hebt dus gekozen voor optie 2 en je hebt het document gedownload.

Je ontvangt dan netjes een e-mail met de link, in de dagen/weken daarna ontvang je nog meer e-mails. Een e-mail waarin zij zichzelf voorstelt, super leuk en lekker spontaan, verder nog een paar e-mails met extra informatie en tips, nog een e-mail waarin enkele reviews staan en nog een e-mail met precies de vragen waar jij mee worstelt (inclusief antwoorden natuurlijk :)) en tot slot nog een e-mail waarin ze jou een gratis kennismakingsgesprek aanbiedt.

“Och, waarom ook niet. Baat het niet dan schaad het niet.” Je vult een formulier in en je wordt binnen een dag netjes door haar gebeld.

 

Dat is dus wat e-mailmarketing doet!

En wat het mooie hieraan is, dat die betreffende businesscoach nog niet één minuut werk aan je heeft gehad tot aan het kennismakingsgesprek. Terwijl je haar al een beetje kent, je hebt al een klik, je hebt het idee dat ze echt wel weet waar ze het over heeft en je hebt ook wel vertrouwen in wat ze doet. Hoe tof!

Dat is wat e-mail voor je business doet. Het geeft je niet alleen de mogelijkheid om in contact te komen met klanten die je eerst nooit zou tegenkomen, maar het neemt ook een deel van je verkoopproces uit handen en daarmee bespaar je tijd en frustraties of spanningen. Want ja, verkopen is niet iets wat we nou allemaal zo leuk vinden om te doen!

 

Gebruik de mogelijkheden van e-mail en doe dat slim

Want als je veel tijd en energie stopt in het maken van posts, blogs, video’s, podcast en noem maar op, dan wil je natuurlijk ook dat het je geld gaat opleveren. Dat doe je door een mailinglijst op te bouwen en met e-mailmarketing aan de slag te gaan. Als je jezelf laat zien en horen via social media, je website en natuurlijk ook als je gewoon face-to-face met mensen in contact bent, dan zorg je dat je die mensen op je mailinglijst krijgt. 

Online gratis weggever

Online kun je  een gratis weggever aanbieden in ruil voor een e-mailadres en voornaam. Je schrijft en deelt blog en posts, waarin je dan als actie je gratis weggever aanbiedt. 

Offline gewoon vragen

En als je face-to-face, in de winkel of op een netwerkborrel, contact hebt. Dan vraag je of je ze op je mailinglijst mag zetten of dat ze een review willen schrijven of dat je ze je video of e-book mag toesturen. 

Op die manier breng je ook je online en offline activiteiten met elkaar in verbinding en zo bouw je aan een sterk marketing en sales machine die voor jou, 24/7, het werk doet. 

#5 Laat jezelf online zien en horen

Je bent geen Coolblue, KPN, Bol.com of T-Mobile, dus grootse campagnes en budgetten zitten er helaas niet in. Maar je kunt jezelf prima laten zien op social media en je website. Maak leuke post, deel leuke en interessante kennis, deel je verhalen en die van je klanten of schrijf gastblogs. 

 

Want juist als kleinere ondernemer moet je je plek claimen. Je moet vertrouwen hebben in jezelf en laten zien en horen wie je bent en wat je doet. En zeker als er in jouw business nog 10 anderen zijn in je directe omgeving die doen wat jij doet. Dan wil jij toch degene zijn waar klanten aankloppen?

Wist je dat ruim 90% van de aankopen online start? Dus als jij online niet zichtbaar bent, dan sta je eigenlijk al met 10-0 achter. 

Zijn er mensen die negatief reageren? Altijd! Maar dat moet je links laten liggen. Vaak is dat een vorm van jaloezie of afgunst. 

 

Ook familie en vrienden (die geen ondernemer zijn) vinden het vaak lastig om te begrijpen wat je doet en waarom je ervoor kiest om jezelf online te laten zien. Niet dat ze je het niet gunnen, maar gewoon, omdat ze het niet begrijpen. Dat is niet erg, leg het ze uit en vraag juist support en feedback. Zij kunnen heel goed beoordelen of jij jezelf laat zien zoals je bent.

 

#6 Probeer ook eens te adverteren

En dan bedoel ik niet per se in een lokaal krantje, maar via Facebook, Instagram of Google. 

In een lokaal krantje kan prima werken als je heel lokaal actief bent, zoals een winkel, kapper of autogarage. Maar lokaal adverteren is als schieten met hagel. Je kunt het niet meten.

Adverteren via Facebook, Instagram of Google is andere koek. Je kunt heel gericht je publiek kiezen op basis van leeftijd, interesses, woonplaats en nog tal van andere kenmerken. Zodat je echt 100% jouw doelgroep bereikt. 

Bedenk wel, dat als je online gaat adverteren, via Facebook en Instagram, je publiek vooral kijkers zijn. En daarmee bedoel ik dat ze geen concreet probleem of vraag hebben, dus je advertentie moet prikkelen. De kans dat ze meteen een betaald aanbod afnemen is niet zo groot. Dus hier werkt een gratis weggever heel goed.

Bij Google zijn het vooral zoekers, mensen die juist wél een concreet probleem of een vraag hebben en op zoek zijn naar een oplossing. 

Marketing voor kleine ondernemers 

Door marketing op een slimme manier in te zetten helpt het jou om zichtbaar te zijn, om klanten aan te trekken die bij je passen, die je energie geven en die je helpen om je bedrijf te laten groeien. Misschien lijkt het veel en een ver van je bed show. Het is minder moeilijk dan je denkt, de basis, het belangrijkste heb je namelijk al, dat is jouw kennis en passie! 

 

Dus ga aan de slag, zet kleine stapjes en breidt het uit:

  1. Ga netwerken
  2. Deel je verhalen
  3. Deel je kennis
  4. Laat jezelf online zien en horen
  5. Ga adverteren
  6. Start met e-mailmarketing
6 e-mailmarketing trends voor meer conversie

6 e-mailmarketing trends voor meer conversie

Jan 14, 2020 | 0 comments

Ook al denken veel mensen dat e-mail niet meer van deze tijd is met de overload aan informatie, nieuwe platformen en overvolle mailboxen, toch is e-mail nog steeds het meest effectieve marketingkanaal dat er is. Hoe je e-mail toepast is de key tot succes. Zo zijn er ook voor komend jaar weer enkele e-mailmarketing trends die je mails naar een volgend niveau tillen en je conversie direct verhogen. Dus wat kun jij doen?

#1 Maak het zo persoonlijk als persoonlijk kan zijn

Als je met e-mail het gevoel krijgt dat het écht voor jou persoonlijk bedoeld is, dan ben je eerder geneigd om de mail te openen en te lezen. Toch?

En als je dan tussentijds ook nog een mailtje krijgt met de vraag hoe het met me gaat, of ze nog iets voor me kunnen betekenen, of ik misschien nog wat meer wil weten over dat onderwerp en dat ze een keer met me willen bellen. Dan is het cirkeltje rond, dan ben ik in 80% van de gevallen geneigd om even een mailtje terug te sturen. Dat is de interactie die je wilt! En dan bedoel ik mailtjes zonder fancy opmaak, gewoon zoals je ze normaal vanuit je mailbox verstuurt. (dat kan ook 100% automatisch!)

Maar ook door het delen van persoonlijke verhalen, dat maakt je mens en geeft je voor de lezer een gezicht. Mensen doen zaken met mensen, dus ook als bedrijf is het belangrijk om te zorgen dat je potentiële klanten een binding met je krijgen. Door je campagnes in te richten op basis van het principe van know, like, trust kun jij je potentiële klanten kennis met je laten maken en stap voor stap werken aan vertrouwen. Vertrouwen is nodig om te zorgen dat je klant uiteindelijk bij je koopt en een langdurige relatie met je aangaat.

Wil je weten hoe dit werkt en hoe je dit voor jouw bedrijf kunt toepassen? Dan denk ik graag een keer vrijblijvend met je mee. 

    #2 Nog gerichter mailen door segmentatie

    Personaliseren doe je niet alleen door de voornaam te plaatsen in het onderwerp of de mail zelf, maar ook door te zorgen dat de informatie die je mailt relevant is voor je lezer. Door de mensen op je mailinglijst te categoriseren kun je ze op een andere manier benaderen.

    Een voorbeeld:

    Stel je bent een dienstverlener, je biedt verschillende diensten aan, zoals financieel advies, juridisch advies en advies voor startende bedrijven. Dan kun je wel indenken dat als iemand startende ondernemer is, een hele andere informatiebehoefte heeft, dan een doorgewinterde ondernemer die je benaderd voor juridisch advies. 

    Dus als je zorgt dat je (potentiële) klanten een kenmerk meegeeft in je CRM – of e-mailmarketingsoftware, kun je je klant gerichter mailen op basis van zijn interesses.

    En voor je potentiële klanten zorg je dat er per categorie een CTA (actie) is die je websitebezoeker kan uitvoeren. Denk hierbij aan een whitepaper, e-book, brochure, adviesgesprek of contactaanvraag. Dan weet je meteen wat zijn primaire behoefte is en kun je direct het kenmerk meegeven. Hoe dit werkt in ActiveCampaign?

    #3 Testen, testen en nog eens testen

    Welke onderwerpregel werkt beter, welke foto kun je het beste gebruiken? Werkt een groene button nou beter dan een oranje? En wat voor tekst heeft het beste resultaat. Dit is één van de e-mailmarketing trends die steeds meer aandacht krijgt, mailen doen we bijna allemaal, door te testen ga je je mails optimaliseren. 

    Binnen e-mailmarketingsoftware heb je altijd de mogelijkheid om dit soort verschillen te testen. Dat noemen ze A/B testen. Misschien heb je er al van gehoord, maar anders is het zeker aan te raden om dit eens te proberen. Het levert je niet alleen waardevolle informatie op die je conversie verhoogt, je zult ook verbaasd zijn van de uitkomst. 

    Wat kun je o.a. allemaal testen?

    • Onderwerpregel
    • Afbeeldingen
    • Kleur van je button(s)
    • Tekst in je button
    • Lengte van je e-mail

    Let wel op dat je per test, één ding test. Anders weet je nog niet wat de reden is voor de betere resultaten.  

      #4 Van interactie naar interactief

      Je kunt mailen om te mailen, maar je kunt ook mailen om meer van je lezers te weten te komen, om meer interactie en binding met je lezers te krijgen. 

      Veel mails of nieuwsbrieven bevatten veel informatie met linkjes naar de website om verder te lezen. Op zich prima, maar de e-mailmarketing trends laten zien dat mails steeds meer interactief worden. Zo blijven je lezers in de mail en het verhoogt de betrokkenheid.

      Met afbeelding carrousel (een soort slider met meerdere afbeeldingen), rollover afbeeldingen (als je over de afbeelding gaat met je muis verschijnt er een andere afbeelding of tekst) , parallax effect (vast element wat meebeweegt als je de mail naar beneden scrolt) en realtime content (bijvoorbeeld je laatste posts of reviews).

      Als je fysieke producten verkoopt, is dit echt een vernieuwing vergeleken met een gewone mail. Als dienstverlener denk ik dat je formulieren, vragen en polls bijvoorbeeld goed in je mails kunt verwerken, zodat je lezer direct kan reageren. Of dat je bijvoorbeeld in een e-mailcampagne de lezer de mogelijkheid geeft om direct de volgende mail te ontvangen.

      #5 Slimmer mailen door integratie

      Je hebt een website, je bent actief op socials, je hebt je CRM en misschien zelfs al e-mailmarketingsoftware. Als je dat met elkaar koppelt, dan kun je dus op een hele slimme manier (100% automatisch) e-mailcampagnes laten starten en je (potentiële) klanten mails sturen. 24/7, ook als jij even niets doet of op vakantie bent. 

       

      Daarnaast is het koppelen van je socials je website en CRM aan je e-mailmarketingsoftware, handig om zoveel mogelijk informatie van je klant te verzamelen en te gebruiken om zo relevant mogelijk te zijn. 

      En nog een stapje verder, je kunt ook zorgen dat je (potentiële) klant zo min mogelijk dubbele informatie ontvangt. Dat hij niet steeds opnieuw uitgenodigd wordt voor iets waar hij zich al voor heeft aangemeld, of advertenties te zien krijgt. 

      #6 nieuwsbrief = dood

      Begint jouw maandelijkse mail met “nieuwsbrief januari”? Of gebruik je nog het woord nieuwsbrief op je website? Oei oei oei. 

      • Nieuwsbrief is wollig
      • Nieuwsbrief is vies
      • Nieuwsbrief is saai
      • Nieuwsbrief is niet relevant

      Dus pak je agenda, plan een moment in deze week of volgende week om het woord nieuwsbrief te vervangen op je website en uit je mailings. Oké? 

      Dit valt misschien niet onder e-mailmarketing trends, maar meer een persoonlijke tip van mij. Omdat ik het jammer genoeg nog veel voorbij zie komen en het is echt NOT DONE! 🙂