fbpx
Welkom bij de club! Een warm bad of zwart gat?

Welkom bij de club! Een warm bad of zwart gat?

Huh? Ik hoor je denken “Hoezo? Ik ben toch geen klant, heb niets gekocht en heb me nergens bij aangesloten.” Klopt! Maar dat is ook niet wat ik je wil vertellen. Ik heb het over e-mailmarketing, een welkomstmail voor nieuwe klanten en hoe je met funnels nog meer kunt doen om je klanten. Klanten zijn goud waard, ze hebben vertrouwen in je, stellen zich kwetsbaar op, geven je geld. Maar jammer genoeg zie ik vaak (ook uit eigen ervaring) dat wanneer je klant wordt, dat je als nieuwe klant amper verwelkomt wordt. Je krijgt een factuur, een bevestiging met inloggegevens en dat was het zo’n beetje. Maar je kunt zoveel meer doen dat alleen dat met e-mail!

Wat we over het algemeen veel zien bij e-mailmarketing en funnels is focus op het binnenhalen en opvolgen van leads totdat ze klant worden. Maar als je dan eenmaal klant bent, dan val je in een groot zwart gat. Je ziet of hoort niets meer. Met funnels kun je zoveel meer doen dan alleen het binnenhalen en opvolgen van leads totdat ze klant worden. Want funnels zijn juist een hele efficiënte en krachtige manier om je klanten aan je te binden, om ze betrokken te houden en ze aandacht te geven.

De “welkom nieuwe klanten” funnel

Wanneer iemand klant bij je wordt wil je dat hij niet alleen blij is, je wil dat hij dolgelukkig is en van de daken schreeuwt hoe fantastisch jij bent.

Wat is het hoofdelement dat je klant daarvoor nodig heeft, naast dat jij natuurlijk een fantastisch product levert. Aandacht. Gezien en geteld worden is onmisbaar om een goed gevoel bij iemand te hebben. Om te zorgen dat je klant een binding met je krijgt.

Het is daarom aan jou om te zorgen dat je klanten in een warm bad terecht komen, dat ze zich welkom voelen. En ik snap dat het onmogelijk is om iedereen 1-op-1 aandacht te geven.

Door een funnel in te richten voor nieuwe klanten, kun je aandacht geven zonder dat het jou meteen bergen tijd kost. Je kunt jezelf voorstellen, vragen stellen, extra uitleg geven, motiveren en inspireren. Op maat, speciaal voor iemand die nieuw is in de club.

Hoe ik mijn klanten welkom heet

Ik heb zelf een welkomstcampagne voor elke nieuwe klant die met mij gaat samenwerken. Ik beloof dat wanneer je met mij in zee gaat, ik je een jaar lang help, inspireer en motiveer. En dat doe ik.

Mijn funnel is voor een heel jaar ingericht, waarbij ik stap voor stap uitleg geef, een persoonlijk berichtje stuur, extra kennis deel, een videoberichtje stuur, klanten elke maand attendeer op het plannen van een online coachsessie, stimuleer om deel te nemen aan de community en ze de ruimte geef om feedback te vragen. Omdat dat mijn belofte is. Ik gooi mijn programma niet over de schutting, ik wil dat mijn klanten echt voelen en ervaren dat we het samen doen.

Maar als ik dat bij iedereen 1-op-1 moet doen op deze manier met deze intensiteit, dan is dat onmogelijk! E-mailmarketing en het inzetten van een funnel maakt dit voor mij wel mogelijk. Hierdoor kan ik mijn belofte waarmaken en maak ik mijn klanten blij, dolgelukkig en delen ze graag hun ervaringen!

Hoe bedenk je nou een welkomstcampagne of funnel?

  1. Stap in de schoenen van je klant. Als jij jouw klant was, wat zou je dan fijn vinden, wat verwacht je en wat zou je verwachting overtreffen?
  2. Maak een lijstje met dingen die je moet delen en dingen die leuk of interessant zijn om te delen
  3. Maak een lijst met een contactfrequentie, hoe vaak zou je met je klant in persoonlijk contact komen?
  4. Zet bovenstaande items in een chronologische volgorde, maak hiervan een schema met wachttijden.
  5. Ga je mails en funnels bouwen.

Bijvoorbeeld

Mail 1: Welkomstmail met inloggegevens en de eerste stap die je klant kan zetten. vertel wat hij of zij mag verwachten en welke support je klant krijgt.

Mail 2: Kennismaking. Stel jezelf voor, zorg dat je bedrijf een gezicht krijgt en je klant een binding met je krijgt. Werk je met meerdere relatiebeheerders, zorg dan ook dat de mail vanuit de betreffende relatiebeheerder wordt gestuurd.

Mail 3: Deel kennis. Leg iets uit over je product of dienst, hoe je het kunt gebruiken en handige tips en trics.

Mail 4: Profielverrijking. Hoe meer je van je klant weet, hoe gerichter je hem of haar kunt informeren. Vraag of je klant zichzelf voorstelt en wat meer gegevens met je wil delen, zoals interesses.

Mail 5: Inspiratie. Attendeer je klant op een leuk event of webinar dat eraan komt. Of deel een interessant e-book of blog wat je klant inspireert.

Mail 6: Persoonlijk bericht. Stuur je klant een gepersonaliseerd bericht, vraag hoe het met hem gaat en waarmee je hem of haar nog kunt helpen.

Mail 7: Review. Vraag je klant of hij of zij een korte review wil schrijven over je product of dienst.

Mail 8: Aanbod. Doe je klant een vervolgaanbod, bijvoorbeeld een training of aanvullend product.

 

Dit is een voorbeeld van hoe je een welkomstcampagne of funnel kunt opbouwen.

Lijkt het je wat? Zullen we SAMEN aan de slag gaan?

Yes, let’s do this together! 

PS volg je mij al op Instagram? Daar deel ik dagelijks waardevolle tips en inspiratie om jouw content en mails naar The Next Level te brengen. Volg mij–> @marqet.inge

Je kunt mijn bericht ook delen!
Hoe kun je als zzp’er zorgen dat je klaar bent om NA de coronacrisis te knallen met je bedrijf?

Hoe kun je als zzp’er zorgen dat je klaar bent om NA de coronacrisis te knallen met je bedrijf?

Vorige week las ik een artikel over het herstel van China en wat we daarvan kunnen leren. Zoals we weten is de coronacrisis in China begonnen, ze lopen daar een behoorlijke tijd voor en daar kunnen we dan ook van leren. Dat deze crisis impact heeft op elke bedrijf, dat weten we. En helaas is het voor de ene heftiger dan voor de ander. Maar wat kunnen we als zzp’ers leren en vooral doen om te zorgen dat we onze bedrijven zo snel mogelijk weer op de rails hebben na deze coronacrisis?

Alles draait om snelheid!

De belangrijkste les die we van China kunnen leren; “alles draait om snelheid” – aldus Bruce Aylward van de Wereldgezondheidsorganisatie.

Daarmee bedoelen we dat je snel moet inspelen op ontwikkelingen, zie je nieuwe initiatieven ontstaan, haak daarop in. Zie je specifieke behoeften ontstaan, doe daar wat mee. De snelheid waarop je hierop anticipeert, bepaald onder andere je succes en groei!

  1. Zorg dat je een plan van aanpak hebt, hoe ga je ervoor zorgen dat je na dit alles weer back on track bent. Kijk naar vergelijkbare situaties uit het verleden, mensen pakken het normale leven weer snel op. Zorg dat je hierin kunt schakelen, dat je indien nodig extra capaciteit beschikbaar hebt om de vraag te kunnen handelen. Mensen houden de hand op de knip en hebben dus geld beschikbaar om uit te geven, speel hier op in.
  2. Zorg dat je top of mind blijft, zodat als je weer aan de slag kunt ook meteen je sales een boost kunt geven. Dus zorg dat je ook nu zichtbaar blijft!
  3. Zorg dat je een spectaculair en onweerstaanbaar aanbod hebt. Zeker de wat grotere partijen van bijvoorbeeld luxeproducten, toerisme, lifestyle en automotive stellen nu lanceringen uit, die dadelijk groots uitgerold gaan worden. Als kleinere ondernemer kun je hier lastig tegen concurreren. Zoek daarom heel gericht naar iets wat jouw uniek maakt!
  4. Wees voorzichtig met uitingen die over de pandemie gaan. Zeker als je daarna snel wilt verkopen, gebruik dan geen uitspraken als “weer als vanouds” of “nu alles weer achter de rug is”.. Ook al komt alles weer op gang, voor velen is het nog lang niet voorbij. Deze uitspraken kunnen kwetsend zijn en negatieve reacties oproepen.
  5. Ontwikkel nieuwe manieren om business te doen en blijf deze aanhouden. Maar houdt er rekening mee dat mensen vooral weer aan het werk gaan, waar nu veel tijd is voor online video’s en social media en nieuws, krijgt het dadelijk op het begin minder aandacht.
  6. Activiteiten op social media zullen overdag afnemen, maar in de avond blijft dit aanhouden.

 

Bereid je als zzp’er voor op de coronacrisis

Je echt voorbereiden op wat er gaat komen is niet mogelijk, voor niemand. Maar zorgen dat je er over nadenkt, dat je voor jezelf een plan hebt, nadenkt over de scenario’s en alles doet wat in je vermogen ligt. Dat is wat je wél kunt doen! Dan ben jij klaar om na deze coronacrisis weer te gaan knallen met je bedrijf.

Wat ik kan, kun jij ook!

Ik heb hier zelf natuurlijk ook mee te maken, ik had dit jaar de focus liggen op fysiek met klanten aan de slag te gaan. Workshops te organiseren en ondernemers 1-op-1 te gaan begeleiden met het inrichten van e-mailmarketing, maar dit liep even anders dan verwacht.

Ik heb even stilgestaan en ben toen op zoek gegaan naar de kansen die er zijn. Ik heb in een razend tempo mijn online leeromgeving de Marqeting Machine ingericht, een online Funnel Kickstart Cursus opgezet en ben op die manier aan de slag gegaan met mijn business. En met succes!

Ik had in twee weken ruim 200 aanmeldingen voor de Funnel Kickstart Cursus en een conversie van 10% naar mijn online programma De Marqeting Machine. En dat kun jij ook!

Laten we het SAMEN doen!

Als jij SAMEN met mij aan de slag gaat en meedoet met de Marqeting Machine, dan gaan we tijdens een 1-op-1 strategiesessie eerst kijken naar de mogelijkheden en wat het doel is waar je naartoe werkt.

Ik werk een persoonlijk plan van aanpak voor je uit, wat je houvast geeft bij het inrichten van een Marqeting Machine die vóór je werkt.

We plannen een online VIP-Kickstart sessie samen met andere deelnemers en daarna plannen we elke maand een 1-op-1 online coachcall. En daar herinner ik je aan, zodat je niet de kans krijgt om het te vergeten. 😉

Ik ben jouw stok achter de deur, zodat je ook echt gaat doen!

Lijkt het je wat? Zullen we het SAMEN doen?

Yes, let’s do this together! 

PS volg je mij al op Instagram? Daar deel ik dagelijks waardevolle tips en inspiratie om jouw content en mails naar The Next Level te brengen. Volg mij–> @marqet.inge

Je kunt mijn bericht ook delen!
10 redenen om nú te starten met e-mailmarketing

10 redenen om nú te starten met e-mailmarketing

Vind je het een heel gepuzzel om te bedenken hoe je e-mailmarketing kunt inzetten? Hoe kun je starten met e-mailmarketing, wat zet je in je e-mails en hoe krijg je ActiveCampaign of Mailblue onder de knie? Je stopt er stiekem best veel tijd in, het schiet maar mondjesmaat op en het zou wel fijn zijn als het gewoon werkt, zonder al te veel gedoe! In dit artikel 10 redenen om het online programma de Marqeting Machine te volgen en te starten met e-mailmarketing! 

In no-time jouw e-mailmarketing up and running

Aanploeteren kan, maar tijd is geld. Een workshop of training volgen is een investering in jezelf én je bedrijf. Je krijgt veel nieuwe inspiratie, connecties en je bent in no-time klaar. In 4 weken ga jij stap voor stap starten met e-mailmarketing en jouw Marqeting Machine te implementeren. Zodat ook de rest gewoon kan doorgaan. 

Maar welke workshop, training of programma ga je volgen? Waar investeer je in en wat levert je het meeste op? Wil jij e-mailmarketing nu gaan inzetten? Geen gepuzzel, uren zoeken en er steeds achter komen dat het toch nog niet helemaal werkt? 4 weken lang, 8 uur per week knallen en de hele machine staat. 

#1 Je aanbod in een ander jasje…

…zodat je klanten kunnen groeien en jij doorlopend omzet kunt genereren.

Heb je 1 product of dienst of bied je van alles aan? Waar stapt je klant in, hoe kan hij doorgroeien en kun jij je waarde opschalen? Door op een andere manier naar je aanbod te kijken, kun jij niet alleen je potentiële klanten op een laagdrempelige manier kennis met je laten maken, maar je kunt ook meer waarde leveren aan je klanten, zodat de relatie voor je klant altijd waardevol blijft en klanten met je blijven werken. 

#2 Je salespagina is top top in orde…

…klaar om leads te genereren.

Veel tijd stopen in social, om te delen wat je doet, interesse te wekken en mensen naar je website te krijgen. You go girl!

En dan? Hoe bouw je een goede landingspagina? Wat zet je er op? Wat moet je zeker niet doen en hoe zorg je dat je websitebezoekers leads worden en op je mailinglijst komen staan? 

E-mailmarketing kan niet zonder een goede landingspagina of salespagina. De opbouw en inhoud van een pagina bepaald of bezoekers wél of niet bereid zijn om een e-mailadres achter te laten. We zorgen dus dat je landingspagina tip top in orde is.

#3 Je gaat anders naar je klantenlijst kijken …

… zodat je mails relevanter zijn wat leidt tot een hogere conversie. 

 Zie jij je mailinglijst als één grote hoop contacten die mogelijk iets met je willen of hebben gedaan? Of ga je op zoek naar doelgroepen met vergelijkbare kenmerken, zodat je heel gericht je mails kunt opstellen en écht relevant kunt zijn?

Niet alleen ben je waardevoller voor je lezer, je mails worden beter geopend en je conversie schiet omhoog! Tijdens het online programma gaan we jouw mailinglijst verdelen en direct op de juiste manier in ActiveCampaign splisten in lijsten en tags koppelen. 

 Daar hoef je dus niet meer mee te struggelen, het werkt!

#4 Je leert hoe je een mailinglijst opbouwt…

… zodat je meer business kunt gaan doen. 

Hoe kun je met jouw producten of diensten een mailinglijst opbouwen, wat voor weggever kun je inzetten en hoe maak je die? En hoe zorg je dan dat je er ook business uit gaat genereren?

Ik ga je dat leren en ook laten DOEN, zodat ook jij weet hoe het werkt en hoe je dit kunt inzetten voor je bedrijf. Er is namelijk meer nodig dan een weggever, een landingspagina, promotie en een e-mailcampagne. Het gaat juist om je dit met elkaar in verbinding brengt en op de automatische piloot laat draaien.

#6 Je gaat een complete communicatieplanning maken…

… zodat je zichtbaar bent, je bereik groeit en potentiële klanten aantrekt.

Is je communicatieplanning ad-hoc en weet je niet goed waarover je moet posten? Heb je het gevoel dat het je niets oplevert en je niet goed weet hoe je dat anders kunt aanpakken? Een goede communicatieplanning met vaste onderwerpen, brengt structuur en balans in je communicatie. Je brengt een duidelijke boodschap over die je lezers raakt en overtuigd van jouw expertise.

In het online programma ga je in 3 lessen aan de slag met je communicatieplanning, zodat jij weet welke kanalen je inzet, over welke onderwerpen je gaat communiceren en dat jij een hele waslijst hebt aan titels waar je lange tijd mee vooruit kunt. 

Dit helpt je om je ideale klanten aan te trekken zonder dat je gladde verkooppraatjes moet verkopen.

#7 Je leert hoe je met Ads en mailings kunt promoten…

… zodat jouw weggever en aanbod zichtbaar wordt en je gaat verkopen.

Je kent het wel, je hebt kei hard gewerkt aan een super gave weggever, je aanbod staat klaar en dan.. Je post op social, je stuurt een mail maar er komt werkelijk geen enkele sales uit. Promoten is een vak apart, er zit een gedachtegang achter. Je moet klanten meenemen, ze nieuwsgierig maken en de juiste boodschap op het juiste moment communiceren. Je mailinglijst met potentiële klanten kun je aan de ene kant vergoten door het inzetten van Ads, aan de andere kant kun je je aanbod met mailings promoten.

In de Marqeting Machine krijg je in de module “promotie” uitleg over het inzetten van Facebook, Instagram en Google Ads. Maar ik leer je ook hoe je product of dienst kunt lanceren, je krijgt een schema waarmee jij jouw product of dienst kan lanceren.

Promoten en lanceren wordt een eitje, je moet maar net weten aan welke knoppen je moet draaien. 

#8 Je hoeft het niet alleen te doen…

… samen zorgen we ervoor dat jouw Marqeting Machine werkt.

Ik snap dat je soms even wilt sparren, dat je nieuwe inspiratie nodig hebt op het moment dat je vastloopt. I get it!

Daarom hoef je het ook niet alleen te doen, je komt in een community waar je met andere ondernemers kunt sparren en feedback kunt vragen. Maar ik ben ook dagelijks in de chat aanwezig, zodat je al je vragen kunt stellen. En elke maand plannen we een coachcall waarin ik vragen beantwoord van de deelnemers, die je vooraf kunt insturen of live kunt stellen tijdens.

Wil je met mij 1-op-1 aan de slag?

Supert tof! Dat vind ik het leukste om te doen, samen bouwen aan jouw succes!

  • We plannen een online strategiesessie in. Ik werk een persoonlijk plan van aanpak voor je uit, zodat jij houvast hebt.
  • We plannen een VIP-Kickstartdag met maximaal 10 deelnemers, zodat je meteen een boost krijgt als je begint.
  • Elke maand plannen we een 1-op1 coachcall, zodat je echt doorpakt en ik er voor je ben om extra uitleg te geven en met je mee te denken.

Klik hier om samen aan de slag te gaan

#9 Je krijgt structuur en focus

… zodat je in no-time van A naar B gaat en je doel bereikt.

Als ondernemer ben je een duizendpoot, elke dag ben je druk bezig om de boel draaiende te houden. Maar je wilt ook AAN je bedrijf werken en ik weet hoe dat gaat. Je zit vol ideeën, je begint ergens aan en gaat van de hak op de tak. Voor je het weet schuif je het opzij en ligt het ergens te verstoffen. Je doel is niet behaald. Het is fijn als je een concreet plan van aanpak hebt, een stappenplan om snel en simpel van A naar B te gaan. Een stok achter de deur, zodat je doorpakt.

En dat is wat je met de Marqeting Machine krijgt, een duidelijk stappenplan, uitleg, een community met gemotiveerde mensen en mij als coach die je dat duwtje geeft om door te gaan.

Daardoor heb je de juiste focus om je doelen ook te realiseren en veel meer rust.

#10 Je gaat geld verdienen

En last but not least: je verdient meer geld. Door jezelf te laten zien op socials, door je verhaal (en die van je klanten) te delen, ga jij van lezers en volgers, websitebezoekers maken. Jouw superslimme Marqeting Machine maakt van je websitebezoekers leads en converteert deze naar betalende klanten. Je gaat dus GELD verdienen! OP een slimme en efficiënte manier, 100% automatisch en 24/7. Reden genoeg om te starten met e-mailmarketing, toch?

Na het online programma De MarqetIng Machine, heb jij een machine vóór je werken, zodat jij bezig kunt zijn met wat belangrijk is, je business en lifestyle.

Over de Marqeting Machine

Als je je website en e-mail wilt inzetten om meer business te doen en meer in contact te zijn met klanten, 100% automatisch en een persoonlijke manier. Dan is de Marqeting Machine hét online programma voor jou.

Dit online programma is heel praktisch opgezet met stap voor stap uitleg, video’s, voorbeelden en handige tips, zodat jij in 4 weken jouw Marqeting Machine up and running hebt. 

Dit programma geeft je structuur en bespaart je enorm veel tijd en stress

PS volg je mij al op Instagram? Daar deel ik dagelijks waardevolle tips en inspiratie om jouw content en mails naar The Next Level te brengen. Volg mij–> @marqet.inge

Je kunt mijn bericht ook delen!
Dit zijn de meest gemaakte fouten met een nieuwsbrief

Dit zijn de meest gemaakte fouten met een nieuwsbrief

Stuur je je klanten regelmatig een nieuwsbrief? Zorg dan dat je niet per ongeluk een van deze veelgemaakte fouten maakt. Anders heb je misschien een grote mailinglijst, maar worden je mails weinig geopend en gelezen en komt er geen conversie uit. Neem deze nieuwsbrief tips ter harte en verbeter je resultaten. 

Dit zijn de 9 fouten die jij niet moet maken

 

 

1 Een nietszeggende of onaantrekkelijke onderwerpregel

Ik heb het al vaker gezegd, noem je nieuwsbrief geen ‘nieuwsbrief. Zorg dat je onderwerp aantrekkelijk is, nieuwsgierig maakt en de ontvanger verleidt om je mail te openen. Ik heb in een eerder artikel tips gegeven voor goede onderwerpregels.

2. Hele artikelen

Als je het hele artikel of je blog in een nieuwsbrief (of mailing) zet, dan is er geen reden meer om door te klikken naar je website en daar is je nieuwsbrief natuurlijk voor bedoeld, websiteverkeer te genereren. Op je website kun je mensen triggeren om een product of dienst te kopen.

3. Meteen beginnen over producten

Als je meteen begint over producten, aanbiedingen, dan is je nieuwsbrief een verkapte reclamefolder. Daarvan hebben we er al tig in onze mailbox, dus niet interessant. Zorg dat je begint met iets wat je klant aanspreekt, zodat hij doorleest. En biedt daarna een actie of product aan.

4. Super lang

Je hebt veel te vertellen, ik ken het. Maar een te lange nieuwsbrief wordt vaak niet gelezen. Mensen haken al snel af, heb je veel te vertellen, splits je verhaal in meerdere losse mailings of geef een introductie en laat je lezers doorklikken naar de website.

5. Geen duidelijke call to action

Als lezers de moeite nemen om je mailing te openen en te lezen, dan wil je natuurlijk wel dat ze actie kunnen ondernemen, zorg daarom voor een duidelijke call to action.

 

Tip: biedt je call to action aan in de vorm van een link achter de tekst, een link achter een eventuele afbeelding en een button, zo heb je voor ieder wat wils.

6. Grote bestanden en afbeeldingen

Let op de grootte van je afbeeldingen en bestanden. De meeste mensen lezen je nieuwsbrief op hun mobiel, grote afbeeldingen en bestanden worden dan niet goed geladen. Veel mensen hebben plaatjes in hun e-mail uit staan, dan hebben plaatjes geen zin. De informatie moet zo interessant zijn, dat mensen het willen lezen, ook zonder mooie plaatjes.

7. Gebruik geen kolommen

Veel nieuwsbrief providers bieden templates met een rechter of linker kolom aan. Dit maakt de nieuwsbrief drukker. Probeer niet stiekem in een zijkolom reclame te maken voor je producten of events. Dat ziet er uit als reclame banners en zorgt ervoor dat je nieuwsbrief gaat lijken op een reclame folder.

8. Bedrijfsinformatie

Je nieuwsbrief is bedoeld om je lezers interessante en waardevolle informatie te geven, Als ze meer willen weten over je bedrijf, dan kijken we wel op je website. Mensen doen zaken met mensen. Dus bedrijfsinformatie is zelden relevant.

9. Afmelden voor de nieuwsbrief zit verstopt

Ook al wil je natuurlijk niet dat lezers zich afmelden, zorg wel dat de link om af te melden goed zichtbaar is. Dat geeft vertrouwen. Zet deze bijvoorbeeld onderaan in je nieuwsbrief.

Nog meer nieuwsbrief tips

Er zijn naast deze meest gemaakte fouten nog zoveel meer tips die ik je kan geven, neem eens een kijkje door mijn blogs, volg me op Instagram of Facebook en zorg dat jouw mailings wél aanslaan bij je lezers.

Laat mij met je meedenken

Twijfel je nog of weet je na het lezen van deze nieuwsbrief tips nog niet goed hoe je e-mail kunt inzetten voor je bedrijf? Hoe jij met jouw business leads kunt genereren en hoe je die met e-mail kunt converteren naar betalende klanten? Dan vind ik het tof als ik met je mag meedenken,

Plan een gratis strategiesessie met mij in en we bespreken telefonisch of via een online meeting de mogelijkheden voor jouw bedrijf. Gratis & vrijblijvend! 

PS volg je mij al op Instagram? Daar deel ik dagelijks waardevolle tips en inspiratie om jouw content en mails naar The Next Level te brengen. Volg mij–> @marqet.inge

Je kunt mijn bericht ook delen!
Hoe kan ik leads genereren die omzet opleveren?

Hoe kan ik leads genereren die omzet opleveren?

Als ondernemer ben je gefocus op je business, maar je zit vaak vast in een gedachtepatroon en het is lastig om daar uit te komen. Want als ondernemer is het zo vanzelfsprekend wat je doet, dat je je niet beseft hoe waardevol jouw product of dienst is. We willen allemaal nieuwe klanten of meer halen uit onze bestaande klanten. Maar hoe kun je nou leads genereren die ook omzet gaan opleveren? Wat kun je delen waarmee je potentiële klanten aantrekt en hoe kun je die vervolgens converteren tot betalende klanten. Daar ga ik je iets over vertellen.

Iedereen heeft iets waardevols om te delen

Ook jij! Laten we met die mindset maar eens beginnen. Want jij bent een bron van kennis en inspiratie, dat moet je je eerst even realiseren. Jij bent expert binnen je vakgebied. Of je nu coach, schoonheidsspecialist, consultant, trainer, kapper, klusjesman, VA, HR-adviseur of designer bent. 

Jij weet dingen over je vak, de behoefte of problematiek van je klanten, die niemand weet. En jij weet hoe je daar met jouw product of dienst op kunnen inspelen hoe jij daarmee jouw klant kunt helpen.

Geven is niet eng

Als ondernemer vinden we het een beetje eng om veel kennis weg te geven, want waarom zouden mensen dan nog bij jou klant worden en betalen voor jouw kennis en expertise? Maar geven is niet eng, door te geven ga jij juist mensen aantrekken.

Natuurlijk moet je niet het achterste van je tong laten zien en moet je nog wel iets overhouden om met jouw klanten aan de slag te gaan. Maar je kunt ze een tipje van de sluier geven. Door kennis weg te geven gaan mensen jou leren kennen en gaan ze geloven in jouw expertise en in jou als persoon en bedrijf.

 

Maar wat kun je dan gratis delen?

Om te bepalen welke waardevolle kennis jij gaat delen met Jouw lezers en volgers kun je voor jezelf nagaan welke vragen je klanten stellen of met welke reden (probleem, of behoefte) ze met jou in aanraking komen. Kruip dus even in de huid van je klant.

Dat wat je gaat weg geven moet natuurlijk wel gaan aansluiten op het aanbod wat je uiteindelijk gaat doen. Stuur je aan op een coachingssessie voor ervaren ondernemers, dan moet je geen gratis e-book weggeven over 10 tips voor startende ondernemers. Pak bijvoorbeeld een stukje uit je aanbod, maar daar een weggever van.

 

Ik geef bijvoorbeeld een ActiveCampaign Workshop, waarmee ondernemers in 1 dag de e-mailsoftware hebben ingericht en een automatisering hebben staan om leads te converteren tot klant. Dan kan ik een gratis weggever maken over een converterende landingspagina’s, over een gratis weggever maken of over e-mailmarketingtips of hoe je funnels of automatiseringen opbouwt. 

TIP

Maak een top 5 van de vragen, problemen of redenen van jouw klanten en ga op basis van die vragen antwoorden uitwerken  Ben zo volledig mogelijk, stop zoveel mogelijk kennis in de uitwerking. Dat is jouw eerste schets.

Daarna ga je kijken in welke vorm je dit het beste kunt gieten, denk aan een e-book, stapppenplan, online masterclass, minivideo-serie, webinar of checklist. In een eerder blog heb ik iets meer uitgelegd en voorbeelden gegeven van vormen content die goed aansluiten bij de verschillende fases in het verkoopproces.

Je maakt dus een gratis weggever waarmee jij jouw potentiële klanten al eens tapje op weg helpt, zodat ze kennis kunnen maken met wie jij bent, wat je doet en hoe je werkt. 

En hoe krijg je daar dan omzet uit?

Want daar gaat het natuurlijk om. Je gratis weggever maken, aanbieden en promoten is één. Daarmee ga jij potentiële klanten aantrekken en je mailinglijst laten groeien. Maar dan heb je nog geen omzet. 

 

En daar zit de kracht van e-mailmarketing, je gaat op basis van je ideale klant een automatisering (funnel, campagne of flow) inrichten waarmee je jouw potentiële klanten gaat meenemen door het koopproces. Want deze mensen moeten jou leren kennen, leuk gaan vinden en je gaan vertrouwen. En dat gaat niet over één nachtje ijs.

 

Maar als je elke lead (of potentiële klant) moet gaan bellen of persoonlijk een mailtje gaan sturen, dan kost je dat te veel tijd wat ten koste gaat van de tijd die je in je bedrijf kunt stoppen. Dus dat is geen optie.

 

E-mail die het werk vóór je doet

Je gaat dus een e-mailcampagne maken met een e-mailreeks. Mails waarin je jezelf voorstelt, extra kennis en ervaringen van klanten deelt en uiteindelijk je aanbod doet.

 

Dit richt je één keer in en e-mail doet de rest, zodat jij bezig kunt zijn met je klanten en het runnen van je business.

 

TIP

Schrijf of schets eerst de campagne uit. Welk onderwerp in per e-mail, hoeveel wachttijd stel je in tot de volgende e-mail en wat is het doel per e-mail. Zijn er nog tussentijdse acties die je wilt toevoegen, zoals een klik op een mail leidt tot een vervolgactie. Schrijf dat uit. Op die manier heb je je e-mailcampagne veel sneller ingericht en heb je voor jezelf goed overzicht hoe je het koopproces voor je potentiële klant hebt ingericht.

 

Laat mij met je meedenken

Twijfel je nog of weet je niet goed hoe e-mailmarketing voor je kan werken? Hoe jij met jouw business leads kunt genereren en hoe je die met e-mail kunt converteren naar betalende klanten? Dan vind ik het tof als ik met je mag meedenken,

Plan een gratis strategiesessie met mij in en we bespreken telefonisch of via een online meeting de mogelijkheden voor jouw bedrijf. Gratis & vrijblijvend! 

PS volg je mij al op Instagram? Daar deel ik dagelijks waardevolle tips en inspiratie om jouw content en mails naar The Next Level te brengen. Volg mij–> @marqet.inge

Je kunt mijn bericht ook delen!
8 tips voor onderwerpregels waarmee jouw nieuwsbrief wél wordt geopend!

8 tips voor onderwerpregels waarmee jouw nieuwsbrief wél wordt geopend!

Als jij e-mails stuurt naar je mailinglijst, wil je natuurlijk ook dat ze geopend worden. Maar wat is het nou dat ze soms wel en vaker niet goed geopend worden. Je hebt er blood, zweet en tranen in gestopt om een verhaal te schrijven en als je de resultaten ziet, dan zakt de moed in je schoenen. Heel herkenbaar. Maar er is natuurlijk genoeg onderzoek gedaan, in deze blog geef ik je 8 tips waarmee je e-mail direct beter geopend worden. Tot wel 20%!

Les 1: begin alsjeblieft nooit met NIEUWSBRIEF!

Als je een mail ontvangt met in het onderwerp “Nieuwsbrief februari” dan is de kans dat je deze opent niet zo heel erg groot. Mensen associëren het woord “nieuwsbrief” met niet relevant en interessant. Je open ratio gaat daardoor ook drastisch omlaag, dus niet meer doen!

Maar hoe maak je dan onderwerpregels waardoor je mails wél beter geopend worden?

Hier komen mijn 8 tips met voorbeelden:

Stel een vraag

Daarmee zet je de lezer aan het denken. Gebruik dan bij voorkeur ook nog iets wat een probleem suggereert, de ontvanger verwacht herkenning, informatie en een oplossing te krijgen. 

Bijvoorbeeld:

  • Lukt jou het ook niet om..
  • Check jij ook tientallen keren per dag je mailbox?

Hoe vraag

Als je kennis wit delen, dan leent de Hoe vraag zich goed voor je onderwerpregel, je lezer verwacht iets te gaan leren.

Bijvoorbeeld:

  • Hoe bespaar je 2 uur per dag aan je administratie
  • Hoe haal je 5 nieuwe klanten per week binnen

Schaarste

Wij zijn Nederlanders hé, dus wij willen geen buitenkansjes mislopen. Als iets bijna op is, iets een laatste kans is of het aantal is beperkt dan willen we die kans niet laten schieten.

Bijvoorbeeld:

  • Laatste kans: tot vanavond 23.59 uur kun je een gratis consult inplannen
  • Nog maar 5 plaatsen beschikbaar. 

Aankondiging

Als je iets nieuws aankondigt en je gebruikt woorden als “nieuw, update of introduceert” dan gaan lezers er vanuit dat de informatie nieuw is. Mails worden gemiddeld 10% beter geopend met deze woorden.

Bijvoorbeeld:

  • Nieuw: Voorjaarscollectie waarmee jij gaat stralen
  • Lifescan introduceert een revolutionaire scan voor vrouwen

Getallen

Als je in je onderwerpregel getallen gebruikt geef je lezers een hele duidelijke verwachting. Dat vinden mensen fijn, duidelijkheid!

Bijvoorbeeld:

  • In slechts 5 minuten per dag nieuwe inspiratie voor je content
  • 25 tips voor betere emails

 

Nieuwsgierigheid

Ow wij zijn met z’n alle zoooo nieuwsgierig! Dat is gewoon een psychologisch gegeven. Speel hier op in met je onderwerpregel. Als we iets niet weten, dan gaan we namelijk op zoek naar informatie om het wél te weten te komen. 

Bijvoorbeeld:

  • Het geheim achter een goede nachtrust
  • Als je dit hebt gelezen, dan zeg jij ook nooit meer “ik zou het niet weten” 

 

Verrassing

Wij houden van verassingen, dus een onderwerpregel die ons verrast is leuk!

Ken jij die reclame nog van New York pizza, zo lekker kan bloemkool zijn? Dat dus!

 Bijvoorbeeld:

  • Wat sporten en kaas gemeen hebben?
  • Wat je van Gladys Grace kunt leren over communicatie

 

Gepersonaliseerd

Als je een mail stuurt waarin je iemand persoonlijk aanspreekt in de onderwerpregel, dan heb je meteen een connectie. Ik heb het al eens vaker genoemd, maar dit is echt een MUST DO! 

 Bijvoorbeeld:

  • Inge, ik heb nog 3 plekken voor de workshop
  • Inge, hoe vaak kijk jij op je telefoon?

PS volg je mij al op Instagram? Daar deel ik dagelijks waardevolle tips en inspiratie om jouw content en mails naar The Next Level te brengen. Volg mij–> @marqet.inge

Je kunt mijn bericht ook delen!
E-mailmarketing is meer dan mailen, dit is het geheim

E-mailmarketing is meer dan mailen, dit is het geheim

Je kunt mailen en mailen. Huh? Je kunt zenden en je lezers afschrikken, maar je kunt ook mailen om je lezer juist aan je te binden en een relatie op te bouwen. Wat is de betekenis van e-mailmarketing, ik leg het je uit aan de hand van 2 voorbeelden. En daarna deel ik het geheim van succesvolle mails, zodat e-mail wél werkt.

Mailen om te mailen is NOT DONE

Je kent ze wel, mails waarbij je jezelf afvraagt “waarom krijg ik deze in godsnaam?”

 

Je hebt ooit iets gekocht en PATS BOEM je mailbox ontploft. 

  • Aanbieding na aanbieding
  • Zenden, zenden en nog eens zenden
  • Alleen maar bedoeld om producten aan je te slijten.

 

En dan begint de mail ook nog eens met “Geachte heer/mevrouw, deze week hebben wij weer mooie producten voor u.” 

  1. Ze weten niet eens of ik een man of vrouw ben
  2.  Ik ben klant en ze kennen mijn naam niet
  3.  “Geachte”? Zeg maar ‘Je’

Week na week. Dan ben je mij kwijt en meld ik me af. 

 

Dat is mailen.

Zo werkt e-mailmarketing

Je bent op zoek naar inspiratie en tips om je interieur te pimpen. Je komt een blog tegen over de nieuwste kleuren voor in huis, je klikt door.

Terwijl je aan het lezen bent, komt er een banner tussendoor “Inspiratieboek “creëer meer rust en ruimte in je woonkamer”. Gratis te downloaden, dus dat doe je.

Je ontvangt netjes een mail met de link naar het document en je neemt meteen een kijkje “waw, wat een tips!”

 

Je gaat eten koken, dus je klikt het weg.

 

De volgende dag YOU’VE GOT MAIL

“Hey, wat leuk dat je mijn inspiratieboek hebt gedownload. Ik hoop dat ik je heb kunnen inspireren en dat je met mijn tips aan de slag kunt. Ik zal me trouwens even kort voorstellen…” 

Dag 3 MAIL AGAIN

“Hoi Inge, wist je dat ik ook een video heb opgenomen waarin ik je laat zien hoe je bergruimte kunt creëren zonder allemaal kastjes te moeten neerzetten?”  PS, ik heb ook een board op Pinterest met de laatste trends en inspirerende voorbeelden”

DAG 4

“Hey Inge, ik heb nog wat tips over de nieuwste kleuren en hoe je door die te combineren ook meer ruimte kunt creëren in je hui. Nieuwsgierig?

PS, wist je dat ik ook een online stylingadvies kan geven? Ik vind het super leuk om jou te mogen helpen om je interieur op te frissen en te zorgen dat jij die rust en ruimte krijgt. Lijkt het je wat?”

DAG 7

“Hi Inge, heb je mijn inspiratieboek en tips gelezen?

Ik ben benieuwd wat je er van vond en ik ben natuurlijk ook heel benieuwd naar je interieurplannen.

Ik kijk uit naar je reactie.”

 

DAG 9

“Lieve Inge, hoe zou jij het vinden als ik met jouw wensen een super tof interieuradvies geef?”

 

Dat is e-mailmarketing. Nu weet je de betekenis van e-mailmarketing..

Dit is het geheim

Stuur de juiste boodschap, op het juiste moment, naar de juiste persoon. 

  • Maak je mails persoonlijk, spreek je lezer aan met zijn of haar naam, wees niet te bang om iemand met zijn voornaam en in de je-vorm aan te spreken. We leven in 2020 en niet in 1930!
  • Wees relevant. Denk goed na over welke kennis jouw lezer nodig heeft. Waar zit de behoefte, wat is het probleem en wat is het resultaat dat je klant wil bereiken. Ga geen algemene berichten mailen, daarmee sla je de plank he-le-maal mis! 
  • Bouw een relatie op, stel jezelf voor en deel kennis zo krijgt je lezer een beeld bij wie jij bent en wat jouw expertise is. 
  • Laat de aandacht van je klant niet los. Nadat deze dame het inspiratieboek heeft gedownload en ingekeken, heeft ze het weggeklikt. Want ze ging koken. Als je dus geen mails stuurt, is de kans groot dat ze je de volgende dag alweer vergeten is. Door te mailen blijf je in beeld en laat daar geen 2 weken tussen zitten, pak meteen door. Nu is je klant er mee bezig, nu is het relevant. Over 2 weken ben je vergeten.

 

E-mailmarketing is voor elke ondernemer in elke branche super waardevol! Je moet alleen weten hoe je het voor jouw bedrijf kunt inzetten.

Is het moeilijk? Nee! Maar ik kan me voorstellen dat het lastig is als je het nooit gedaan hebt. Je kent nu de betekenis van e-mailmarketing en het geheim van goede e-mails. Dus laat je me helpen. 

PS volg je mij al op Instagram? Daar deel ik dagelijks waardevolle tips en inspiratie om jouw content en mails naar The Next Lvel te brengen. Volg mij–> @marqet.inge

Je kunt mijn bericht ook delen!
Met deze 10 tips gaat je landingspagina wél klanten opleveren!

Met deze 10 tips gaat je landingspagina wél klanten opleveren!

Een website, je hebt er een alleen voegt het niet veel toe. Je hebt er 5 of 10 jaar geleden een laten maken, of je bent zelf aan de knutsel gegaan. Super goed! Want er zijn nog veel ondernemers die überhaupt geen website hebben, dus in dat opzicht sta je al 1-0 voor. Een website hebben is één, een goede website waarmee je klanten krijgt is twee. Want je vraagt je misschien regelmatig af, want moet ik er eigenlijk mee, wat zet ik er op en hoe kan ik er nu voor zorgen dat ik er klanten mee krijg? Ik geef je enkele tips om te zorgen dat je met je landingspagina’s wél klanten krijgt. 

Website of landingspagina

Misschien denk je nu wat is het verschil? Of is het hetzelfde? Ja en nee. Je website is het totaalplaatje van al je pagina’s bij elkaar. Op je website staat veel meer dan dat, het heeft een menu, je aanbod staat erop, je vertelt iets voer jezelf en je contactgegevens zijn te vinden. Het is eigenlijk je online visitekaartje. 

Landingspagina’s zoals ik ze bedoel in dit blog zijn subpagina’s van je website, die bedoeld zijn om websitebezoekers om te zetten in leads. Dat kunnen pagina’s zijn binnen je website, die je vanuit je homepage of blogs zichtbaar zijn. Ze worden ook wel salespagina’s of conversiepagina’s genoemd. Dus die moeten op en top zijn!

 

 

 

 

#1 Geef waarde

Kennis delen is niet eng, het is juist dé manier om klanten aan te trekken. Bedenk wat je aan kennis gratis kunt weggeven, waarmee je klanten al kunt helpen. Maar maak het zo waardevol mogelijk, stop het vol kennis en tips, zodat bezoekers bereid zijn om hun gegevens achter te laten voor jouw gratis weggever.

 

Natuurlijk niet helemaal gratis, in ruil voor een naam en e-mailadres natuurlijk. 

#2 Herkenning voor je klant

Ben jij op zoek naar e-mailmarketing of een goede landingspagina? Of ben jij op zoek naar een manier om meer en makkelijker geld te verdienen, zodat je meer rust en vrijheid hebt?

Precies! Wordt je dan warm als ik alles vertel over e-mailmarketing?

Of raak het je als ik de pijnpunten benoem? 

  • Dat het lastig is om een stabiel inkomen te genereren. 
  • Dat je een hollen en stilstaan planning hebt. 
  • Dat je er maar geen grip op krijgt en dat het voelt als zwemmen.
  • Dat je maanden kent dat je stress hebt of je je rekeningen wel kunt betalen. 
  • Dat je weet dat je kansen laat liggen, maar dat je niet weet hoe je die wél kunt pakken. 
  • Dat je misschien wel onzeker bent en soms twijfelt of je wel moet doorgaan. 

 

Snap je wat ik bedoel? 

Over het algemeen hebben we de neiging om ons vooral te richten op het proces, wat mag je verwachten, wat kan er allemaal, hoe gaan we te werken. Maar bezoekers zijn niet op zoek naar het proces inhoudelijk, ze willen een resultaat, een oplossing voor hun probleem of voor een groot verlangen. Dus verwerk dit ook in je teksten. 

#3 Zorg voor actie!

Als iemand al bereidt is om op je website te gaan kijken, dan mag je hem niet laten gaan! Je moet dus zorgen dat je websitebezoeker een actie kan uitvoeren. Maar zorg wel dat je niet te veel opties aanbied, dat werkt juist averechts. 

Less is more, echt waar! Zorg dat je per pagina 1 actie hebt waar je je bezoeker op stuurt. Als je bezoeker eenmaal op je landingspagina is gekomen, dan wil je dat hij ook overgaat tot actie. Dé actie die jij voor hem kiest. 

 

#4 Zo min mogelijk afleiding

Je kent ze wel van die pagina’s, helemaal propvol met van alles en nog wat. Verschillende producten, een bewegend beeld, menu met 10 opties, linkjes naar andere pagina’s, een feed van je socials en wel 5 knoppen. Je weet van gekkigheid niet waar je moet beginnen en wat je allemaal moet doen, binnen no-time ben je helemaal afgedwaald en is de kans groot dat ik geen actie meer onderneem, maar juist wegklik. 

 

En dat is niet wat jij wilt met je landingspagina, dus zorg dat:

  • Je menu niet zichtbaar is, je kunt meestal een blanco template kiezen.
  • Geen links naar andere pagina’s of naar een extern platform zoals je socials.
  • Één doel/actie hebt voor je bezoeker.

#5 Make it easy

Maak het je bezoeker zo gemakkelijk mogelijk, zo min mogelijk kliks, tijd en gegevens. Voeg het formulier toe in de pagina, dat scheelt al 1 klik.  Vraag bijvoorbeeld in een formulier alleen het noodzakelijke, een voornaam en e-mailadres. That’s it!

 

#6 Deel ervaringen

Laat zien wat hoe klanten jou en werken emt jou ervaren, deel ervaringen van klanten dit geeft vertrouwen.

#7 Doe er wat mee!

Ik bedoel het niet zo heftig als dat het er staat, maar ik wil wel een punt duidelijk maken. Want als jij veel tijd en energie stopt in het maken van leuke posts, video’s, een website, flyer en van alles meer. Dan moet je ook zorgen dat het geld oplevert en dan bedoel ik dat je dat actief moet oppakken en die kansen niet moet laten schieten.

 

Ik zie zoveel ondernemers kostbare tijd stoppen en super waardevolle posts en content maken, maar er dan vervolgens niets mee doen! Dan springen de tranen in mijn ogen, wat zonde! Allemaal kansen die voor het oprapen liggen, klanten en omzet.

Dus zorg dat je ze opvolgt, dat je eruit haalt wat er in zit. Hoe? Ooit aan e-mailmarketing gedacht? Hiermee kun je zonder dat het veel tijd kost, zorgen dat je van bezoekers klanten maakt

Nog een paar algemene websitetips

#8 Mobile responsive

Je website moet op een laptop, tablet en mobiel goed werken en leesbaar zijn. Pas hier je website, bijvoorbeeld je menu, afbeeldingen en lettergrootte op aan als dat nodig is. 

#9 Wie is je doelgroep

Als je bezoeker op jouw website komt, moet het meteen helder zijn voor wie die website bedoeld is. Dus houdt bij het schrijven van je teksten je klant/doelgroep in gedachten. Wie is hij of zij, wat is zijn droom, verlangen, probleem en angst. Dit is het vertrekpunt van jouw websiteteksten. Dus niet “welkom op de site van…”, natuurlijk is iedereen welkom! 

#10 Zoals jij bent

Je website is geen statische etalage waar je bezoeker voorbij loopt, snel een blik werpt en weer doorloopt. Althans dat is niet de bedoeling, Je website is bedoeld om bezoekers kennis met je te laten maken, wat meer te vertellen over wie je bent en wat je doet, een plek waar jij laat zien dat je hem of haar begrijpt en dat je hem wilt helpen. Dus zorg ook dat je website de uitstraling en het gevoel geeft dat mensen krijgen als ze persoonlijk met jou in contact zijn. Schrijf zoals je praat, wees niet te formeel, je mag best in de ‘je’-vorm schrijven. 

Je kunt mijn bericht ook delen!
Wat zijn goede marketingstrategieën voor kleine ondernemers?

Wat zijn goede marketingstrategieën voor kleine ondernemers?

Strategie klinkt misschien wat zwaar. Maar marketing is voor kleine ondernemers onmisbaar. Je bent geen marketeer, je hebt er ook geen in dienst, je weet er niet zoveel van, je doet het er maar wat bij en of je het leuk vindt is ook maar de vraag. Toch helpt marketing je om op een slimme en vooral efficiënte manier aan nieuwe klanten te komen en meer uit je bestaande klanten te halen. Ik geef je 6 strategieën of tips die je kunt inzetten en die goed werken voor kleine ondernemers.

#1 Be there

Zorg dat je er bent, op een netwerkborrel, businessclub, training, meeting of workshop. Is dit marketing? Dit is zeker goede marketing voor kleine ondernemers. Ook al kost dit tijd en levert het niet direct omzet op, toch is zien en gezien worden onder ondernemers belangrijk. Los van dat het ook heel leuk en inspirerend is, kun je jezelf laten horen, je kennis en expertise delen. Hierdoor bouw je relaties en een nieuw netwerk op. Praten over ondernemen met ondernemers is toch anders dan met vrienden en familie op een verjaardagsfeestje. Je krijgt een gunfactor en je komt ook weer mensen tegen die jou verder kunnen helpen. 

 

Tip: Ben je een vrouwelijke ondernemer en op zoek naar een leuke, inspirerende netwerkborrel? Check deze –> Los&Lippig in Eindhoven. Echt super tof!

#2 Vertel je verhaal en dat van je klanten

Mensen willen echte verhalen lezen, geen blabla en poeha, nee échte verhalen. Over wie je bent, wat je bezighoudt, hoe je zelf in aanraking bent gekomen met je vakgebied, welke ervaringen je hier zelf mee hebt en waarom jij ondernemer bent geworden. 

Verhalen over en van klanten, wie ze zijn, de reden dat ze met je in contact zijn gekomen, hoe ze een samenwerking met jou hebben ervaren en wat het ze heeft opgeleverd. En juist verhalen van de dagelijkse dingen zijn hot! Hierin herkennen lezers zich en daardoor kunnen ze zich met je verbinden. 

Zitten mensen op jou te wachten? Zeker! Ik weet dat veel ondernemers denken, ja maar daar begin ik niet aan, waarom zouden mensen mijn verhalen willen lezen? Dat snap ik en het is ook een hele drempel waar je overheen moet. Maar geloof me, het doet wonderen! 

 

Ik ben zelf, in mijn privéleven, geen social media fan. Maar zakelijk moet ik hiermee aan de slag en moet ik ook iets van mezelf laten zien, van wie ik ben en wat me bezig houdt. Ondanks dat ik mezelf soms super awkward voel als ik iets persoonlijks deel, krijg ik juist op die berichten super veel interactie! Leuke reacties en herkenning van lezers, super tof! En stapje voor stapje groei je hierin en voel je je minder ongemakkelijk

#3 Be an expert!

Jij bent een expert binnen je vakgebied, dus laat dat ook zien en horen. Jij hebt veel kennis in huis, je kunt mensen inspireren, want wat je doet doe je vol passie en overgave. Maak daar gebruik van! 

En je moet niet twijfelen of iemand wel op jou zit te wachten. Natuurlijk zitten mensen op je kennis te wachten, mensen die een probleem of behoefte hebben wat aansluit op jouw product of dienst. Dus door je kennis te delen, trek je klanten aan die bij je passen en nodig hebben wat jij ze kunt bieden.

 Schrijf blogs, maak video’s, podcasts of gratis e-book met de kennis die je hebt, om zo je potentiële klant al een beetje op weg te helpen.

 

Oké, stel dat jij op zoek bent naar businesscoach en je hebt 2 opties. 

Optie 1

Je googelt op ‘businesscoach Eindhoven’, je krijgt eerst enkele advertenties, daarna een lijst (Maps) met coaches bij jou in de buurt en daarna nog een lijst met zoekresultaten.

Als ik iets in de buurt zoek, dan kijk ik bij Google Maps, de eerste in het lijstje heeft geen website, dus die sla je over. Je klikt op de tweede die is het dichtste bij en gaat naar de website. De website ziet er niet echt mooi uit, laat staan dat het goed werkt. Je klikt op een menu-item, maar er gebeurt niets. Jammer! Je ziet geen foto van die persoon, dat wat er op de website en internet staat is heel zakelijk geschreven (in vaktaal) en je kunt een telefoonnummer vinden.

Optie 2

Je googelt op ‘businesscoach Eindhoven’, je klikt nu op één van de zoekresultaten. Je komt op de website en ziet meteen een foto en de eerste tekst die je leest slaat meteen de spijker op z’n kop. Dat is het, dat is precies wat ik ervaar. Hey denk je, haar heb ik eerder gezien, volgens mij via Facebook of Instagram. Dadelijk even checken. Je scrolt en leest verder, allemaal herkenbaar en vooral simpel uitgelegd. Je komt nog een video tegen, je leest reacties van klanten, verder staan er een paar blogs op met tips en tot slot kun je een document downloaden met de 5 gouden tips om je business te laten groeien

 

Wat doe je? Pak je de telefoon en bel je de eerste? Of download je het document met de 5 gouden tips van de tweede? 

Optie 2 toch? Want je gaat niet meteen bellen, dat is zo direct! Nee iets downloaden is een mooie manier om kennis te maken.

#4 Bouw een mailingslijst

We gaan even door op de businesscoach. Want je hebt dus gekozen voor optie 2 en je hebt het document gedownload.

Je ontvangt dan netjes een e-mail met de link, in de dagen/weken daarna ontvang je nog meer e-mails. Een e-mail waarin zij zichzelf voorstelt, super leuk en lekker spontaan, verder nog een paar e-mails met extra informatie en tips, nog een e-mail waarin enkele reviews staan en nog een e-mail met precies de vragen waar jij mee worstelt (inclusief antwoorden natuurlijk :)) en tot slot nog een e-mail waarin ze jou een gratis kennismakingsgesprek aanbiedt.

“Och, waarom ook niet. Baat het niet dan schaad het niet.” Je vult een formulier in en je wordt binnen een dag netjes door haar gebeld.

 

Dat is dus wat e-mailmarketing doet!

En wat het mooie hieraan is, dat die betreffende businesscoach nog niet één minuut werk aan je heeft gehad tot aan het kennismakingsgesprek. Terwijl je haar al een beetje kent, je hebt al een klik, je hebt het idee dat ze echt wel weet waar ze het over heeft en je hebt ook wel vertrouwen in wat ze doet. Hoe tof!

Dat is wat e-mail voor je business doet. Het geeft je niet alleen de mogelijkheid om in contact te komen met klanten die je eerst nooit zou tegenkomen, maar het neemt ook een deel van je verkoopproces uit handen en daarmee bespaar je tijd en frustraties of spanningen. Want ja, verkopen is niet iets wat we nou allemaal zo leuk vinden om te doen!

 

Gebruik de mogelijkheden van e-mail en doe dat slim

Want als je veel tijd en energie stopt in het maken van posts, blogs, video’s, podcast en noem maar op, dan wil je natuurlijk ook dat het je geld gaat opleveren. Dat doe je door een mailinglijst op te bouwen en met e-mailmarketing aan de slag te gaan. Als je jezelf laat zien en horen via social media, je website en natuurlijk ook als je gewoon face-to-face met mensen in contact bent, dan zorg je dat je die mensen op je mailinglijst krijgt. 

Online gratis weggever

Online kun je  een gratis weggever aanbieden in ruil voor een e-mailadres en voornaam. Je schrijft en deelt blog en posts, waarin je dan als actie je gratis weggever aanbiedt.

Offline gewoon vragen

En als je face-to-face, in de winkel of op een netwerkborrel, contact hebt. Dan vraag je of je ze op je mailinglijst mag zetten of dat ze een review willen schrijven of dat je ze je video of e-book mag toesturen.

Op die manier breng je ook je online en offline activiteiten met elkaar in verbinding en zo bouw je aan een sterk marketing en sales machine die voor jou, 24/7, het werk doet.

#5 Laat jezelf online zien en horen

Je bent geen Coolblue, KPN, Bol.com of T-Mobile, dus grootse campagnes en budgetten zitten er helaas niet in. Maar je kunt jezelf prima laten zien op social media en je website. Maak leuke post, deel leuke en interessante kennis, deel je verhalen en die van je klanten of schrijf gastblogs

 

Want juist als kleinere ondernemer moet je je plek claimen. Je moet vertrouwen hebben in jezelf en laten zien en horen wie je bent en wat je doet. En zeker als er in jouw business nog 10 anderen zijn in je directe omgeving die doen wat jij doet. Dan wil jij toch degene zijn waar klanten aankloppen?

Wist je dat ruim 90% van de aankopen online start? Dus als jij online niet zichtbaar bent, dan sta je eigenlijk al met 10-0 achter. 

Zijn er mensen die negatief reageren? Altijd! Maar dat moet je links laten liggen. Vaak is dat een vorm van jaloezie of afgunst. 

 

Ook familie en vrienden (die geen ondernemer zijn) vinden het vaak lastig om te begrijpen wat je doet en waarom je ervoor kiest om jezelf online te laten zien. Niet dat ze je het niet gunnen, maar gewoon, omdat ze het niet begrijpen. Dat is niet erg, leg het ze uit en vraag juist support en feedback. Zij kunnen heel goed beoordelen of jij jezelf laat zien zoals je bent.

 

#6 Probeer ook eens te adverteren

En dan bedoel ik niet per se in een lokaal krantje, maar via Facebook, Instagram of Google. 

In een lokaal krantje kan prima werken als je heel lokaal actief bent, zoals een winkel, kapper of autogarage. Maar lokaal adverteren is als schieten met hagel. Je kunt het niet meten.

Adverteren via Facebook, Instagram of Google is andere koek. Je kunt heel gericht je publiek kiezen op basis van leeftijd, interesses, woonplaats en nog tal van andere kenmerken. Zodat je echt 100% jouw doelgroep bereikt. 

Bedenk wel, dat als je online gaat adverteren, via Facebook en Instagram, je publiek vooral kijkers zijn. En daarmee bedoel ik dat ze geen concreet probleem of vraag hebben, dus je advertentie moet prikkelen. De kans dat ze meteen een betaald aanbod afnemen is niet zo groot. Dus hier werkt een gratis weggever heel goed.

Bij Google zijn het vooral zoekers, mensen die juist wél een concreet probleem of een vraag hebben en op zoek zijn naar een oplossing. 

Marketing voor kleine ondernemers 

Door marketing op een slimme manier in te zetten helpt het jou om zichtbaar te zijn, om klanten aan te trekken die bij je passen, die je energie geven en die je helpen om je bedrijf te laten groeien. Misschien lijkt het veel en een ver van je bed show. Het is minder moeilijk dan je denkt, de basis, het belangrijkste heb je namelijk al, dat is jouw kennis en passie!

 

Dus ga aan de slag, zet kleine stapjes en breidt het uit:

  1. Ga netwerken
  2. Deel je verhalen
  3. Deel je kennis
  4. Laat jezelf online zien en horen
  5. Ga adverteren
  6. Start met e-mailmarketing
Je kunt mijn bericht ook delen!
6 e-mailmarketing trends voor meer conversie

6 e-mailmarketing trends voor meer conversie

Ook al denken veel mensen dat e-mail niet meer van deze tijd is met de overload aan informatie, nieuwe platformen en overvolle mailboxen, toch is e-mail nog steeds het meest effectieve marketingkanaal dat er is. Hoe je e-mail toepast is de key tot succes. Zo zijn er ook voor komend jaar weer enkele e-mailmarketing trends die je mails naar een volgend niveau tillen en je conversie direct verhogen. Dus wat kun jij doen?

#1 Maak het zo persoonlijk als persoonlijk kan zijn

Als je met e-mail het gevoel krijgt dat het écht voor jou persoonlijk bedoeld is, dan ben je eerder geneigd om de mail te openen en te lezen. Toch?

En als je dan tussentijds ook nog een mailtje krijgt met de vraag hoe het met me gaat, of ze nog iets voor me kunnen betekenen, of ik misschien nog wat meer wil weten over dat onderwerp en dat ze een keer met me willen bellen. Dan is het cirkeltje rond, dan ben ik in 80% van de gevallen geneigd om even een mailtje terug te sturen. Dat is de interactie die je wilt! En dan bedoel ik mailtjes zonder fancy opmaak, gewoon zoals je ze normaal vanuit je mailbox verstuurt. (dat kan ook 100% automatisch!)

Maar ook door het delen van persoonlijke verhalen, dat maakt je mens en geeft je voor de lezer een gezicht. Mensen doen zaken met mensen, dus ook als bedrijf is het belangrijk om te zorgen dat je potentiële klanten een binding met je krijgen. Door je campagnes in te richten op basis van het principe van know, like, trust kun jij je potentiële klanten kennis met je laten maken en stap voor stap werken aan vertrouwen. Vertrouwen is nodig om te zorgen dat je klant uiteindelijk bij je koopt en een langdurige relatie met je aangaat.

Wil je weten hoe dit werkt en hoe je dit voor jouw bedrijf kunt toepassen? Dan denk ik graag een keer vrijblijvend met je mee. 

    #2 Nog gerichter mailen door segmentatie

    Personaliseren doe je niet alleen door de voornaam te plaatsen in het onderwerp of de mail zelf, maar ook door te zorgen dat de informatie die je mailt relevant is voor je lezer. Door de mensen op je mailinglijst te categoriseren kun je ze op een andere manier benaderen.

    Een voorbeeld:

    Stel je bent een dienstverlener, je biedt verschillende diensten aan, zoals financieel advies, juridisch advies en advies voor startende bedrijven. Dan kun je wel indenken dat als iemand startende ondernemer is, een hele andere informatiebehoefte heeft, dan een doorgewinterde ondernemer die je benaderd voor juridisch advies. 

    Dus als je zorgt dat je (potentiële) klanten een kenmerk meegeeft in je CRM – of e-mailmarketingsoftware, kun je je klant gerichter mailen op basis van zijn interesses.

    En voor je potentiële klanten zorg je dat er per categorie een CTA (actie) is die je websitebezoeker kan uitvoeren. Denk hierbij aan een whitepaper, e-book, brochure, adviesgesprek of contactaanvraag. Dan weet je meteen wat zijn primaire behoefte is en kun je direct het kenmerk meegeven. Hoe dit werkt in ActiveCampaign?

    #3 Testen, testen en nog eens testen

    Welke onderwerpregel werkt beter, welke foto kun je het beste gebruiken? Werkt een groene button nou beter dan een oranje? En wat voor tekst heeft het beste resultaat. Dit is één van de e-mailmarketing trends die steeds meer aandacht krijgt, mailen doen we bijna allemaal, door te testen ga je je mails optimaliseren. 

    Binnen e-mailmarketingsoftware heb je altijd de mogelijkheid om dit soort verschillen te testen. Dat noemen ze A/B testen. Misschien heb je er al van gehoord, maar anders is het zeker aan te raden om dit eens te proberen. Het levert je niet alleen waardevolle informatie op die je conversie verhoogt, je zult ook verbaasd zijn van de uitkomst. 

    Wat kun je o.a. allemaal testen?

    • Onderwerpregel
    • Afbeeldingen
    • Kleur van je button(s)
    • Tekst in je button
    • Lengte van je e-mail

    Let wel op dat je per test, één ding test. Anders weet je nog niet wat de reden is voor de betere resultaten.  

      #4 Van interactie naar interactief

      Je kunt mailen om te mailen, maar je kunt ook mailen om meer van je lezers te weten te komen, om meer interactie en binding met je lezers te krijgen. 

      Veel mails of nieuwsbrieven bevatten veel informatie met linkjes naar de website om verder te lezen. Op zich prima, maar de e-mailmarketing trends laten zien dat mails steeds meer interactief worden. Zo blijven je lezers in de mail en het verhoogt de betrokkenheid.

      Met afbeelding carrousel (een soort slider met meerdere afbeeldingen), rollover afbeeldingen (als je over de afbeelding gaat met je muis verschijnt er een andere afbeelding of tekst) , parallax effect (vast element wat meebeweegt als je de mail naar beneden scrolt) en realtime content (bijvoorbeeld je laatste posts of reviews).

      Als je fysieke producten verkoopt, is dit echt een vernieuwing vergeleken met een gewone mail. Als dienstverlener denk ik dat je formulieren, vragen en polls bijvoorbeeld goed in je mails kunt verwerken, zodat je lezer direct kan reageren. Of dat je bijvoorbeeld in een e-mailcampagne de lezer de mogelijkheid geeft om direct de volgende mail te ontvangen.

      #5 Slimmer mailen door integratie

      Je hebt een website, je bent actief op socials, je hebt je CRM en misschien zelfs al e-mailmarketingsoftware. Als je dat met elkaar koppelt, dan kun je dus op een hele slimme manier (100% automatisch) e-mailcampagnes laten starten en je (potentiële) klanten mails sturen. 24/7, ook als jij even niets doet of op vakantie bent.

       

      Daarnaast is het koppelen van je socials je website en CRM aan je e-mailmarketingsoftware, handig om zoveel mogelijk informatie van je klant te verzamelen en te gebruiken om zo relevant mogelijk te zijn.

      En nog een stapje verder, je kunt ook zorgen dat je (potentiële) klant zo min mogelijk dubbele informatie ontvangt. Dat hij niet steeds opnieuw uitgenodigd wordt voor iets waar hij zich al voor heeft aangemeld, of advertenties te zien krijgt.

      #6 nieuwsbrief = dood

      Begint jouw maandelijkse mail met “nieuwsbrief januari”? Of gebruik je nog het woord nieuwsbrief op je website? Oei oei oei. 

      • Nieuwsbrief is wollig
      • Nieuwsbrief is vies
      • Nieuwsbrief is saai
      • Nieuwsbrief is niet relevant

      Dus pak je agenda, plan een moment in deze week of volgende week om het woord nieuwsbrief te vervangen op je website en uit je mailings. Oké? 

      Dit valt misschien niet onder e-mailmarketing trends, maar meer een persoonlijke tip van mij. Omdat ik het jammer genoeg nog veel voorbij zie komen en het is echt NOT DONE! 🙂

      Je kunt mijn bericht ook delen!
      10 tips voor een toffe last minute feestdag marketingactie

      10 tips voor een toffe last minute feestdag marketingactie

      Drukke tijden staan voor de deur. Voor veel bedrijven zijn dit de drukste en beste tijden van het jaar. Wil je nu last minute eigenlijk toch nog wat doen, maar mis je wat inspiratie? Top, lees dan verder en ik geef je leuke tips en voorbeelden die je last minute nog kunt inzetten om te knallen!

       

      #1 Bedenk een leuke actie

      Je kunt acties in allerlei soorten en maten bedenken, van kortingen, gratis producten, extra cadeautje bij aankoop van een product of dienst. 

      Een paar leuke voorbeelden:

      • Winactie: altijd leuk om aan mee te doen, een winactie. Heb je bijvoorbeeld een restaurant: tag iemand waarmee jij graag zou komen eten en maak kans op een gratis diner (of lunch) voor twee.
      • Uitpak … daagse: wat ik persoonlijk echt super leuk vind, is een uitpak 5 of 10-daagse. Zo doet Mac Donalds dat, maar ook Drukwerkdeal doet dit elk jaar. 
      • De meest originele foto wint! Laat je klanten een originele foto maken met een van je producten, de meest originele wint dan een korting of iets dergelijks.

      #2 Bied verlanglijstjes en cadeautips aan

      Heb je een webshop of winkel, bied dan cadeautips of verlanglijstje aan. Dat is een hele leuke manier om mensen mee te nemen in de feeststemming én aankopen te stimuleren. Hebben ze items in hun winkelwagentje staan, zorg dan dat je daar ook een e-mailcamapgne op los laat! 

      #3 Organiseer een kerstdiner of doe iets met goede doelen

      Een bijdrage leveren aan de maatschappij voelt niet alleen goed, daarmee laat je ook zien dat jij en je bedrijf meer zijn dan alleen een geldmachine. Dat je je steentje wilt bijdragen en ook echt iets goeds wilt doen voor een ander. Je kunt natuurlijk ook gewoon een goed doel steunen, maar ik heb ook wel een paar leuke voorbeelden:

      • Heb je een restaurant, organiseer dan een brunch of kerstdiner voor eenzame ouderen. 
      • Hoe leuk is het als je een winkel hebt, dat je voor een groep mensen een kerstborrel organiseert.
      • Of ben je creatief, organiseer dan een workshop kerststukjes of kerstkaarten maken voor kinderen, die ze vervolgens bij een verzorgingstehuis gaan rondbrengen. 
      • Zit je in de video-scene, plan dan een dag om kerst-videoboodschappen op te nemen die ze naar een dierbare kunnen sturen. 
      • Heb je een schoonheidssalon: organiseer dan een wellness ochtend, waar mensen die het wat minder hebben zichzelf (of juist een ander) kunnen laten verwennen. 

      #4 Maak een persoonlijke video

      Maak een video met een persoonlijke kerstgroet voor je klanten en de mensen op je mailinglijst. En kleed deze feestelijk aan natuurlijk!

      #5 Leg je trouwe klanten in de watten

      Bestaande klanten moet je koesteren en zorgen dat ze klant blijven. De feestdagen zijn hier bij uitstek geschikt voor! Geef je klanten een cadeau als blijk van waardering. Maak het persoonlijk met een handgeschreven kaartje (ook deze kun je voor laten drukken als je de tijd niet hebt). Heb je weinig tijd of budget, dan kun je ze natuurlijk ook gewoon een korting geven. Of iets extra’s geven als ze een aankoop doen. 

      #6 100% in de feeststemming!

      Het is leuk en sfeervol om te laten zien dat jij helemaal in de feeststemming bent. Zorg dat je logo, je banner en de afbeeldingen op je socials een feestelijk tintje hebben.

      #7 Feestdagthema landingspagina

      Om je actie onder de aandacht te brengen, kun je een aparte landingspagina maken. Je kunt dan wat meer vertellen over hoe je mee kunt doen en wat je kunt winnen. Als je dan zorgt dat de pagina vanuit de homepage goed opvalt, met een button of banner, dan hoeven bezoekers ook niet te gaan zoeken. 🙂 We zijn liever lui dan moe..

      #8 Gebruik feestdag hastags

      Om het bereik van je actie te vergroten kun je feestdag-hastags gebruiken. Die hebben weer een groter bereik, waardoor jouw bedrijf ook weer zichtbaar is voor een groter publiek. Maak gebruik van hastags met een groot en juist klein bereik. Hastags met een kleiner bereik krijgen over het algemeen meer interactie. 

      Gebruik ook wat algemenere actie hastags zoals #winactie #cadeau #kerstcadeau #kerstactie #cadeaubon #gratis #giveaway #win

      #9 Stuur een e-mail naar je mailinglijst

      Je mailinglijst zijn warme contacten, dus deze mag je zeker niet overslaan. Ik zou deze zelfs als eerste informeren over je feestdag-actie. Stuur dus een leuke mail in feeststemming en leg de actie uit.

      #10 Volg je warme leads op

      Verzamel je e-mailadressen bij een winactie, zorg dan ook dat ze de juiste opvolging krijgen. Geef je een kortingscode, informeer dan ook over interessante producten die passen bij zijn of haar interesses of laat weten tot wanneer ze gebruik kunnen maken van die korting. 

      Je kunt mijn bericht ook delen!
      Meer met je nieuwsbriefabonnees doen? Ik geef je 7 tips en ideeën

      Meer met je nieuwsbriefabonnees doen? Ik geef je 7 tips en ideeën

      Kunnen bezoekers van je website zich al aanmelden voor je nieuwsbrief? En wat gebeurt er dan? Misschien krijgen ze een bevestiging, misschien ook niet. Ze komen op je mailinglijst en voila! Maar je kunt zoveel meer doen met je nieuwsbrief campagne. Want mensen die zich inschrijven, zijn geïnteresseerd in wie je bent en wat je doet. Het is dus zonde om deze kansen te laten liggen! In dit blog geef ik 6 ideeën en tips wat je nog meer met je nieuwsbrief aanmeldingen kunt doen.

      #1 Kennismaken

      Als bezoekers zich hebben aangemeld voor je mailinglijst is dat een teken van interesse. Ze willen meer van jou en je bedrijf weten. Als mensen op deze manier online met je in contact komen, dan hebben ze maar een glimp opgevangen van wie je bent en wat je doet. Dus laat ze beter kennismaken met je. 

      • Stel jezelf voor en maak het ook persoonlijk.
      • Vertel je verhaal, waarom ben je je bedrijf begonnen, hoe is dat tot stand gekomen?

      #2 Deel kennis

      Naast dat je een klik wilt krijgen door je abonnee kennis met jou en je bedrijf te laten maken, zit jij natuurlijk boordevol kennis en inspiratie! Dus deel die kennis en laat zien dat jij expert bent en gepassioneerd over wat je doet! Deel een blog, video, podcast of een andere vorm van waardevolle informatie die jij kunt bieden.

       

      #3 Beantwoord vragen

      Elke klant of potentiële klant heeft vragen met betrekking tot wat je doet. Je weet vast wel 5 vragen te benoemen die je vaak worden gesteld. Dit is erg leuke en waardevolle informatie waar je (potentiële) klanten echt op zitten te wachten! Je neemt op deze manier ook bezwaren weg om bij jou te kopen.

       

      #4 Deel ervaringen

      Zeker online in de jungle van aanbieders, maar ook kwakzalvers is het voor een consument lastig om te bepalen wie wel en niet betrouwbaar is. Kijk maar even naar jezelf, hoe bepaal jij of je een product of dienst afneemt? Ervaringen van anderen zijn hierin onmisbaar! Vraag aan je klanten een korte review, het hoeft geen lang verhaal te zijn (mag wel). Maar juist een korte oprechte reactie is gouw waard!

      #5 Doe een aanbod

      Waarschijnlijk weet jij heel goed wat het beste product of de beste dienst zou zijn voor je klant om mee te beginnen. Doe een aantrekkelijk aanbod voor je abonnee, maak het een nu of nooit aanbod. Denk aan een korting die een bepaalde tijd geldig is.

       

      Tip 1

      Wissel bovenstaande categorieën af in je nieuwsbrief campagne en zorg dat het niet te commercieel wordt.

       

      Tip 2

      Het is ook leuk om gewoon iets te geven, niet omdat het moet, maar omdat het kan. Het is altijd heel bijzonder om iets onverwachts te ontvangen. Dat is één van de beïnvloedingstechnieken van Robert Cialdini, wederkerigheid. Door iets te geven, zonder dat je er wat voor terug wilt, creëer je het gevoel bij de ontvanger iets terug te willen doen. En het is bovendien ook gewoon erg leuk!

       

      Je kunt mijn bericht ook delen!
      MORE = MORE in marketing automation

      MORE = MORE in marketing automation

      Marketing Automation is helemaal booming! Als je er nog niet mee werkt, dan wordt het hoog tijd. Met marketing automation is namelijk een hele mooie en effectieve manier om in contact te komen met je klanten. Het is een combinatie van de waardevolle kennis die je bezit, techniek en psychologie, wat je samenbrengt in automatisering. Hoe groot of klein je bedrijf ook is, je kunt hiermee heel ver gaan in personalisatie, zodat je dicht bij je klant komt. Maar hoe ver is te ver? En hoe bewaar je de balans?

       

      Met marketing automation integreer je CRM, marketing en sales. Door dit te automatiseren kun je zo efficiënt mogelijk marketing en sales laten samenwerken vanuit de behoefte van de klant. Je zorgt daarmee dat je met zo min mogelijk inspanning, je rendement en de klantbeleving maximaliseert. Door inzicht te hebben in wat je koper wil, in te spelen op zijn of haar gedrag, kun je de juiste informatie op het juiste moment aanbieden. Op deze manier begeleid je je bezoekers door het koopproces heen, zodat ze uiteindelijk bij jou gaan kopen.

      Je kunt heel erg ver gaan in het personaliseren van je marketing met de data die vandaag de dag beschikbaar is. Ik ben ervan overtuigd dat het je business naar the next level kan brengen. Maar ergens zijn grenzen.

      Je wilt zo relevant mogelijk zijn, maar wanneer ga je te ver? Stel jezelf eens de vraag hoe ver je eigenlijk kunt gaan en wanneer het té ver gaat. Zo ver dat mensen wantrouwen krijgen, dat ze het gevoel hebben: ‘wat weten ze eigenlijk allemaal van mij?’. Het laatste dat je wil is dat je klanten het gevoel krijgen dat ze bespied worden, daardoor argwaan krijgen en juist een negatieve associatie krijgen met je bedrijf.

       

      “Er is een groot grijs gebied tussen

      precies genoeg en net teveel doen”

       

      Mijn persoonlijke ervaring is dat er een behoorlijk grijs gebied is als het gaat om wanneer je precies genoeg doet, en wanneer het teveel is. Doe je te weinig, dan blijft conversie uit. Doe je teveel, dan wek je irritaties op. In Nederland zijn we nogal voorzichtig en al snel vinden we dat iets too much is. Als je naar Amerika kijkt, gaat alles in een frequentie maal tien.

      22 dagen en 32 touchpoints

      Ik zag kortgeleden een video van Frank Kern, een Amerikaan met briljante en vernieuwende marketinginzichten. Hij vertelde dat een gemiddelde klant vanaf het moment dat hij een merk of product voor het eerste ziet, tot het moment dat hij koopt, 22 dagen verder is én 32 touchpoints nodig heeft. Dus 32 touchpoints in 22 dagen! Bedenk maar eens wat de frequentie moet zijn om converterende flows te maken: dat betekent één tot twee keer per dag zichtbaar zijn.

      Misschien zijn we wel veel te bescheiden

      Zo kun je je voorstellen dat onze bescheiden manier misschien niet dé manier is om werkelijk sales te genereren met de flows die we vandaag de dag opzetten, zoals ook in het E-mail Benchmark trendrapport 2019 werd geconcludeerd. Met een goede balans in relevantie en persoonlijkheid, kun je de frequentie prima opschroeven. Want als iemand mij op een persoonlijke manier relevante informatie stuurt, ben ik dankbaar en kan ik het waarderen dat het bedrijf de tijd neemt.

      Conversieverhogende tips

      Tip 1: Maak het persoonlijk

      Mensen doen zaken met mensen. Ook al werk je bij een grote organisatie met vijfhonderd of duizend medewerkers, maak het toch persoonlijk. Omdat er waarschijnlijk al honderden bedrijven zijn die hetzelfde doen als wat jouw bedrijf doet, moet je een manier vinden om op te vallen. Dit kun je doen door je communicatie persoonlijk te maken. Een persoonlijkheid is authentiek en door authentiek te zijn val je op. Bepaal per product of dienst welk gezicht je daaraan koppelt. Natuurlijk kun je ook digitale teams samenstellen per fase in het koopproces. En stel jezelf ook voor.

      “Mensen doen zaken met mensen”

      Tip 2: Conversie op je bedankpagina

      Op het moment dat een bezoeker een whitepaper of e-book downloadt, zit hij in de flow. Dat betekent dat hij op openstaat voor kennis en bereid is om hiervoor iets te doen. Zorg daarom dat je niet alleen ‘bedankt voor je download’ op je pagina laat verschijnen, maar stuur direct aan op een relevante en laagdrempelige conversie (betaald of onbetaald).

      Tip 3: Start met een hoge frequentie

      Als je leads niet direct op je bedankpagina converteert, wil je hem toch in de flow houden en op dat moment (wanneer het relevant is) vasthouden. Start daarom aan het begin in je marketingautomation-flow met een hoge frequentie. Stuur bijvoorbeeld de eerste twee tot vier dagen elke dag een mail. Deel een persoonlijk verhaal, een ervaring, kennis, en beantwoord vragen. Na verloop van tijd kun je de frequentie verlagen.

      Op deze manier is marketing automation zeker MORE = MORE. Dit blog staat ook op MarketingFacts.

      GRATIS E-BOOK

      Meer klanten en omzet met e-mailmarketing!

      Wil jij zelf een begin maken? Met dit e-book help ik je met mijn plan van aanpak zodat jij in 9 stappen campagnes maakt die nieuwe klanten genereren.

      Je kunt mijn bericht ook delen!
      Wat voor soort content gebruik je in een salesfunnel?

      Wat voor soort content gebruik je in een salesfunnel?

      In de salesfunnel biedt je content aan die aansluit op de vragen van je koper en past bij de fase van het koopproces. Elke koper en elke fase heeft zijn eigen kenmerken met content die daar goed bij aansluit. Door de juiste content op het juiste moment aan te bieden, neem je de bezoeker mee aan de hand en begeleid je hem of haar door het koopproces. Maar wat voor soort content gebruik je in de salesfunnel?

      De sales funnel heeft 3 fasen:

      • Top of the Funnel (TOFU)
      • Middle of the Funnel (MOFU)
      • Bottom of the Funnel (BOFU)

      Wat voor soort content gebruik je in de salesfunnel?

      TOFU (awareness)

      In deze fase heeft iemand ergens last van, ervaart een pijn, maar kan nog niet goed de vinger op zijn probleem leggen. Je helpt hem om zijn probleem te herkennen.

       

      Middelen

      Social updates, Blogs, video’s, e-books, whitepapers, podcasts, checklists, infographic, entertaining, advertising, SEO, beurzen, netwerkbijeenkomsten.

       

      MOFU (consideration)

      In deze fase weet de bezoeker wat zijn probleem is, en gaat zich oriënteren op mogelijke oplossingen. Je helpt hem bij het maken van een keuze.

       

      Middelen

      Demo’s, webinars, emails, vergelijkingen, referentcases/testimonials, brochures, Q&A, productpagina’s, stappenplan.

       

      BOFU (desicion)

      Hier weet de bezoeker wat zijn probleem is en hij heeft een keuze gemaakt in het soort oplossing, maar hier gaat hij bepalen waar en bij wie hij zijn oplossing gaat afnemen.

       

      Middelen

      Proefabonnement, nieuwsbrieven, persoonlijk contact, e-mailmarketing, prijsstelling, korting.

       

      Hoe richt je een salesfunnel in?

      Met een salesfunnel wil je bezoekers converteren naar klant. Om je content op het juiste moment aan te bieden, kun je een e-mailcampagne of automatisering inrichten. Hiervoor gebruik je software die daar speciaal voor is bedoeld. Denk hierbij aan e-mailmarketing software of marketing automation software.

      Wil jij in één dag e-mailmarketing hebben staan?

      Doe dan mee met de ActiveCampaign Workshop en heb in 1 dag jouw salesfunnel ingericht waarmee je leads converteert tot bezoekers.

      Je kunt mijn bericht ook delen!
      Wat is de beste verzenddag voor e-mails?

      Wat is de beste verzenddag voor e-mails?

      Wil je een nieuwsbrief versturen? Wanneer doe je dat dan? Ik krijg regelmatig de vraag “maar wanneer kan ik nou het beste mailen dan?” Dat is natuurlijk voor elk bedrijf anders en afhankelijk van de markt waarin je actief ben. Maar wanneer kun jij nou het beste je mail versturen en welk tijdstip?

      Donderdag is de meest populaire dag

       

      Uit onderzoek blijkt dat nadat vorig jaar woensdag de meest populaire verzenddag is, dat dit jaar donderdag de meest populaire dag is.

       

      B2B en B2C:

      B2B vooral door de weeks met de meeste op dinsdag en donderdag, in de B2C zijn er geen extra populaire dagen, mails worden elke dag van de week gemaild.

      Dinsdag worden de mails het best geopend en geklikt!

      Donderdag worden misschien wel de meeste mails verstuurd, het is de meest populaire dag, maar de mails die worden verstuurd op dinsdag worden het beste geopend en hebben dus de beste CTR (Click-Through-Ratio)

       

      B2B en B2C:

      In de B2B is de CTR van de mails op zondag en maandag zijn het hoogste.

      In de B2C is juist van de mails op dinsdag en donderdag.

      Conclusie

      Bovenstaande feiten zijn eigenlijk heel verwarrend, want de populairste verzenddag is donderdag, terwijl de mails op dinsdag beter worden geopend en geklikt. Moet je dan juist donderdag of dinsdag je mails en nieuwsbrief verzenden?

       

      Persoonlijk trek ik de conclusie dat populaire dagen ook de dagen zijn dat veel bedrijven mails sturen. De kans dat jij opvalt is dus aanzienlijk minder. Ik zou eerder gaan voor kwaliteit dan kwantiteit. Ik vind het belangrijk dat er wordt doorgeklikt om mijn mails dan dat ze geopend worden.

       

      Natuurlijk is het wel belangrijk dat je de resultaten blijft beoordelen. Want als het aantal opens zoveel minder is op dinsdag dan op donderdag, dan kan het zo maar zijn dat aan het einde van de rit, je minder betrokkenheid hebt op dinsdag dan op donderdag.

      Tips en inspiratie! Wie wil dat niet?

      Meld je dan aan voor mijn inspirerende mail die ik een of twee keer per maand verstuur.

      Laat hieronder je naam en e-mailadres achter en je staat op de lijst!

      Je kunt mijn bericht ook delen!
      Ontdek hoe je een super handige contentplanning kunt maken!

      Ontdek hoe je een super handige contentplanning kunt maken!

      Bij het plannen van je content is het aan te raden om gebruik te maken van een contentkalender. Een goede kalender helpt je namelijk om regelmaat en balans te houden in je communicatie.

       

      Een goede contentplanning heeft structuur en heeft een mix van type berichten. Afhankelijk van je doelen en de markt waarin je actief bent maak je een planning die past bij jou en je doelgroep.

       

      Tip#1 Frequentie

      Begin niet TE ambitieus, start bijvoorbeeld met 1-3 berichten per week. Afhankelijk van de hoeveelheid tijd die je beschikbaar hebt om content te creëren. Goede content creëren kost namelijk tijd!

       

      Tip#2 Beste momenten

      Wat zijn de beste momenten om content te plannen?

      Dat is afhankelijk van je markt en doelgroep. Houd wel rekening met het feit of je actief bent in de consumenten- of zakelijke markt. In de zakelijke markt is posten in weekeinden niet aan te raden.

       

      Hieronder in het kort de populaire dagen en tijden om je berichten te posten.

       

      LinkedIn

      Populaire dagen: dinsdag, woensdag en donderdag  (weekeinden worden afgeraden)

      Tijden:  tussen 7.00 en 9.00 uur, tussen 11.00 en 12.00 uur of tussen 17.00 en 18.00 uur.

       

      Facebook

      • Populaire dagen woensdag tot en met vrijdag.
      • Tijden: tussen 12.00 en 15.00 uur ’s middags.
      • Weekeinden: (minder populaire dagen) Qua tijden zit je het beste tussen 12.00 en 15.00 uur ’s middags.

       

      Instagram

      • Populaire dagen: maandag en donderdag
      • Tijden: Heel vroeg in de ochtend rond 5.00 uur, tussen 12.00 en 14.00 uur of tussen 17.00 en 19.00 uur.

       

      Twitter

      • Populaire dagen: weekdagen, geen specifieke voorkeur
      • Tijden: tussen 12.00 en 15.00 uur en tussen 17.00 en 18.00 uur.

       

      TransIP heeft deze onderzoeksresultaten gepubliceerd.

       

      TIP!

      Plan één bericht niet op dezelfde dag via alle kanalen, er zit waarschijnlijk overlap in kanalen met je doelgroep. Als ze je bericht al hebben gezien op het ene platform zullen ze niet verder kijken op het andere platform. Ze hebben het namelijk al gezien! Dus plan een tijdsverloop.

       

      Tip#3 Structuur

      Om te zorgen dat je variatie hebt in je contentplanning, is het handig om een structuur aan te houden. Dat maakt het plannen voor jezelf makkelijker en zorgt dat je niet teveel clustert in je type content, zoals meerdere commerciële berichten achter elkaar.

       

      Voorbeeld structuur:

      • Promotie
      • Expertise
      • Quote
      • Persoonlijk
      • Vraag

      Tip#4 Inhaakdagen!

      Gedurende het jaar zijn er tal van bijzondere dagen waar je op kunt inhaken. Denk aan feestdagen zoals wereld milieudag , vaderdag, start zomer, wereld picknickdag en Vegatarismedag.

       

      Tip#5 Contentkalender 2019/2020

      Altijd content, het hele jaar door!

      Wil je een basis contentplanning waar alle deze kennis in verwerkt is?

      Een makkelijk en overzichtelijk template wat je kunt gebruiken met inspiratie voor opvallende content, handige links en een duidelijke uitleg.

      Breng structuur en balans in je communicatieplanning!

      Je kunt mijn bericht ook delen!
      Print jij nog of doe je alles digitaal?

      Print jij nog of doe je alles digitaal?

      Ik betrap me er zelf nog steeds op dat ik het fijn vind om dingen uit te printen. Ondanks dat ik helemaal thuis ben in het digitaliseren, print ik nog regelmatig wat uit. Zoals vandaag de entree tickets voor een pretpark, terwijl in de mail én op de tickets staat dat ze gescand kunnen worden vanaf een smartphone. Uhhh, tja.

       

      Oude gewoonte of hardleers? Geen idee!

      Ik merk dat ik stiekem nog met veel dingen het gewoon fijn vind om het uit te printen,

      Een ticket moet ik kunnen vasthouden,

      Een document leest makkelijker en kan ik arceren.

      Ik heb het idee dat ik belangrijke documenten en informatie beter kan bewaren.

       

      Ik weet niet wat het precies is? Maar telkens als ik het doe, dan denk ik opnieuw ‘Inge, echt serieus?! Hoezo print je die dingen uit!’

      In deze tijd is PRINTEN 100% OVERBODIG!

       

      Digitaliseren is TOP!

      Digitalisering is goed en het is ook belangrijk.

      Het maakt het dagelijks werk eenvoudiger.

      Het maakt je minder afhankelijk van de ‘menselijke factor’(begrijp me niet verkeerd, de menselijke factor is en blijft heel erg belangrijk!)

      En het bespaart veel tijd én geld.

       

      Stel je voor….

      Marketing Automation is voor veel bedrijven nog nieuw. Maar stel je voor…

      Dat je elk jaar 1000 klanten hebt die een eerste product bij je kopen.

      Je hebt twee, drie of misschien wel meer aanvullende producten die daar goed bij aansluiten.

      Hoe ga je zorgen dat die 1000 nieuwe klanten ook product X, Y en Z kopen?

      Ze allemaal bellen? Of bezoeken? Een maandelijkse nieuwsbrief sturen in de hoop dat ze interesse hebben?

       

      Dat is tijdrovend en als schieten met hagel.

       

      Daar maakt marketing automation het verschil

      Jij kent je klant,

      je weet wat belangrijk voor hem/haar is,

      je weet wat je nog meer voor die klant kunt doen,

      waar je zelf goed in bent,

      en hoe je hem/haar het beste kunt benaderen.

       

      Samenbrengen

      En als je die elementen samenbrengt met marketing automation dan kun je:

      • In minder tijd meer bereiken.
      • Het salesproces efficiënter inrichten, doordat marketing ‘warme’ leads gaat aanleveren
      • Daardoor kun je meer klanten bedienen en je bereik vergroten.
      • En je kunt meer en gerichter aandacht geven aan je klanten.

       

      Ook al is het een investering in tijd én geld. Het gaat je echt waarde opleveren voor je bedrijf.

      En je weet wat ze zeggen, de kosten gaan voor de baten uit.

       

      Online training

      Wil jij een eerste stap zetten en een goed digitaal marketingplan opstellen?

      Volg dan mijn online programma  “digitale marketingstrategie met resultaat’

      Normaal € 395,- en nu tijdelijk als introductieprijs voor slechts € 95,-

      Je kunt mijn bericht ook delen!
      Voortschrijdend inzicht, vreselijk!

      Voortschrijdend inzicht, vreselijk!

      Ik ben nu goed en wel 1,5 maand officieel voor mezelf begonnen. Wat een reis die ik al heb gemaakt en wat een inzichten heb ik al opgedaan! Ik ben begonnen met het idee om websites te maken en me te richten op online marketing. Gaandeweg ben ik gaan bouwen aan mijn businessplan, heb ik veel tijd gestopt in het creëren van content en ben ik met hele andere ogen (ondernemersblik) gaan kijken naar alles wat met marketing te maken heeft.

      Van website en online marketing…

      Mijn eerste idee om mee te starten was het maken van websites en het opzetten van een online trainingsprogramma waarmee ondernemers zelf online marketing kunnen toepassen voor hun onderneming. Super leuk, dacht ik.

       

      Maar dat doen er zoveel! De ene naar de andere kwam ineens voorbij, ik dacht JA HOOR! Dat zal, heb ik een idee en dan doen dat er al honderden!

       

      Wat doe je dan? Doorgaan of op zoek naar iets wat nog beter bij me past?

      Naar Marketing Automation

      Hoezo ben ik er niet eerder op gekomen? Marketing Automation! Ik ben er dagelijks mee bezig, ik vind het super leuk en iedereen om me heen zegt dat ik er goed in ben. Het is nog redelijk nieuw, er is vraag naar en ik ben in staat om met mijn kennis anderen te helpen!

       

      Ik heb er al veel ervaring mee, ben goed in het opstellen van een digitaal marketingplan wat aansluit bij de ondernemersdoelstellingen en dat omzetten naar succesvolle en meetbare flows die leads genereren en converteren.

       

      Voortschrijdend inzicht noemen ze dat. Al vind ik het een vreselijke uitdrukking, het is wel waar.

       

      En weet je hoe makkelijk nu alles uit mijn vingers komt? Ik schud het uit mijn mouw, omdat het echt iets van mij is.

      Tips en inspiratie! Wie wil dat niet?

      Meld je dan aan voor mijn inspirerende mail die ik een of twee keer per maand verstuur.

      Laat hieronder je naam en e-mailadres achter en je staat op de lijst!

      Je kunt mijn bericht ook delen!
      3 Tips voor krachtige e-mailcampagnes

      3 Tips voor krachtige e-mailcampagnes

      E-mailcampagnes ontwerpen en inrichten vraagt wel wat creativiteit en denkwerk. Je moet de verbinding weten te leggen tussen jouw business en het gedrag en de behoeften van de klant. Zodat je op het juiste moment, op de juiste manier je waardevolle content onder de aandacht kunt brengen. Om krachtige e-mailcampagnes te maken die ook daadwerkelijk converteren, heb ik 3 waardevolle tips voor je. 

      Tip 1      Vertel jouw verhaal

      Neem je (potentiële) klant mee in een verhaal, in jouw verhaal! Jij weet wat de klant nodig heeft, dus help je klant! Als je dat in gedachten houdt bij het maken van je e-mailcampagnes, zul je zien dat de nadruk ook ligt op het helpen van je bezoekers. Dat voelen mensen. Commerciële en standaard praatjes daar prikken bezoekers doorheen. Er is al zoveel online!

       

      Tip 2:     Wees uniek!

      Probeer ook uniek te zijn, zoek een manier van schrijven die bij jou en de onderneming past. Ik schrijf zoals ik het vertel, daarmee is het echt van mij en herkenbaar als ik met mensen praat.

      Ik heb wel een aantal leuke tips, die je helpen om uniek te schrijven. Als je deze wilt ontvangen, meld je dan aan voor mijn maandelijkse inspiratiemail en je ontvangt de tips in je mailbox.

       

      Tip 3      Maak het persoonlijk

      Heb je of werk je bij een groot bedrijf, kies dan een  ‘gezicht’ die je aan deze campagne wilt koppelen. Bijvoorbeeld iemand van Management of Support? Zodat de ontvanger het idee krijgt dat hij persoonlijk geïnformeerd wordt door.

       

      Wil je ook starten met e-mailmarketing, succesvol en structureel bouwen aan succesvolle e-mailcampagnes die leads genereren? Download dan mijn gratis e-book.

      GRATIS E-BOOK

      Meer klanten en omzet met e-mailmarketing!

      Wil jij zelf een begin maken? Met dit e-book help ik je met mijn plan van aanpak zodat jij in 9 stappen e-mailcampagnes maakt die klanten genereren.

      Je kunt mijn bericht ook delen!
      De kracht van een buyer persona!

      De kracht van een buyer persona!

      Een buyer persona, je ideale koper, yeah right! Wat is nou een ideale koper, en waren alle klanten maar ideaal! Toch is het belangrijk om een beeld te hebben van je ideale koper en je daarop te richten met de content die je creëert. Waarom?

      We willen allemaal teveel

      Je wilt het liefste de hele wereld vertellen wat je allemaal doet, welke producten en diensten er zijn en wat iedereen er wel niet mee kan. Toch?

      Klink goed, maar wat sla je de plank dan vaak mis. Er zullen meer mensen zijn die niets met jouw producten en diensten hebben dan wel. En de mensen die wel naar jou op zoek zijn, zullen zich minder aangesproken voelen doordat de manier waarop je je producten en diensten aanbied te algemeen is. Het sluit niet aan op wat je potentiële klant wil of nodig heeft.

      De noodzaak om relevant te zijn

      Ik probeer altijd te kijken naar mezelf als consument, wat vind ik of wat ervaar ik. Ik krijg elke dag krijg je wel 50-100 mails binnen, zie je tig advertenties voorbij komen. 80% gaat zo de prullenbak in.

      Hoeveel mails lees je? En hoeveel verwijder je zonder te openen?

      Wil je tussen de mails in de prullenbak zitten? Al die tijd die je stopt om een mooie waardevolle mail te maken, zo hops weg! Juist ja dat wil je zeker niet! Mensen moeten je mails lezen, doorklikken naar je website. Je wil sticky zijn 😊

      Dus je wilt op zoek naar de manier om de juiste informatie, op het juiste moment, via het juiste kanaal, aan de juiste persoon te delen. En dat lukt alleen als je relevant bent en je kunt niet relevant zijn met een bericht voor iedereen.

      Een buyer persona helpt je om gerichte en relevante content te creëren
      en echt klantgericht te zijn als bedrijf.

      Een buyer persona geeft antwoord

      Als je een goed beeld hebt van je ideale klant, dan geeft hij antwoord op vragen als:

      • Waar zitten mijn klanten?
      • Wat zijn de pijnpunten van mijn klanten?
      • Wat zijn dromen en verlangens van mijn klanten?
      • Wat voor resultaat willen je klanten bereiken?
      • Hoe komt de klant aan informatie, via welke kanalen en in welke vorm?
      • Hoe verloopt het beslissingsproces?
      • Waarom kiezen klanten voor mijn product of dienst?
      • Waarom zouden klanten mijn product of dienst juist niet kopen?

      TIP: visualiseren helpt

      Als je een beeld hebt van jouw ideale klant, je buyer persona, kun je je veel beter inleven in die persoon. Je stapt als het ware in zijn of haar schoenen. Wat zou je dan doen, wat beweegt je en wat vindt je prettig of wat vind je juist vreselijk? Wat wil je weten? Waar heb je behoeften aan?

      Super waardevol!

      Dat is super waardevolle informatie, waar je je hele bedrijfsvoering op kunt aanpassen.

      Als je namelijk weet dat je klant zich vooral op LinkedIn bevindt en Facebook alleen voor privégebruik houdt. Dan hoef je je zakelijk dus niet of minder te richten op Facebook. Zo kun je tijd en kosten besparen.

      Stel dat je weet dat je klant gemiddeld 7 contactmomenten nodig heeft om tot een beslissing te komen. Ga je dan 7 keer naar de klant toe? Of probeer je de tussenliggende contactmomenten efficiënter in te richten met mail en telefoon? Dan kun je enorm veel tijd besparen, tijd om nog meer klanten te bedienen.

      Mensen kopen geen product of dienst. Mensen kopen een oplossing voor een probleem of een resultaat wat ze graag willen bereiken. De dromen, verlangens, pijn, belemmeringen en resultaat zijn emoties. En mensen beslissen vanuit emoties en instinct.

      Maak nu zelf een buyer persona

      Nu je weet wat de kracht is van een buyer persona, ga je zelf natuurlijk ook aan de slag!
      Maar start met één persona en ga daarna pas verder met meerdere persona’s. Anders wordt het onoverzichtelijk.

      En let op je buyer persona moet worden geüpdatet, mensen veranderen, dus je persona ook!

      Template voor je buyer persona

      Download gratis mijn buyer persona template.

      Je kunt mijn bericht ook delen!
      Marketing Automation is net als een ouderwets snoepwinkeltje

      Marketing Automation is net als een ouderwets snoepwinkeltje

      In eerste instantie denk je nu misschien huh? Hoezo dat dan? Maar ik krijg regelmatig de vraag: Wat is marketing automation? En het is lastig uitleggen als je er geen affiniteit mee hebt, maar we hebben er allemaal dagelijks mee te maken.

      Zo was ik afgelopen zaterdag samen met mijn zoontje bij Jantje, echt een snoepwinkeltje van vroeger, je weet wel. Hét snoepwinkeltje van Aarle-Rixtel. Toen we binnenkwamen was het net als vroeger lekker knus en voelt als thuis komen. Ligt er natuurlijk ook aan van welke generatie dat je bent, maar de meesten zullen het nog wel herkennen, vraag het anders aan je ouders..

      Op naar Jantje met 50 cent!

      Op zondag gingen we dan met 50 cent naar Jantje, die we van opa en oma hadden gekregen.

      Als je de winkel binnen loopt rinkelt er zo’n ouderwetse bel en daar kwam Jantje naar de snoepbakken. Allemaal bakken met snoep voor 5 cent. Ik stond dan eerst minuten rond te kijken, ik kon niet kiezen.. pakte ik een zure lap, een banaantje en een aardbei? Of toch zo’n lollie met een zakje om in te dippen? Maar eigenlijk wilde ik ook Pennyplaatjes..

      Jantje zag aan mijn kijken dat ik twijfelde en hielp me altijd een beetje op weg. “Deze vind jij wel lekker en als je nou een banaantje pakt en een aardbei heb je nog zoveel centjes over om een pakje  pennyplaatjes te kopen.. alsof hij mijn gedachten kon lezen.. helemaal blij met een banaantje, een aardbei en een pakje Pennyplaatjes liep ik naar buiten..

      Dat was altijd feest!😁

      Wat is marketing automation eigenlijk?

      Maar dat is eigenlijk precies wat we met Marketing automation doen, op basis van gedrag zien we wat iemands interesse is en we helpen hem of haar met het maken van de keuze tot aankoop. We weten wat zijn behoeften zijn, welke overwegingen hij maakt en door telkens een stukje informatie te geven helpen wij onze bezoeker om over te gaan tot aankoop.

      Dus eigenlijk maken we anno 2019 gebruik van technologie om net als Jantje in het snoepwinkeltje van vroeger te zorgen dat we blij en tevreden bij hem iets kochten.

      Wat is Marketing Automation? Dit is dus marketing automation alleen dan hip!

      Meer tips en inspiratie?

      Meld je dan aan voor mijn inspirerende mail die ik een of twee keer per maand verstuur.

      Laat hieronder je naam en e-mailadres achter en je staat op de lijst!

      Je kunt mijn bericht ook delen!
      waarom je aan de slag moet gaan met contentmarketing

      waarom je aan de slag moet gaan met contentmarketing

      Twijfel je nog? Waarom twijfel je? Misschien is het onbekend of weet je niet goed waar je moet beginnen. Maar de term contentmarketing horen we overal en is niet meer weg te denken. Enkele jaren geleden ben ik me er in gaan verdiepen en al snel kwam ik tot de conclusie dat het een hele logische en slimme manier is om je expertise te delen. Uiteindelijk heb ik voor het bedrijf waar ik werk, het management kunnen overtuigen van de toegevoegde waarde. Gelukkig maar. Voor mij zijn er 4 duidelijke redenen om het ZEKER WEL te gaan doen, die ik graag met je wil delen.

       

      Wat is content marketing eigenlijk?

      In een notendop is inbound marketing het delen van waardevolle informatie met kennis en expertise vanuit de interne organisatie, wat bezoekers aantrekt en inspireert. Contentmarketing is het delen van relevante en waardevolle content op het juiste moment aan de juiste persoon. Geen massacommunicatie waarin de boodschap voor iedereen hetzelfde is.

      En waarom is het dan slim om anders te gaan werken?

      Slim? Jazeker! Content aanbieden die aansluit op de interesses en vraagstukken van een ontvanger, op het juiste moment, zorgt voor meer interactie en conversie. Zo werkt het bij mij zelf ook. Als ik content aangeboden krijg die mij interesseert en ingaat op mijn vraagstukken, dan ben ik al gauw geneigd om een downloadaanvraag in te dienen of door te klikken.

      Dus het gebruiken van de kennis die je hebt van je klanten en het delen van content op basis van je vakinhoudelijke kennis, zorgt dat je veel gerichter kunt communiceren en ook dat klanten jou gaan vinden! Ik vind dat echt slim!

      Als ik naar mezelf kijk: als consument erger ik me dood aan al die ‘platte’ reclame, waarvan meer dan de helft niet eens bij mij aansluit en ik niet om heb gevraagd. Wat doe ik daarmee? Rechtstreeks de prullenbak in! En vervolg mailingen van die betreffende afzender, gaan zonder te openen de prullenbak in of ik meld me direct af. Zo werkt dat natuurlijk voor onze ontvangers precies hetzelfde!

      Daarnaast hebben we zoveel kennis en ervaring in huis, zonde dat we dat niet beter benutten. Door deze kennis te vertalen naar waardevolle content, geef je niet alleen meer waardering aan je collega’s, maar creëer je ook meer draagvlak voor marketing.

      Dus trek ik de conclusie dat het vrij logisch is om deze stap te zetten!

      Een goede vraag, waarom zouden wij dat moeten doen?

      De wereld van marketing verschuift. Eerst was marketing iets wat sales ondersteunde. Sales had ideeën en marketing ondersteunde met de juiste artikelen, whitepapers, website en dergelijke.

      Marketing zorgde voor een brochure en een leuk visitekaartje waar sales mee kon pronken. Nog steeds heel belangrijk, maar de leads komen vandaag de dag niet meer vanzelf binnenrollen zoals dat enkele jaren geleden wel gebeurde.

      Mijn vier redenen om content marketing te omarmen!

      Het lijkt groter en ingewikkelder dan het is, maar ik heb vier redenen om het toch te doen!

      #1 Eigen ambitie om marketing meetbaar te maken en succesvoller te zijn

      Ik heb passie voor mijn werk en ben prestatiegericht. Die combinatie maakt dat ik het beste uit mijzelf wil halen met als doel het maximaal rendement. Ik wil graag mijn persoonlijke toegevoegde waarde en die van marketing aantonen. Daarnaast wil je ook andere medewerkers laten ervaren wat marketing voor hen kan betekenen, zodat ze weten wat je doet. Dat geeft meer voldoening in je werk.

      #2 De terugkomende vraag en behoefte vanuit directie

      Iedereen kent het wel, overleg met directie waar repeterend dezelfde vragen en opmerkingen naar voren komen.

      Wat heeft een bepaalde activiteit opgebracht?

      Is het doel behaald?

      Waar komen onze leads vandaan?

      Hoge kosten voor het ontwerpen en uitwerken en het brengt niet wat we hadden verwacht. De website moet meer leads genereren. Allerlei externe mensen worden betrokken om het doel te realiseren, zonder voldoende resultaat. Allemaal hele logische vragen en reacties, dus hoe kun je die vragen beantwoorden en de behoefte vervullen?

      #3 Waardevolle content hergebruiken

      Als bedrijf heb je specialisten in dienst, mensen die enorm veel kennis en ervaring hebben op een bepaald vakgebied. Door de jaren heen heb je vaak al heel wat content gecreëerd, maar vaak voor eenmalig gebruik, voor één bepaalde activiteit of campagne. Terwijl de meeste content wel te linken is aan een onderwerp of doel.

      Waarom dan niet hergebruiken? Het is toch zonde om het niet te doen!

      #4 Meer en beter resultaat voor minder geld

      Als we alle content hergebruiken, meer gaan inzetten op de online kanalen, mensen gericht infomeren, onze kennis delen en klanten verrassen met iets wat hen persoonlijk interesseert. Dan kun je met minder investeringen en ook minder handjes, online leads werven en sales gerichter op pad sturen. Het moet mogelijk zijn om met minder dan helft de aan budget, 3 of 4 keer zoveel te leads te werven.

      Cijfers over inbound- en content marketing:

      • 93% van al het internetverkeer begint met een zoekmachine (Forrester Research)
      • Bedrijven die excelleren in lead nurturing genereren 50% meer sales-ready leads met 33% minder kosten. (Forrester Research)
      • Nurtured leads hebben een 23% kortere sales cycle en de deal is 9% groter (bron)
      • Inbound marketing kost 62% minder per lead dan outbound marketing (bron)
      • De conversieratio van websites is bijna 6 keer hoger voor bedrijven die content marketing integreren dan voor bedrijven die dat niet doen (2.9% vs. 0.5%). (Aberdeen Group)
      • Bedrijven die bloggen krijgen 97% meer links/verwijzingen naar hun website (Hubspot)

      De kracht content marketing, gebruik je eigen kennis en ervaring, zet dat online en klanten komen naar je toe.

      Aan de slag!

      Genoeg argumenten en motivatie om van start te gaan. Waar wacht je nog op!

      CONTENTKALENDER 2019

      Altijd content, het hele jaar door! 

      Met deze contentkalender heb jij hét handvat om structuur en balans in je communicatie te brengen. Wat krijg je?

      • Planningskalender in lijst- en agendavorm;
      • gevuld met belangrijke dagen waar je op kunt inhaken;
      • een voorbeeld van een structuur om je items te plannen;
      • inspirerende quotes;
      • handige links;
      • en dat alles met een duidelijke uitleg.

      Zodat jij je een goede communicatieplan kunt maken het hele jaar door. Én als jij de contentkalender nu besteld, krijg jij de contentkalender van 2020 GRATIS!

      Je kunt mijn bericht ook delen!
      4 marketing automation tips

      4 marketing automation tips

      Marketing Automation is momenteel helemaal hot! Het is niet nieuw, maar de laatste tijd wel serieus in opkomst. En terecht! Vanuit marketingoogpunt is het echt een super gave techniek en is het fascinerend hoe het werkt en wat je er allemaal mee kunt. Toch is het voor veel marketeers nog steeds een ver van je bed show. Ik ben inmiddels al 4 jaar intensief met Marketing Automation aan de slag en heb door de jaren heen al behoorlijk wat ervaring opgedaan en inzichten gerkegen. Dus die wil ik dan ook graag met je delen. 

       

      Inspiratiesessie @Qamel

      Afgelopen dinsdag ben ik om 8.15 uur vanuit het Brabantse Geldrop vertrokken op naar Nieuwegein, naar een klantensessie bij Qamel.⁣

      Een klantensessie met allemaal bedrijven die werken met marketing automation software (SharpSpring) voor het genereren van leads, up- en cros sell  en binden van klanten. ⁣Hele mooie bedrijven, maar ook non-profitorganisaties. Erg leuk om wat inside information te krijgen over de manier van werken. Ik zie normaal gesproken alleen maar vanuit de donateurskant wat ze doen en waar ze voor staan. Maar believe me, daar zit wat achter zeg!

      Na een MC Donalds koffie en file, kwamen we mooi op tijd aan! NICE! We waren met ongeveer 18 marketing en salesprofessionals bij elkaar, deze ene werkt al wat langer met SharpSpring dan de andere. Maar allemaal even betrokken. ⁣

      Super leuk en heel erg inspirerend! Naast dat ik geïnspireerd raak en nieuwe dingen leer, krijg ik ook nieuwe inzichten en zijn er dingen die je opvallen.⁣

      Mijn 4 tips voor jou!

      Dat was deze keer ook zo, misschien dingen waar je eens over na kunt denken:⁣

      • Marketing Automation is een middel om een doel te bereiken, geen doel op zich
      • Focus en kies voor jouw klant! (jij weet het beste wat bij hem of haar past)⁣
      • Meten is weten: Bepaal vooraf WAT je gaat meten en HOE je dat gaat meten.⁣
      • Keep it simple! Complexe flows converteren niet per definitie beter en zijn lastig te onderhouden.⁣

       

      Tips en inspiratie! Wie wil dat niet?

      Meld je dan aan voor mijn inspirerende mail die ik een of twee keer per maand verstuur.

      Laat hieronder je naam en e-mailadres achter en je staat op de lijst!

      Je kunt mijn bericht ook delen!