Schaarste

Wij zijn Nederlanders hé, dus wij willen geen buitenkansjes mislopen. Als iets bijna op is, iets een laatste kans is of het aantal is beperkt dan willen we die kans niet laten schieten.

Bijvoorbeeld:

• Laatste kans: tot vanavond 23.59 uur kun je een gratis consult inplannen
• Nog maar 5 plaatsen beschikbaar. 

Aankondiging

Als je iets nieuws aankondigt en je gebruikt woorden als “nieuw, update of introduceert” dan gaan lezers er vanuit dat de informatie nieuw is. Mails worden gemiddeld 10% beter geopend met deze woorden.

Bijvoorbeeld:

• Nieuw: Voorjaarscollectie waarmee jij gaat stralen
• Lifescan introduceert een revolutionaire scan voor vrouwen

Getallen

Als je in je onderwerpregel getallen gebruikt geef je lezers een hele duidelijke verwachting. Dat vinden mensen fijn, duidelijkheid!

Bijvoorbeeld:

• In slechts 5 minuten per dag nieuwe inspiratie voor je content
• 25 tips voor betere emails
• 8 tips zodat je mails wél geopend worden

Nieuwsgierigheid

Ow wij zijn met z’n alle zoooo nieuwsgierig! Dat is gewoon een psychologisch gegeven. Speel hier op in met de onderwerpregel in je mail. Als we iets niet weten, dan gaan we namelijk op zoek naar informatie om het wél te weten te komen. 

Bijvoorbeeld:

• Het geheim achter een goede nachtrust
• Als je dit hebt gelezen, dan zeg jij ook nooit meer “ik zou het niet weten” 

Verrassing

Wij houden van verassingen, dus een onderwerpregel die ons verrast is leuk!

Ken jij die reclame nog van New York pizza, zo lekker kan bloemkool zijn? Dat dus!

Bijvoorbeeld:

• Wat sporten en kaas gemeen hebben?
• Wat je van Gladys Grace kunt leren over communicatie

Gepersonaliseerd

Als je een mail stuurt waarin je iemand persoonlijk aanspreekt in de onderwerpregel, dan heb je meteen een connectie. Je leest het overal, maar omdat het zoveel word gedaan “prikken” we er ook weer doorheen en werkt het juist averechts. Dus wil je weten of het voor jouw busienss werkt? Test het dan. Voor mij werkt het dus juist NIET. 😉

Bijvoorbeeld:

• • Inge, ik heb nog 3 plekken voor de workshop
  • Inge, hoe vaak kijk jij op je telefoon?

Nog enkele tips voor pakkende onderwerpregels in je mails:

• • Maak je onderwerpregel niet te lang
  • Plaats de belangrijkste woorden vooraan
  • Gebruik emoji’s
  • Vraag om hulp of een mening
  • Laat de onderwerpregel leeg of zet er “RE:” voor (alsof je een reply stuurt op een mail)

Heb jij een vraag over je onderwerpregel of wil je wat inspiratie? Stel jouw vraag dan onder bij de comments.👇

PS volg je mij al op Instagram? Daar deel ik dagelijks waardevolle tips en inspiratie om jouw content en mails naar The Next Level te brengen. Volg mij–> @marqet.inge

Je maakt dus een gratis weggever waarmee jij jouw potentiële klanten al eens tapje op weg helpt, zodat ze kennis kunnen maken met wie jij bent, wat je doet en hoe je werkt. 

En hoe krijg je daar dan omzet uit?

Want daar gaat het natuurlijk om. Je gratis weggever maken, aanbieden en promoten is één. Daarmee ga jij potentiële klanten aantrekken en je mailinglijst laten groeien. Maar dan heb je nog geen omzet. 

En daar zit de kracht van e-mailmarketing, je gaat op basis van je ideale klant een automatisering (funnel, campagne of flow) inrichten waarmee je jouw potentiële klanten gaat meenemen door het koopproces. Want deze mensen moeten jou leren kennen, leuk gaan vinden en je gaan vertrouwen. En dat gaat niet over één nachtje ijs.

Maar als je elke lead (of potentiële klant) moet gaan bellen of persoonlijk een mailtje gaan sturen, dan kost je dat te veel tijd wat ten koste gaat van de tijd die je in je bedrijf kunt stoppen. Dus dat is geen optie.

E-mail die het werk vóór je doet

Je gaat dus een e-mailcampagne maken met een e-mailreeks. Mails waarin je jezelf voorstelt, extra kennis en ervaringen van klanten deelt en uiteindelijk je aanbod doet.

Dit richt je één keer in en e-mail doet de rest, zodat jij bezig kunt zijn met je klanten en het runnen van je business.

TIP

Schrijf of schets eerst de campagne uit. Welk onderwerp in per e-mail, hoeveel wachttijd stel je in tot de volgende e-mail en wat is het doel per e-mail. Zijn er nog tussentijdse acties die je wilt toevoegen, zoals een klik op een mail leidt tot een vervolgactie. Schrijf dat uit. Op die manier heb je je e-mailcampagne veel sneller ingericht en heb je voor jezelf goed overzicht hoe je het koopproces voor je potentiële klant hebt ingericht.

PS volg je mij al op Instagram? Daar deel ik dagelijks waardevolle tips en inspiratie om jouw content en mails naar The Next Level te brengen. Volg mij–> @marqet.inge

Mailen om te mailen is NOT DONE

Je kent ze wel, mails waarbij je jezelf afvraagt “waarom krijg ik deze in godsnaam?”

Je hebt ooit iets gekocht en PATS BOEM je mailbox ontploft. 

• Aanbieding na aanbieding
• Zenden, zenden en nog eens zenden
• Alleen maar bedoeld om producten aan je te slijten.

En dan begint de mail ook nog eens met “Geachte heer/mevrouw, deze week hebben wij weer mooie producten voor u.” 

1. Ze weten niet eens of ik een man of vrouw ben
2.  Ik ben klant en ze kennen mijn naam niet
3.  “Geachte”? Zeg maar ‘Je’

Week na week. Dan ben je mij kwijt en meld ik me af. 

Dat is mailen.

Dag 3 MAIL AGAIN

“Hoi Inge, wist je dat ik ook een video heb opgenomen waarin ik je laat zien hoe je bergruimte kunt creëren zonder allemaal kastjes te moeten neerzetten?”  PS, ik heb ook een board op Pinterest met de laatste trends en inspirerende voorbeelden”

DAG 4

“Hey Inge, ik heb nog wat tips over de nieuwste kleuren en hoe je door die te combineren ook meer ruimte kunt creëren in je hui. Nieuwsgierig?

PS, wist je dat ik ook een online stylingadvies kan geven? Ik vind het super leuk om jou te mogen helpen om je interieur op te frissen en te zorgen dat jij die rust en ruimte krijgt. Lijkt het je wat?”

DAG 7

“Hi Inge, heb je mijn inspiratieboek en tips gelezen?

Ik ben benieuwd wat je er van vond en ik ben natuurlijk ook heel benieuwd naar je interieurplannen.

Ik kijk uit naar je reactie.”

DAG 9

“Lieve Inge, hoe zou jij het vinden als ik met jouw wensen een super tof interieuradvies geef?”

Dat is e-mailmarketing. Nu weet je de betekenis van e-mailmarketing..

Dit is het geheim

Stuur de juiste boodschap, op het juiste moment, naar de juiste persoon. 

• Maak je mails persoonlijk, spreek je lezer aan met zijn of haar naam, wees niet te bang om iemand met zijn voornaam en in de je-vorm aan te spreken. We leven in 2020 en niet in 1930!
• Wees relevant. Denk goed na over welke kennis jouw lezer nodig heeft. Waar zit de behoefte, wat is het probleem en wat is het resultaat dat je klant wil bereiken. Ga geen algemene berichten mailen, daarmee sla je de plank he-le-maal mis! 
• Bouw een relatie op, stel jezelf voor en deel kennis zo krijgt je lezer een beeld bij wie jij bent en wat jouw expertise is. 
• Laat de aandacht van je klant niet los. Nadat deze dame het inspiratieboek heeft gedownload en ingekeken, heeft ze het weggeklikt. Want ze ging koken. Als je dus geen mails stuurt, is de kans groot dat ze je de volgende dag alweer vergeten is. Door te mailen blijf je in beeld en laat daar geen 2 weken tussen zitten, pak meteen door. Nu is je klant er mee bezig, nu is het relevant. Over 2 weken ben je vergeten.

E-mailmarketing is voor elke ondernemer in elke branche super waardevol! Je moet alleen weten hoe je het voor jouw bedrijf kunt inzetten.

Is het moeilijk? Nee! Maar ik kan me voorstellen dat het lastig is als je het nooit gedaan hebt. Je kent nu de betekenis van e-mailmarketing en het geheim van goede e-mails. Dus laat je me helpen. 

PS volg je mij al op Instagram? Daar deel ik dagelijks waardevolle tips en inspiratie om jouw content en mails naar The Next Lvel te brengen. Volg mij–> @marqet.inge

#2 Herkenning voor je klant

Ben jij op zoek naar e-mailmarketing of een goede landingspagina? Of ben jij op zoek naar een manier om meer en makkelijker geld te verdienen, zodat je meer rust en vrijheid hebt?

Precies! Wordt je dan warm als ik alles vertel over e-mailmarketing?

Of raak het je als ik de pijnpunten benoem? 

• Dat het lastig is om een stabiel inkomen te genereren. 
• Dat je een hollen en stilstaan planning hebt. 
• Dat je er maar geen grip op krijgt en dat het voelt als zwemmen.
• Dat je maanden kent dat je stress hebt of je je rekeningen wel kunt betalen. 
• Dat je weet dat je kansen laat liggen, maar dat je niet weet hoe je die wél kunt pakken. 
• Dat je misschien wel onzeker bent en soms twijfelt of je wel moet doorgaan. 

Snap je wat ik bedoel? 

Over het algemeen hebben we de neiging om ons vooral te richten op het proces, wat mag je verwachten, wat kan er allemaal, hoe gaan we te werken. Maar bezoekers zijn niet op zoek naar het proces inhoudelijk, ze willen een resultaat, een oplossing voor hun probleem of voor een groot verlangen. Dus verwerk dit ook in je teksten. 

#3 Zorg voor actie!

Als iemand al bereidt is om op je website te gaan kijken, dan mag je hem niet laten gaan! Je moet dus zorgen dat je websitebezoeker een actie kan uitvoeren. Maar zorg wel dat je niet te veel opties aanbied, dat werkt juist averechts. 

Less is more, echt waar! Zorg dat je per pagina 1 actie hebt waar je je bezoeker op stuurt. Als je bezoeker eenmaal op je landingspagina is gekomen, dan wil je dat hij ook overgaat tot actie. Dé actie die jij voor hem kiest. 

#4 Zo min mogelijk afleiding 

Je kent ze wel van die pagina’s, helemaal propvol met van alles en nog wat. Verschillende producten, een bewegend beeld, menu met 10 opties, linkjes naar andere pagina’s, een feed van je socials en wel 5 knoppen. Je weet van gekkigheid niet waar je moet beginnen en wat je allemaal moet doen, binnen no-time ben je helemaal afgedwaald en is de kans groot dat ik geen actie meer onderneem, maar juist wegklik. 

En dat is niet wat jij wilt met je landingspagina, dus zorg dat:

• Je menu niet zichtbaar is, je kunt meestal een blanco template kiezen.
• Geen links naar andere pagina’s of naar een extern platform zoals je socials.
• Één doel/actie hebt voor je bezoeker.
  

#5 Make it easy

Maak het je bezoeker zo gemakkelijk mogelijk, zo min mogelijk kliks, tijd en gegevens. Voeg het formulier toe in de pagina, dat scheelt al 1 klik.  Vraag bijvoorbeeld in een formulier alleen het noodzakelijke, een voornaam en e-mailadres. That’s it!

#7 Doe er wat mee!

Ik bedoel het niet zo heftig als dat het er staat, maar ik wil wel een punt duidelijk maken. Want als jij veel tijd en energie stopt in het maken van leuke posts, video’s, een website, flyer en van alles meer. Dan moet je ook zorgen dat het geld oplevert en dan bedoel ik dat je dat actief moet oppakken en die kansen niet moet laten schieten. 

Ik zie zoveel ondernemers kostbare tijd stoppen en super waardevolle posts en content maken, maar er dan vervolgens niets mee doen! Dan springen de tranen in mijn ogen, wat zonde! Allemaal kansen die voor het oprapen liggen, klanten en omzet. 

Dus zorg dat je ze opvolgt, dat je eruit haalt wat er in zit. Hoe? Ooit aan e-mailmarketing gedacht?  Hiermee kun je zonder dat het veel tijd kost, zorgen dat je van bezoekers klanten maakt. 

#1 Be there

Zorg dat je er bent, op een netwerkborrel, businessclub, training, meeting of workshop. Is dit marketing? Dit is zeker goede marketing voor kleine ondernemers. Ook al kost dit tijd en levert het niet direct omzet op, toch is zien en gezien worden onder ondernemers belangrijk. Los van dat het ook heel leuk en inspirerend is, kun je jezelf laten horen, je kennis en expertise delen. Hierdoor bouw je relaties en een nieuw netwerk op. Praten over ondernemen met ondernemers is toch anders dan met vrienden en familie op een verjaardagsfeestje. Je krijgt een gunfactor en je komt ook weer mensen tegen die jou verder kunnen helpen. 

Tip: Ben je een vrouwelijke ondernemer en op zoek naar een leuke, inspirerende netwerkborrel? Check deze –>  Los&Lippig in Eindhoven. Echt super tof!

#2 Vertel je verhaal en dat van je klanten

Mensen willen echte verhalen lezen, geen blabla en poeha, nee échte verhalen. Over wie je bent, wat je bezighoudt, hoe je zelf in aanraking bent gekomen met je vakgebied, welke ervaringen je hier zelf mee hebt en waarom jij ondernemer bent geworden. 

Verhalen over en van klanten, wie ze zijn, de reden dat ze met je in contact zijn gekomen, hoe ze een samenwerking met jou hebben ervaren en wat het ze heeft opgeleverd. En juist verhalen van de dagelijkse dingen zijn hot! Hierin herkennen lezers zich en daardoor kunnen ze zich met je verbinden. 

Zitten mensen op jou te wachten? Zeker! Ik weet dat veel ondernemers denken, ja maar daar begin ik niet aan, waarom zouden mensen mijn verhalen willen lezen? Dat snap ik en het is ook een hele drempel waar je overheen moet. Maar geloof me, het doet wonderen! 

Ik ben zelf, in mijn privéleven, geen social media fan. Maar zakelijk moet ik hiermee aan de slag en moet ik ook iets van mezelf laten zien, van wie ik ben en wat me bezig houdt. Ondanks dat ik mezelf soms super awkward voel als ik iets persoonlijks deel, krijg ik juist op die berichten super veel interactie! Leuke reacties en herkenning van lezers, super tof! En stapje voor stapje groei je hierin en voel je je minder ongemakkelijk. 

#3 Be an expert!

Jij bent een expert binnen je vakgebied, dus laat dat ook zien en horen. Jij hebt veel kennis in huis, je kunt mensen inspireren, want wat je doet doe je vol passie en overgave. Maak daar gebruik van! 

En je moet niet twijfelen of iemand wel op jou zit te wachten. Natuurlijk zitten mensen op je kennis te wachten, mensen die een probleem of behoefte hebben wat aansluit op jouw product of dienst. Dus door je kennis te delen, trek je klanten aan die bij je passen en nodig hebben wat jij ze kunt bieden.

 Schrijf blogs, maak video’s, podcasts of gratis e-book met de kennis die je hebt, om zo je potentiële klant al een beetje op weg te helpen.

Oké, stel dat jij op zoek bent naar businesscoach en je hebt 2 opties. 

Optie 1

Je googelt op ‘businesscoach Eindhoven’, je krijgt eerst enkele advertenties, daarna een lijst (Maps) met coaches bij jou in de buurt en daarna nog een lijst met zoekresultaten.

Als ik iets in de buurt zoek, dan kijk ik bij Google Maps, de eerste in het lijstje heeft geen website, dus die sla je over. Je klikt op de tweede die is het dichtste bij en gaat naar de website. De website ziet er niet echt mooi uit, laat staan dat het goed werkt. Je klikt op een menu-item, maar er gebeurt niets. Jammer! Je ziet geen foto van die persoon, dat wat er op de website en internet staat is heel zakelijk geschreven (in vaktaal) en je kunt een telefoonnummer vinden.

Optie 2

Je googelt op ‘businesscoach Eindhoven’, je klikt nu op één van de zoekresultaten. Je komt op de website en ziet meteen een foto en de eerste tekst die je leest slaat meteen de spijker op z’n kop. Dat is het, dat is precies wat ik ervaar. Hey denk je, haar heb ik eerder gezien, volgens mij via Facebook of Instagram. Dadelijk even checken. Je scrolt en leest verder, allemaal herkenbaar en vooral simpel uitgelegd. Je komt nog een video tegen, je leest reacties van klanten, verder staan er een paar blogs op met tips en tot slot kun je een document downloaden met de 5 gouden tips om je business te laten groeien. 

Wat doe je? Pak je de telefoon en bel je de eerste? Of download je het document met de 5 gouden tips van de tweede? 

Optie 2 toch? Want je gaat niet meteen bellen, dat is zo direct! Nee iets downloaden is een mooie manier om kennis te maken.

#4 Bouw een mailingslijst

We gaan even door op de businesscoach. Want je hebt dus gekozen voor optie 2 en je hebt het document gedownload.

Je ontvangt dan netjes een e-mail met de link, in de dagen/weken daarna ontvang je nog meer e-mails. Een e-mail waarin zij zichzelf voorstelt, super leuk en lekker spontaan, verder nog een paar e-mails met extra informatie en tips, nog een e-mail waarin enkele reviews staan en nog een e-mail met precies de vragen waar jij mee worstelt (inclusief antwoorden natuurlijk :)) en tot slot nog een e-mail waarin ze jou een gratis kennismakingsgesprek aanbiedt.

“Och, waarom ook niet. Baat het niet dan schaad het niet.” Je vult een formulier in en je wordt binnen een dag netjes door haar gebeld.

Dat is dus wat e-mailmarketing doet!

En wat het mooie hieraan is, dat die betreffende businesscoach nog niet één minuut werk aan je heeft gehad tot aan het kennismakingsgesprek. Terwijl je haar al een beetje kent, je hebt al een klik, je hebt het idee dat ze echt wel weet waar ze het over heeft en je hebt ook wel vertrouwen in wat ze doet. Hoe tof!

Dat is wat e-mail voor je business doet. Het geeft je niet alleen de mogelijkheid om in contact te komen met klanten die je eerst nooit zou tegenkomen, maar het neemt ook een deel van je verkoopproces uit handen en daarmee bespaar je tijd en frustraties of spanningen. Want ja, verkopen is niet iets wat we nou allemaal zo leuk vinden om te doen!

Gebruik de mogelijkheden van e-mail en doe dat slim

Want als je veel tijd en energie stopt in het maken van posts, blogs, video’s, podcast en noem maar op, dan wil je natuurlijk ook dat het je geld gaat opleveren. Dat doe je door een mailinglijst op te bouwen en met e-mailmarketing aan de slag te gaan. Als je jezelf laat zien en horen via social media, je website en natuurlijk ook als je gewoon face-to-face met mensen in contact bent, dan zorg je dat je die mensen op je mailinglijst krijgt. 

Online gratis weggever

Online kun je  een gratis weggever aanbieden in ruil voor een e-mailadres en voornaam. Je schrijft en deelt blog en posts, waarin je dan als actie je gratis weggever aanbiedt. 

Offline gewoon vragen

En als je face-to-face, in de winkel of op een netwerkborrel, contact hebt. Dan vraag je of je ze op je mailinglijst mag zetten of dat ze een review willen schrijven of dat je ze je video of e-book mag toesturen. 

Op die manier breng je ook je online en offline activiteiten met elkaar in verbinding en zo bouw je aan een sterk marketing en sales machine die voor jou, 24/7, het werk doet. 

#5 Laat jezelf online zien en horen

Je bent geen Coolblue, KPN, Bol.com of T-Mobile, dus grootse campagnes en budgetten zitten er helaas niet in. Maar je kunt jezelf prima laten zien op social media en je website. Maak leuke post, deel leuke en interessante kennis, deel je verhalen en die van je klanten of schrijf gastblogs. 

Want juist als kleinere ondernemer moet je je plek claimen. Je moet vertrouwen hebben in jezelf en laten zien en horen wie je bent en wat je doet. En zeker als er in jouw business nog 10 anderen zijn in je directe omgeving die doen wat jij doet. Dan wil jij toch degene zijn waar klanten aankloppen?

Wist je dat ruim 90% van de aankopen online start? Dus als jij online niet zichtbaar bent, dan sta je eigenlijk al met 10-0 achter. 

Zijn er mensen die negatief reageren? Altijd! Maar dat moet je links laten liggen. Vaak is dat een vorm van jaloezie of afgunst. 

Ook familie en vrienden (die geen ondernemer zijn) vinden het vaak lastig om te begrijpen wat je doet en waarom je ervoor kiest om jezelf online te laten zien. Niet dat ze je het niet gunnen, maar gewoon, omdat ze het niet begrijpen. Dat is niet erg, leg het ze uit en vraag juist support en feedback. Zij kunnen heel goed beoordelen of jij jezelf laat zien zoals je bent.

Bedenk wel, dat als je online gaat adverteren, via Facebook en Instagram, je publiek vooral kijkers zijn. En daarmee bedoel ik dat ze geen concreet probleem of vraag hebben, dus je advertentie moet prikkelen. De kans dat ze meteen een betaald aanbod afnemen is niet zo groot. Dus hier werkt een gratis weggever heel goed.

Bij Google zijn het vooral zoekers, mensen die juist wél een concreet probleem of een vraag hebben en op zoek zijn naar een oplossing.